*** (27/09/2016 21:14)
J'ai payé et envoyé un chèque en septembre 2015 pour l'entretien annuel de ma chaudière !! toujours pas d'avis de passage 1 an après !!
Maison sérieuse de 1978 à 2010, je crois savoir qu'il y a eu un changement de Direction dans les années 2009, depuis les joindre par téléphone n'est pas top et peu professionnel !!! Désolé mais en 2016 je vous déconseille cette entreprise

*** (10/05/2016 02:56)
Société à éviter absolument. J'ai racheté une maison où une chaudière à pellets avait été installé par les anciens propriétaires. FFC est venu 4 fois pour régler un problème (pas de production d'eau chaude) après plus de 700€ de "dépannages" et changement de pièce cela ne fonctionnait toujours pas. Mon plombier (!!!!!!!!) a quant à lui trouvé le problème en moins de 10min et à réparé cela en 30 min top chrono: PERSONNELS INCOMPÉTENTS et SERVICE SAV INACESSIBLE.
Entre temps une pièce métallique de la chaudière à s'est déformée et il fallait la changer: toujours sans nouvelle d'eux après 15jojrs d'attente j'ai moi même dû les contacter après avoir fait des recherches pour trouver la référence de la pièce à commander car ces derniers ne la trouvait pas !!!!!! HALLUCINANT !!!! Je reçois quelques jours après la pièce en question....qui ne s'adaptait pas sur la chaudière !!!! J'ai du trouver quelqu'un avec un poste à souder capable de me "réformer" la pièce pour que celle-ci s'adapte correctement sur la chaudière.....
Aujourd'hui le brûleur est en panne, personne ne vous rappelle après 3 appels au SAV, impossible de laisser de messages... Bref, si vous aimez les gens compétents et professionnels PASSEZ VOTRE CHEMIN ...!!!!!

*** (12/09/2015 16:40)
Mieux vaut ne pas avoir de problème de service après vente avec cette société FFC Chauffage. Le call-Center est inefficient. Quand par chance on arrive à les joindre, on vous promet de vous rappeler, mais on ne vous rappelle pas! J'ai subi une fuite d'eau suite à une installation réalisée par leur soin 5 ans auparavant. La garantie n'est certes que de deux ans mais je m'attendais à un minimum de respect et d'écoute en tant que client ayant dépensé quasi 10 000 € chez eux. Je ne demandais pas la gratuité, mais juste un geste commercial pour prendre en considération un problème se situant là exactement où les (soit disant) professionnels de chez FFC sont intervenus. Mais il en est rien, pour eux une fuite qui se déclare après 5 ans c'est "NORMAL", et le client doit régler les frais en totalité. Je n'ai plus confiance en cette société, pour eux le client a tort de toute façon et doit payer !

*** (23/03/2018 21:53)
Fuyez cette société !! Aucune considération pour ses clients même les plus anciens comme moi (20 ans). Impossible d'avoir une date pour l'entretien de ma chaudière. En plus des personnes désagréables au téléphone. Et ce n'est pas la première fois. Fuyez !!!