*** (26/08/2016 20:28)
Comme les autres locataires, des retenues sur caution injustifiées et sans justificatifs malgré les nombreuses relances!!! Et des mails d'une arrogance notoire envers les locataires ci- joint copie d'un mail suite à mes nombreuses relances téléphoniques auxquelles j'avais toujours une réponse favorable:
"J’ai pris connaissance de votre courriel de lundi et des trois courriels de ce jour.
Je ne saurais dire si vous avez bien conscience que cette insistance ne fait que gêner ma mission et monopolise un temps précieux que j’aurais pu utiliser pour répondre plus efficacement, au lieu de vous rendre une réponse dilatoire mais de circonstance me semble-t-il.Quoi qu’il en soit je vous rends une réponse avant la fin de la semaine." M.GIRARD-CERISON
et voici la réponse promise à cet unique mail :
"
Comme promis je vous livre ci-dessous ma réponse et mes conclusions :
Ayant déjà largement expliqué dans mes courriel précédant notre position et nos motivations sur les raisons des retenues il ne reste qu’à rendre réponse sur les justifications qui n’ont pas nécessairement à être transmises sous forme de facture, je vous laisse prendre connaissance de la jurisprudence qui sous-tendent mon assertion :
La position retenue par la Haute Cour s’inscrit dans le prolongement de sa précédente jurisprudence en considérant que «vu les articles 7 c) et d) de la loi du 6 juillet 1989 (relatif aux obligations du locataire en matière de dégradations, pertes et entretien courant du logement) et 1147 du Code civil (article fondateur de l’obligation de résultat), alors que l’indemnisation du bailleur n’est pas subordonnée à l’exécution des réparations locatives, la juridiction de proximité qui s’est déterminée par un motif inopérant, n’a pas donné de base légale à sa décision.» Ainsi et comme les Hauts magistrats ont déjà pu l’affirmer dans l’arrêt de 2006, le préjudice du bailleur est caractérisé par la seule inexécution par le preneur des réparations locatives.
En d’autres termes, ce qui fonde l’indemnisation du bailleur n’est que la conséquence de l’inexécution d’une obligation de faire ou de ne pas faire qui se résout en dommages et intérêts, en application de l’article 1142 du Code civil. Le locataire est ainsi sanctionné sur le fondement de son obligation contractuelle de faire et de ne pas faire."
Au final, on cherche "les larges explications" dans le 1er mail et contrairement aux réponses apportées aux autres locataires mécontents par des propriétaires, les factures ne sont pas fournies (forcément se pose la question de la réalisation des travaux ou pas....!!!!)

*** (05/10/2016 18:13)
Autant que locataire, je suis trés satisfait avec la reactivité et profesionalism de le service de Ile Verte Immobiliere pour regler des problemes dans l'appartement

*** (12/09/2017 22:05)
En tant que professionnel, Ile Verte Immobilier est une excellente agence qui s'occupe très bien des biens locatifs, que l'on lui confie. J'ai toute confiance !
JLouis V-M
Entreprise Viallet-Martin Réparation de menuiseries

*** (14/10/2017 01:13)
Que dire à part que ces gens sont tout simplement DES VOLEURS. Nous avons passé 2 jours à nettoyer l'appartement, nous l'avons rendu encore plus clean que nous l'avions eu. L'état des lieux avec leur sous traitant ne relatait aucune dégradation et tout etait mentionné propre. Résultat caution laaaargement amputée. Je suis moi même commerçante et traiter ses clients comme cela, je trouve ça tout bonnement MINABLE. Pratiques honteuses, agence pitoyable

*** (27/09/2017 14:43)
Agence à taille humaine à première vue, mais dans la pratique ils sont pire que Foncia!
Ne comptez pas récupérer votre caution avec eux. Car même si vous passer 3 jours à nettoyer l'appartement avant de rendre les clés, ils pratiqueront des sur-facturation totalement injustifiée! Fuyez!

Les avis négatifs ici prouvent ce que j'avance, je n'ai qu'à m'en prendre à moi même.

*** (23/09/2017 18:56)
This company helped get us the place of our dreams in Grenoble. We are here to learn French and needed a flat in a particular area. They had just the place for us and were excellent to deal with. Mario spoke great English and helped us tremendously through the process. I highly recommend if you are looking to buy or rent.

*** (05/12/2016 02:21)
Agence très compétente, professionnelle et réactive. Elle a su solutionner très rapidement les problèmes que j'ai rencontrés pendant mon occupation dans le logement.

Il y a d'autres agences moins amateur, avec un vrai service client, faite le bon choix !

*** (27/12/2016 01:14)
Je recommande vivement cette agence, aujourd'hui reçu pour signature d'un bail, jamais personne n'a été autant explicatif et bienveillant envers les futurs locataires. De plus, leur disponibilité est constante et les réponses apportées très rapidement. Lors de la visite, l'attention particulière portée à l'égard des visiteurs est remarquable, tout est expliqué, allant parfois au delà des questions qu'on pensait poser.
Agence travaillant en équité, on ne retrouve pas cette sensation d'appât du gain qui je pense n'existe pas. Il est facile de remarquer que ce sont des personnes très humaines qui travaillent dans cette agence. Certes, des locataires mécontents pour des retenues sur dépôt de garantie mais il ne faut pas oublier que plusieurs locataires se succèdent et il est préférable de ne pas se retrouver avec un gruyère à la place d'un mur.
En espérant confirmer mes pressentiments durant ma location.

*** (19/10/2017 20:40)
Une facturation abusive lors de l'état des lieux de départ alors que l'appartement était dans exactement le même état qu'à l'entrée. Tout est fait pour vous soutirer un max "on s'en fout puisque vous partez et on vous tient par les ouilles"... super courageux hein ? Ne perdez pas de temps à nettoyer, les "voleurs" se chargerons de vous prendre 25€ de nettoyage pour un simple placard...

*** (22/09/2017 18:50)
Bonjour, un grand manque de sérieux de cette agence pour la location! Aucune gestion des priorités et méfier vous si vous appelez pour une visite et que vous êtes disponible immédiatement et malgré un RDV pris vous n'êtes pas à l'abri que l'agence loue l'appartement à un autre par une visite organisé à la dernière minute sans se préoccuper des engagements pris envers d'autre personnes ou de vous rappeler vous en priorité.

*** (12/01/2017 00:25)
Agence très professionnelle, et de confiance ce qui est un exploit dans ce milieu.
Équipe souriante et à l’écoute pour un conseil personnalisé.
donc 5 étoiles méritées

*** (24/10/2017 20:37)
A fuir absolument!!!! Des voleurs!!!! Ils ne vous rendent pas la caution en prétextant des faux problèmes avec des fausses réparations qui n’ont même pas lieues. C’est un scandale, agence non professionnel.

Bref, une bien mauvaise surprise à la sortie mais je n'avais qu'à lire les nombreux avis négatifs présents sur Internet.

Passez votre chemin

*** (25/10/2017 16:24)
Je n'ai pas l'habitude de laisser mon avis sur Google, mais à ce niveau de malhonnêteté, il n'est pas question de ne rien dire... Nous avons toujours été des locataires exemplaires, tant au niveau du paiement des loyers que de l'état dans lequel nous avons rendu l'appartement que nous occupions. Merci d'avoir pris plus de 200 €de notre caution sans aucune raison valable... Comme nous vous l'avons déjà dit, nous n'avons aucun temps à perdre à essayer de trouver une explication logique à vos pratiques, il s'agit tout simplement de vol et c'est triste pour vous que vous en soyez rendus à cela. Nous ne manquerons pas de vous faire la publicité que vous méritez.

*** (06/06/2017 18:52)
Une facturation excessive lors de l'état des lieux de sortie alors que l'appartement était dans un très bon état. Ne vous embêtez pas à nettoyer toute une journée avant de le rendre car on vous facturera 25€ de nettoyage pour un placard par exemple ...