*** (25/10/2017 07:42)
L' hôtel est bien situé, les chambres côté rue sont bruyantes. Le personnel est très accueillant, sympathique mais la propreté des chambres pourrait être mieux et plus particulièrement la salle de bain, le mitigeur qui bouge et la brosse des toilettes même pas nettoyée. Petit conseil, commandez votre chambre directement sur internet pour éviter les mauvaises surprises de fin.

*** (19/09/2017 21:29)
C est la 2ème fois que j y viens et j aime bien cet hôtel

*** (12/10/2016 14:16)
Mittelklass-Hotel mit einem schönen Eingangsbereich. Freundliches Personal und schöne Zimmer, doch einige Mängelpunkte bei Essen bzw. Speiseräumlichkeiten.
➖ Organisatiobsproblem bei Zuteilung der Tische (am 1. Abend), sichtbar schmutziges Wasser bei Tischdeko, mittelmässiges Essen (z. T. Dosenware)
➕ Zimmer mit schöner Aussicht auf Lourdes, kleiner Balkon, schöne Einrichtung

*** (11/11/2016 22:31)
Bien, patron sympa

Le nostre stanze (non grandissime) purtroppo non affacciavano sul davanti dell'hotel con vista sul fiume Gave de Pau ma bensì sul retro.
Peccato, c'era poco da vedere da quel lato.
Moquette pulita e letti comodi ma armadio piccolo per gli abiti di due persone e senza porta (??) e nessuna cassettiera o comodino con cassetti, quindi siamo stati costretti a lasciare gran parte dei vestiti nelle valigie.
Una solo presa di corrente nella stanze insufficiente anche solo per ricaricare i cellulari.
I bagni delle due stanze erano dotati entrambi di bidet (cosa non comune in Francia); uno con la vasca mentre nell'altro c'era la doccia che aveva però uno scalino molto pericoloso di circa 25 cm!! Come si può avere uno scalino di 25 cm per entrare ed uscire dalla doccia? Da migliorare sicuramente.
Per la biancheria e le pulizie nulla da dire, tutto pulito ed in ordine.

Per la colazione, il pranzo e la cena ci si spostava al primo piano dove era presente anche il ristorante "a la carte" che noi non abbiamo provato e che non possiamo giudicare.
Pranzo e cena molto vari e ben presentati. Piatti semplici, ben cucinati e presentati.
Colazione varia e sempre con prodotti validi, tranne per il caffè servito dalle macchine automatiche che in un hotel quattro stelle dovrebbe essere sicuramente migliore.
Dopo l'assaggio del caffè abbiamo chiesto di avere quattro cappuccini dal bar ma ciò non è stato possibile e sinceramente non abbiamo capito il perché.
Il servizio e il personale della sala ristorante guidato da Antonio e stato sempre veloce ed impeccabile.
Insomma una bella struttura con forse qualche cosa da sistemare per dare il meglio di se stessa.

*** (01/09/2014 13:18)
Ok


Carlo P.

Sono stato ospite presso questa struttura con la mia famiglia durante un pellegrinaggio di quattro giorni con un gruppo italiano.
Nel complesso tutto è andato bene, ma qualcosa è sicuramente migliorabile.
La struttura è situata a non troppa distanza dalla zona principale di Lourdes e con una breve camminata di dieci minuti si arriva alla Grotta e al Santuario.
La hall si presenta bene, ordinata ed accogliete; sulla sinistra un angolo lounge con divanetti e tavolini e adiacente il bar, mentre sulla destra c'è la reception.
A noi erano state riservate due stanze all'ottavo piano.
Forse due soli ascensori soltanto in un hotel di quasi dieci piani costringe spesso ad attese prolungate, in special modo negli orari di pranzo e cena.
Rete wifi efficiente in tutto l'hotel.

*** (03/10/2017 05:59)
Hermoso lugar con una vista relajante. Servicio muy rapido

*** (28/07/2016 17:56)
Buon soggiorno tutto sommato. Camera un po' angusta con un bagno non all'altezza. Bel panorama letto comodo. Servizio sufficiente e puntuale. Ristorazione buona ed abbondante con personale molto gentile.

*** (04/05/2017 05:02)
Buon hotel, ma con qualcosa da sistemare