*** (02/04/2016 13:15)

*** (27/08/2017 14:30)
État des lieux factures mais non effectué par l agence. Remise des clés et signature sans état des lieux, tres mauvaise surprise en entrant dans l appartement: l agent immobilier nous avait assuré que la porte etait une 3 points (détail que nous n avions pas remarqué à la visite), nous avons donc assuré une porte 3 points. En réalité elle avait à peine un point. Toilettes ( cuvette fermée lors de la visite) bouches et degoutants. Nous avons été obligés de tester toutes les boîtes aux lettres pour savoir laquelle etait la notre ( il devait y avoir 40 boîtes aux lettres). Fuite d eau dans la cuisine.
État des lieux contradictoire à renvoyer sous 10 jours pour ajouter nos commentaires, ne nous a jamais été renvoyé. Nous avons été obligé de tout refaire tout seuls. Heureusement le bailleur n était pas l agence Eppler et nous a tout remboursé.
Mauvaise fois totale de l agence lorsque nous leur avons dit. Aucune excuse ou remise en question.
Très mauvaise expérience pour nous car nous avons dû annuler le déménagement, nous arranger avec le bailleur actuel pour annuler notre demande de préavis de départ. Nous arranger avec l assurance car l agence nous a induit en erreur sur le type de porte...
Nous ne recommandons pas cette agence.

Réponse à Eppler: l appartement à été visite 1 fois par mon compagnon et la 2eme fois par moi (chose obligatoire lorsqu il y a des cosignataires) et ces 2 visites ont été faite en vitesse grand V avec votre collaboratrice était très pressée, qui me suivait partout (ce qui ne met pas à l aise et empêche de se concentrer). Nous n’avons pas l habitude d inspecter les WC lors des visites et nous pensions pouvoir faire confiance en votre agence. Et cela ne vous donnait pas le droit de vous mentir concernant la porte et les WC... Pour finir, vous n’avez consenti à aucun remboursement. Le bailleur vous l’a imposé car vous étiez complètement en tord.

*** (03/07/2017 12:00)
Des frais d'agence facturés sans rapport avec le service fourni ; pas de visite d'état des lieux, pas d'indications sur le type d'énergie de l'appartement, un diagnostic énergie facturé mais livré vierge !! Une honte.



*** (17/12/2017 13:49)
État des lieux factures mais non effectué par l agence. Remise des clés et signature sans état des lieux, tres mauvaise surprise en entrant dans l appartement: l agent immobilier nous avait assuré que la porte etait une 3 points (détail que nous n avions pas remarqué à la visite), nous avons donc assuré une porte 3 points. En réalité elle avait à peine un point. Toilettes ( cuvette fermée lors de la visite) bouches et degoutants. Nous avons été obligés de tester toutes les boîtes aux lettres pour savoir laquelle etait la notre ( il devait y avoir 40 boîtes aux lettres). Fuite d eau dans la cuisine.
État des lieux contradictoire à renvoyer sous 10 jours pour ajouter nos commentaires, ne nous a jamais été renvoyé. Nous avons été obligé de tout refaire tout seuls. Heureusement le bailleur n était pas l agence Eppler et nous a tout remboursé.
Mauvaise fois totale de l agence lorsque nous leur avons dit. Aucune excuse.
Très mauvaise expérience pour nous car nous avons dû annuler le déménagement, nous arranger avec le bailleur actuel pour annuler notre demande de préavis de départ. Nous arranger avec l assurance car l agence nous a induit en erreur sur le type de porte...
Nous ne recommandons pas cette agence.

*** (12/09/2017 17:19)
J'ai trouvé ma location en quelques visites. Je vous remercie pour votre accueil et votre professionnalisme. Super équipe.