*** (02/03/2017 20:05)
Gave me wrong information about working hours. When I went there they refused to help me because of lunch hour coming up in 10 minutes. I went to Speedy across the street after leaving this outfit, and Speedy went out of their way to solve my problem, with a smile. Guess where I will go next time I need help...


*** (29/04/2017 15:05)
Bonjour à tous,
C’est un centre auto à fuir !!!
Cela fait maintenant plusieurs années que je vais à Euromaster à Nanterre, car ils font le gardiennage des pneus d’hiver, et je trouve cela bien pratique. Mais plus ça va et plus je suis mécontent de leurs prestation. A chaque fois je suis confronté à des problèmes : bouton de lève vitre cassé, pneus d’hiver monté à l’envers, et autre, trop long pour tout détailler.
Les sois disant 11 points de contrôles gratuit à chaque intervention c’est de la poudre aux yeux, c’est un mensonge. Aucun contrôle n’est effectué, même si vous vous en faites la demande. Pour ma part j’avais demandé un contrôle des disques de frein (car la voiture tremble au freinage à haute vitesse), en plus du changement de mes pneus hiver/été et gonflage à l’azote. Rien de bien compliqué en soi, surtout que j’étais le premier client du matin. Je n’ose imaginer leurs prestations en fin de journée.
Les connaissant, je suis à l’extérieur pour observer, et comme d’habitude je constate qu’ils sont vraiment des incapables. Le contrôle :!? Quel contrôle ? Sitôt les jantes/pneus d’hivers démontés que les jantes/pneus d’été ont été remontés. Je signale cela à la personne de la réception, mais il insiste que cela a été fait sans même vérifier. Lorsque je lui explique que je suis resté dehors pour observer l’opération et qu’au vue de la vitesse du démontage/remontage qu’ils leurs étaient impossible de faire cette vérification. Bref, il n’y rien à dire de plus car de toute façon ils ne l’admettent pas. Tant pis ce sera à un autre garage que je vais confier cette tâche, et si nécessaire ils me changeront les disques et plaquettes.
Gonflage à l’azote : si vous resté au chaud dans les bureaux vous ne pourrez pas savoir si cela a été fait ou pas. Une fois encore pour ma part cela n’a pas été fait. A chaque fois, ils ne le font pas, par contre ils vous le facture.

*** (28/04/2017 22:24)
Réparation d'un pneu efficace, délai rapide, excellent service
Rien à redire pour moi

*** (15/11/2017 15:46)
Pas terrible ! Les travaux ne correspondent pas au devis effectué sur leur site. Mis à part la vidange, et les points de contrôles, les filtres à gazoil n'ont pas été changés sous prétexte qu'ils étaient à plus de 180€ chaque (il en faut deux). Après vérification sur Oscaro et Mister Auto, ils sont à moins de 30 €.
Non, pas sérieux ! Vous ne pouvez donc pas compter sur la garantie constructeur. En plus, injoignable au téléphone ! A FUIR !

*** (23/08/2016 20:10)
Service tres pro et concurrentiel au niveau prix.

*** (23/05/2016 21:45)
Rdv le vendredi pour changer ma jante qui devait arriver le jeudi. J'y vais mais ils ne l'avaient pas...
Depuis ça fait 2 semaines que j'essaie de les joindre désespéramment, on me promet de rappeler au plus vite mais cela n'est jamais fait. Je ne fais qu'appeler dans le vent.
A déconseiller, aucune compétence et aucun service client!

Les + : Rien
Les - : la prestation le refus de réparer l'erreur commise / d'indemnisation

Je ne dis pas que tous les Euromaster sont ainsi, mais c’est le cas de celui de Nanterre. A vous de voir maintenant

*** (05/09/2017 13:05)
Professionnalisme, efficacité et rapidité en plus d'un accueil très courtois !
Je recommande vivement.

*** (17/06/2017 22:37)
Pas sérieux!!!
Mes Pneus livrés directement à ce centre ont été monté pour un autre client...on me fait comprendre que je n'ai pas trop le choix et qu'il faut accepter d'autres pneus soit disons 'semblables' mais pas la même marque.... OK, je laisse donc ma voiture à 9h du matin, je demande les horaires : ouvert sans interruption jusqu'à 19h. Ok . Je me présente à 13h, fermé !!! Il faut attendre 13h30, et au final, prestation sur facturée de 10€ que prévue. Je ne reviendrai pas à ce centre que je déconseille fortement !

*** (08/12/2017 17:22)
Lors d'une simple révision, Ils m'ont crevé un pneu neuf en roulant sur une vis qui trainait dans leur garage. Maintenant je galère pour les recontacter, la révision a duré plus longtemps que prévu et ils n'ont pas remplacé les filtres. Mauvais.

*** (04/07/2016 23:18)
Changement de pneus à l'avant sur BMW. Changement effectué avec contact mis. Résultats, grosses défaillances électroniques sur le véhicule quand je l'ai récupéré (messages d'alerte, impossibilité de fermer les fenêtres électriques, etc...). Résultats: facture de 500€ par expert BMW pour rétablir la programmation. Malgré un courier électronique pour indemnisation au service client, aucun retour... A fuir donc, incompetence et malhonneteté au RDV chez Euromaster Nanterre

*** (26/07/2016 20:29)
accueil extrêmement désagréable du responsable, que j'attends un long moment au bureau au point de devoir aller demander a l'atelier si il y a quelqu'un. Je tombe sur un technicien gentil qui va chercher le responsable, lequel arrive une cigarette a la main (dans l'atelier !!!) et avant toute chose commence a m'engueuler parce que je suis entré dans l'atelier !!! Bref je pense qu'il y a meilleur accueil dans n'importe quel autre atelier pour les pneus, surtout qu'il y a un Speedy juste en face .... a bon entendeur

Je vais de ce pas rechercher un autre garage qui font le gardiennage de mes pneus d’hiver et je ne reviendrais plus à Euromaster Nanterre, même si c’est plus cher. Est-ce si compliqué d’être professionnel aujourd’hui ? Si j’avais assez de place chez moi je le ferai moi-même. Ils prennent vraiment les gens pour des cons, c’est vraiment des incapables, non professionnel et de mauvaise foi.