*** (13/11/2015 23:32)
Bonjour,

*** (28/10/2015 21:29)
Assurez vous que le devis a bien été étudié par l'artisan avant de signer l'intervention. Pour ma part, 3 interventions nécessaires pour finaliser les travaux (pièces manquantes, inadéquates ou incompatibles). Relances incessantes pour finaliser l'intervention, sentiment d'être pris de haut lorsque vous posez des questions etc. N'étant pas satisfait du résultat final j'ai du reprendre moi même l'installation pour régler un problème non résolu. L'entreprise était très chargée et j'ai vraiment eu le sentiment de passer après d'autres... (plus gros chantiers peut être ?).


Nous souhaitons faire une réponse avec M Fred M, en effet notre prestation consistait à remplacer une ventilation ce qui peut être très rapide, toutefois étant donné la configuration de la maison ainsi que la puissance de l'appareil il a été nécessaire d'ajouter un piège à sons, qui soit dit en passant, n'a pas été facturé à monsieur M....
Le devis a été respecté et compte tenu de la période estivale (aout) nous avons du faire face à un certains nombre d'impondérable, congés salariés, congés fabricants, congés distributeurs.....Il ne s'agissait donc pas pour nous de prioriser des gros chantiers au détriment de plus petits chantiers.