En 4 ans, la porte de mon immeuble a été fracturée deux fois, avec deux tentatives d'intrusion de plusieurs individus : jamais de travaux sur la porte. Merci les petits têtes à têtes dans ma cage d'escaliers avec des toxicomanes, laissant sur leur passage aiguilles et bouteilles d'alcool. Je me suis même retrouvée à la rue plusieurs nuits car ces "vagabons" avaient bloqués l'entrée de mon immeuble.

*** (05/12/2016 01:51)
Merci beaucoup de ne pas avoir su traiter mon dossier, cela ma permi de trouver ailleurs et sans frais un super studio de standing aupres d'un particulier , en effet cette agence na pas répondu à ma demande d'appartement malgré la fourniture de: contrat cdi +3 dernieres fiche de paie, +attestation employeur (associé), à cause d'un niveau d'imposition nul l'année précédente..

*** (29/08/2017 23:23)
Mieux vaut le pire des propriétaires que Foncia BUAT !
aucune réponse quant on a des problèmes qu'ils sont censés résoudre, on vous parle très mal...
l’état d'entrée dans les lieux est fait par un professionnel minimisant tous les problèmes en 20 min, par contre à la sortie on inspecte le tout pendant 2h en exagérant.
J'ai jamais eu aucun soucis en location directe avec mes anciens propriétaires.
Je vous recommande de passer "en direct", de plus vous de payerez pas les frais d'agence.

Croyant faire une bonne affaire en optant pour du chauffage collectif, je suis obligée d'appeler l'agence depuis 4 ans leur rappelant que le chauffage doit être mis dès le 15 octobre. Chauffage généralement mis de novembre à mars. Aucun relevé de mes consommations individuelles alors que c'est obligatoire, et malgré mes demandes.
Nous sommes le 2 novembre et je n'ai toujours pas de chauffage (il fait 15 degrés dans mon appartement, je vous laisse imaginer mon plaisir de vivre dans un igloo).

*** (17/11/2016 03:24)
Une agence exécrable ! Un commercial qui décide d'annuler une visite sans même prévenir, qui laisse donc ses clients en plan et qui n'a aucune excuse valable ! Une honte !! Amabilité à raz des pâquerettes. Quand on n'aime pas son metier, on en change Monsieur !

Je n'ai pas encore rencontré les mésaventures des cautions volées etc. Sachez cependant que des associations défendant les droits des locataires sont nombreuses dans la métropole, et c'est grâce à l'une d'entre elle qu'un dossier est en train de se monter.

*** (02/09/2017 16:56)
j'ai vendu mon appartement par le biais de cette agence. Cependant, je déconseille cette agence. Agent immobilier très présent jusque la signature du compromis de vente et est devenu complètement injoignable par la suite alors que j'avais des questions à lui poser avant la signature définitive chez le notaire. Et l'agence est incapable de me répondre non plus.

*** (04/10/2017 14:36)
J'ai occupé un appartement avec de fortes odeurs d'égout sans la moindre interventions satisfaisante durant 12 mois. Après avoir rendu l'appartement plus propre et en meilleur état que lors de mon arrivé, ces derniers ont trouvé le moyen de me facturer 60 euros de réparation. L'état des lieux sortant qui en découle ne justifie pas une telle reprise sur ma caution. C'est franchement mal honnête.
Je ne les recommande pas du tout !!!

*** (07/01/2017 20:02)
Une agence à fuir à tout prix. Personnel désagréable au possible même après 4 ans de loyer payé en temps et en heure! Rien n'est fait en temps voulu! 6 mois pour avoir un avenant au bail...

FUYEZ

*** (12/10/2017 21:30)
Il vaut mieux être propriétaire que locataire pour cette agence... aucune réactivité de leur part suite à un problème. Interlocutrice injoignable au téléphone. Lorsque j'ai appelé au numéro d'accueil de l'agence, une personne m'a fait patienté et n'a même pas pris la peine de reprendre la ligne pour me dire que la personne que je cherchais à joindre n'était pas disponible... Aucune politesse. Lorsque je reçois enfin un mail de réponse, celui-ci est tout simplement irrespectueux.

* une étoile sur cinq juste pour vos chaises agréables en salle d'attente !

*** (07/01/2017 06:13)
Ils m'ont fait attendre 1 mois pour me signer le contrat. Je me suis rendu à l'agence à plusieurs reprises mais on m'a toujours répondu "je vous contacterais cette semaine" alors je n'ai eu aucune réponse. Pire service que j'ai jamais vu.

*** (20/08/2016 17:32)
I rent an apartment with this agency in Villeneuve d'Ascq. Not a problem. Sorry for guys who had problems with this agency, but we did not had any problem. Contrary, they were helpful.

*** (24/09/2017 15:45)
Quelle agence merveilleuse.
Elle excelle en effet ses domaines, à savoir l'irrespect, la négligence et l'avidité. Un manque de professionnalisme cinglant dont les clients ne peuvent qu'en être victimes, ce qui fut mon cas.
Il est inconcevable qu'une agence immobilière mette un logement en location dont elle n'a pas vérifié à l'avance si les clefs délivrées sont toutes les bonnes, dont elle ne possède pas encore tous les "pass"(occasionnant alors des frais de stationnement sur un parking payant à la charge du client et sans aucune compensation ni remboursement), dont les conditions dans lesquelles se déroulent l'état des lieux d'entrée sont diamétralement opposées à celui de sortie (ce qui engendre une amputation disproportionnée de la caution) et dont l'état de propreté laisse vraiment à désirer et n'est pas digne de ce que l'on peut attendre d'une agence.
Agence se permettant également de jeter à la poubelle des documents confidentiels fournis, car jugés finalement inutiles pour le dossier, plutôt que de les restituer ; très pratique si on a besoin par la suite ! Il est d'ailleurs assez facile de promettre par voie orale un "geste commercial", suite aux nombreuses déconvenues, puis de laisser aussitôt cette promesse pour morte !
Enfin, que dire de la relation client déplorable : Aucun échange, réponses au compte-gouttes, déplacements à l'agence nécessaires pour obtenir des informations et faire avancées les choses (et encore) et une amabilité du personnel malheureusement bien souvent déconcertante, notamment en ce qui concerne une principale de gérance bien précise...
Est-ce normal de recevoir de telles prestations de la part d'une agence, une professionnel de l'immobilier ? La valeur ajoutée est inexistante et laisse place à des négligences causant des contraintes supplémentaires pour le client.
Bien heureux de m'être tourné vers une location de particulier à particulier pour trouver un nouveau logement. La relation propriétaire/locataire m'a permis une bien meilleure transparence, une nette amélioration du côté humain.
Ne faites pas la même erreur que moi.

*** (02/11/2017 22:04)
4 ans que j'occupe un appartement gérer par cette "agence". Un emménagement dans un appartement que j'ai dû récurer et nettoyer pendant une semaine, en plus de retrouver des canettes de bières sous mon évier gentiment laissées par des "ouvriers".
L'année dernière, 3 semaines pour intervenir sur mon chauffe eau : naturellement 3 semaines sans eau chaude.

Des "responsables" locatifs inexistants, ne sachant ni répondre aux mails, ni répondre au téléphone mais sachant facturé 1200€ d'honoraires.