Pourtant ayant eu à faire à Volvo en Belgique, ayant échanger avec quelques représentants de la marque, visiter d'autre concession, ce n'est pas la politique de la marque. Conclusion, c'est donc la concession d'Orléans qui ne sait plus ni accueillir, ni s'occuper des voitures... un seul objetcif pour eux vendre du neuf à des clients qui présentent bien.
Je n'ai jamais eu de telles expériences à la concurrence orléanaise en prémium! Vite JFC Reprenez-vous!

Aujourd'hui, l'accueil, reste correcte, mais globalement froid, le chef d'atelier à changer et prend le client pour un boulet ... quand on est de la partie c'est vexant et on a pas vraiment envie de revenir :(
Il y a aussi les demandes de devis: "on vous l'envoie par mail"... ne demandez surtout pas une opération complexe, sinon le chef d'atelier râle (sympa non!... et rassurant sur sa compétence, sait-il vraiment faire?), et les devis n'arrivent jamais. Finalement je fais tout par moi-même, au moins ça marche et c'est fait rapidement (y compris pour les travaux plus lourd type châssis etc...).

*** (05/08/2017 15:50)
Service effroyable, il faut appeler 7 fois , je n'exagère pas, pour prendre un rv. Le standard est externalisé , on ne tombe pas sur Marrakech, mais par contre la standardiste vous répète inlassablement: " ne quittez pas , j'essaie de le joindre" . Et là, surtout, raccrochez, c'est cuit, vous n'aurez jamais personne.
J'ignore si Mr Duffort existe, mais en tout cas c'est un piètre patron!

Récemment la vente de pièce s'est amélioré (mars 2016, on peut obtenir les références de pièces, avant c'était limite confidentiel!).

*** (18/08/2017 03:01)
Communiquant, respectueux des délais ! excellents services ! Je vais y retourner !

*** (21/05/2016 16:09)
bonjour !!!venant de recevoir un courrier très aimable de chez vous .je vous informe que vous pouvez me rayer de vos clients ! d'autre part dans votre courrier vous dites je cite "nous restons disponible ,à votre écoute,à votre service , le réponds "faux " quant à votre belle phrase " nos voitures évoluent vers plus de confort de performance et de raffinement " je vous réponds il n'y à vraiment que les voitures car c'est pas le cas de l'équipe !!!! l'accueil est déplorable , les services inexistants ,pas de gestes commerciaux
je suis pas la seule à le penser et les langues se délies !!!!!!!!!!!!

*** (12/04/2016 01:05)
Il fut un temps où l'accueil était bon, le chef d'atelier communiquant et enclin à rattraper les rares bourdes (qui restaient minimes) par un geste commercial.... Mais ça c'était avant!

*** (21/07/2017 00:41)
Suite à achat d'une Volvo d'occasion à la concession, accueil chaleureux, professionnel et de qualité. Aucun problème depuis la livraison du véhicule.

*** (22/11/2017 20:55)
Accueil merveilleux, une équipe professionnel et agréable dans chacune des marques et au service après-vente comme au service commercial

*** (22/06/2017 21:13)
Inadmissible.
Achat du nouveau XC 90 dans une autre concession ( étant donné l'accueil de JFC Orléans, il n'est pas concevable de traiter un achat avec eux).
Voyant moteur allumé, donc diagnostic obligatoire. 3 appels, 3 messages pour me rappeler et rien. Obligé de se rendre à Chartres.
Quelle honte . A dégouter de Volvo même pour un client fidèle à la marque comme moi.

*** (04/12/2016 03:43)
Accueil correct Tarifs exagérés.

*** (26/10/2016 04:06)
Révision hors de prix le tout pour tomber en panne 2 semaine plus tard. Cause de la panne filtre à gasoil encrassé ! Bref à éviter et je n'achèterai plus aucune des marques représentées che JFC dommage pour ces constructeurs...

*** (31/08/2017 20:05)
Pour ce qui est de vendre un véhicule çà va mais le SAV...
Ils m'ont donné du lave-glace pour faire un complément dans le radiateur.
ils me rendent la voiture avec toutes les sécurités désactivées et là : Plus de place en atelier.
ce n'est qu'une partie de mon expérience, c'est vraiment dommage parceque je risque de vendre ma voiture à cause de leur manque de sérieux n'ayant d'autre concession à proximité.

*** (29/12/2016 03:24)
Accueil de qualité, je suis contente du service après vente
2 jours avant de partir en vacances, mon alternateur m'a lâché, le chef d'atelier a mis tout en oeuvre pour me réparer mon Land rover
Malgré leur planning chargé
Je recommande !!!
Encore merci!!!!