*** (27/10/2016 04:31)
Ayant acheté 4 Ford en 11 ans dans ce garage (3 neuves et 1 d'occasion) auprès du même commercial, j'avais établi un lien de confiance entrainant des négociations verbales comme la gratuité du changement de mes roues été/hiver !!!!
Après le départ de celui-ci, la nouvelle équipe commerciale n'a pas jugé bon de continué la gratuité de cette prestation du fait de la conjoncture économique ....
Mon véhicule ne possédant pas de cric, il m'était donc impossible de le faire moi-même, et étant handicapé à une jambe, il m'était encore plus compliqué d'effectuer cette opération !!!!

*** (19/02/2017 22:54)
Excellent accueil. Vendeur dynamique et de bons conseils.

A BON ENTENDEUR ...

*** (26/10/2017 16:19)
Je vais répondre à ce monsieur KC qui en anonyme expose son problème pour payer sa facture et qu'il faut fuir notre concession!!!
Au passage je le remercie pour l'insulte de Bécasse mais passons...
Il manque quelques détails pourtant:
Mr KC (il se reconnaitra) vient le soir pour récupérer sa voiture et nous indique que pour le paiement en 4 fois sans frais comme prévu il n'a pas les documents requis sur lui (le paiement en 4 fois est complètement gratuit) et qu'il passera le lendemain pour effectué ce règlement à 17h, il nous laisse un chèque en caution du montant de la facture en effet près de 800€. Il repart avec son véhicule réparé.
Le lendemain aucunes nouvelles, après plusieurs appels il finit par nous dire qu'il a changé d'avis et nous indique que finalement il ne fera pas de règlement en 4 fois et nous ordonne d'encaisser son chèque dans 10 jours. En effet son chèque était déjà encaissé car sans nouvelle de sa part il nous était difficile d'agir autrement.
Mr KC, un simple appel nous aurait permis de vous arranger, je passe sur le faite que vous avez déclaré votre chèque perdu pour que celui soit rejeté.
Nous avons fait notre travail et avons voulu être réglé pour celui-ci. Je ne comprend pas pourquoi je me fait insulter de bécasse et ce sur internet (de visu vous étiez plus grossier) pour vous avoir demandé de régler ce qui nous était dû.
Je pense qu'un peu de communcation aurait été bienvenue. Vos menaces verbales et votre attitude ne nous ont pas permis d'accéder vos envies. Je le regrette profondément.

*** (06/06/2016 20:02)
Je pense qu'en prenant en compte la concurrence dans le milieu automobile on ne peut pas continuer à accueillir les clients comme ça. Temps d'attente très long, personnel très hétérogène et surtout mais alors surtout un véhicule d'expo à l'intérieur qui pisse l'huile. Génial pour l'image. Bref je suis venu avec une question, je repart sans prendre en compte la réponse. Magasin inutile

*** (28/09/2017 03:33)
Je peux pas mettre 0 étoile...
Mes ami(e)s FUILLEZ cette antre de pompe a frics !!!
Au bout de 4 ans d’entretien auto chez Ford chenove, sans souci, mais avec de belles factures à l'appuie, et suite dernièrement a un voyant moteur allumé, j'apprends par téléphone un cout de 300 euros...ok...c'est le jeu ma pove lucette...je donne mon accord...lendemain finalement cout 3000 euros lol...je répète: 3000 EUROS ( 600 euros chez Oscaro la même pièce), faut changer le FAP....pas question !!!
Puis je m'en sort finalement avec 800 euros de facture car il a trouvé une autre solution...ouf c'est quand même mieux (remarquez l'art et la manière de plumé le pigeon).
Bref je dit ok, de toute manière l'auto est sur le pont...et j'ai pas le choix et je me dit que c'est des choses qui peuvent arriver !Et coté mécanique de leur part je n'ai jamais été déçu faut le dire.
Ou ça se complique, c'est qu'une semaine plus tard, au moment de régler, j'ai affaire à l'autre bécasse de responsable qui me propose un payement en 4 fois, sauf qu'il faut faire un dossier a cetelem ou sofinco ou je ne sais plus quel organisme attrape-nigaud....bref
Je dit non et je leur demande d'encaisser mon chèque dans 10 jours (800 euros), d'attendre ma paye quoi...rien d'extraordinaire et encore une fois cette bécasse veut rien savoir..."vous comprenez faut bien qu'on soit payer".
"Je comprends bécassine", je suis pas entrain de vous voler, juste un délai de 10 jours....c'est compréhensible avec un tel imprévu non ? Et je veux pas de votre crédit "camouflé" non plus !
Bref ami(e)s, je ne viendrais plus me faire plumer chez Ford chenove...alors par expérience si je peux vous donner un conseil judicieux...c'est vraiment d'aller voir ailleurs.
Vraiment lamentable d'agir de la sorte...c'est leur politique...pour les commentaires positifs, je partageais votre avis jusqu’à maintenant MAIS C'EST FINI ! Je parle en connaissance de cause et n'y voyez aucune vengeance....Mais faut que la vérité éclate !!
PS: j'ai eu le dernier mot bécasse ;)

*** (23/09/2016 21:46)
Très mauvaise accueil, le personnel nous regarde de haut en bas. Ne veut pas répondre à nos questions sauf si on veut acheter un voiture neuve
Comportement irrespectueux manque de professionnalisme. Garage à éviter. Pitoyable.

*** (04/02/2017 16:51)
Equipe commercial sympathique et performante

De ce fait, je considère ma fidélité bien mal récompensé, je ne remettrais plus les pied dans ce garage, et je considère que ce garage est à FUIR !!!!!!

*** (03/09/2017 16:38)
Une très bonne équipe technique qui n'incite pas à la consommation, bien au contraire. Les tarifs d'entretiens sont corrects pour ce type de garage. Le binôme commercial est exceptionnel et fait le maximum. Les meilleurs sur Dijon incontestablement ! À recommander fortement pour des renouvellements de véhicules !