So, at the moment, Enterprise Aix-en-Provence TGV have cost me around £300. I am still fighting to receive this money back.

Edit: Ma location malheureuse était en Juillet. Aujourd'hui, 4 mois aprés leur service client m'a répondu !! Ne donnant aucuns éléments. C'est vraiment un loueur de voiture misérable ....

*** (14/08/2017 19:30)
Our car wasn't available. Up to us to find a solution. Should have read these other reviews beforehand.

*** (06/08/2017 12:55)
Fuyez ! Notre tgv a eu du retard ce qui nous a fait arriver à l'heure pile de la fermeture de l'agence. Aucune compréhension du personnel qui ne répondait pas à nos appels et a attendu 19h30 pour mettre le répondeur automatique. Nous nous sommes retrouvés sans voiture alors quelle avait été réservé longtemps auparavant. Les autres agences, elles, étaient encore ouvertes même après 19h30. Ces gens là ne savent pas et ne veulent pas travailler, c'est une honte!

*** (17/08/2017 22:41)
A total disaster which has currently left me significantly out of pocket.

I have received my reimbursement for the Enterprise hire, but still no money to make up the difference in cost of hiring a car from Sixt.

*** (16/09/2017 14:38)
Une honte ! Location faite depuis 3mois mais au moment de récupérer la voiture: Refus de donner une voiture à ceux domiciliés chez leurs parents (bien que mon compagnon ait 29 ans et 10 ans de permis). Le siège et le service client -avec qui j'étais en ligne- étaient désemparés face à l'obstination de la responsable d'agence complètement folle. Et je dois en plus payer des frais alors que c'est eux qui n'ont pas voulu me la remettre! Quelle blague. J'ai alors voulu modifier la réservation à mon nom (ayant mon propre logement et le permis) mais on m'annonce alors qu'il n'y a pas de voiture disponible. Ils avaient donné notre voiture à quelqu'un d'autre avant notre arrivée, malgré la réservation.
Nous avons donc perdu 3h à la gare en vain, avons été obligé de trouver un co voiturage pour nous rendre à destination, Avons Du trouver une nouvelle voiture à louer sur place. Ça nous a coûté un bras et énormément d'énergie: Fuyez !!!!!!!

*** (04/06/2017 00:02)
Worst rental experience ever, we book our rental two month before, but no car is available when we arrive. The staff there told us that they will find the car in the evening, and he failed to keep his promise, totally unacceptable and disappointing experience

The staff explained I would have to hire a car from another company, Enterprise would refund me the £273 I had already paid them and also pay the difference between the cost of hiring a new car and what they had charged me.

I was told on arrival that as we were more than 1hr late, our vehicle had been given to someone else and they had no car available for me, despite the fact I had already paid Enterprise £273 to have a vehicle for a week! I was around 60 miles from my destination so needed a vehicle to complete my journey.

Il n'y a que ca qui marche avec ces énergumènes.

The new hire, from Sixt, cost almost £600. It was all they had available so I had no choice.

Our TGV was delayed by 1hr. I tried to call the branch to explain we would be slightly late, but they did not answer the phone despite three attempts to call them.

*** (30/11/2017 18:18)
Attention escrocs! (regardez tous les avis...)
Ils ont encaissé la franchise sans raison + facturé un jour de plus sans raison. Le service client ne veux rien savoir.
AVIS AUX AUTRES VICTIMES : Il vous suffit de passer un coup de fil à votre banque dans les 8 semaines pour annuler ces prélevement abusifs.