*** (26/02/2017 16:03)
clinique d'astreinte ce weekend, j'habite DOUAI j'ai appelé d'urgence dimanche 7h30 pas de rendez vous avant lundi a partir de 13h ou d'aller au CHR de LILLE question ? pourquoi être d'astreinte merci

*** (10/08/2017 16:18)
De tout coeur, je remercie le Docteur Thierry AMZALLAG, un fabuleux chirurgien avec beaucoup de compétence de gentillesse, ainsi que toute l'équipe encadrante qui est à l'écoute et au service du patient. Maintenant grâce à vous, j'ai retrouvé une vue d'aigle et je peux reprendre ma passion d'artiste peintre. Encore merci à tous, Arlette GUTOWSKI

*** (08/08/2017 19:34)
Trés bien rdv rapide et consultation efficace

*** (13/09/2017 16:38)
Je viens d'être opéré de ma myopie au lasik femtoseconde. Tout c'est très bien passé.le chiurgien vous explique tout ce qu' il fait . Aucune douleur. Ce qu' il manque est de donner une paire de lunettes protectrice ( d autres cliniques le fournissent) lors de la sortie. Bon établissement je le recommande.

*** (24/10/2016 18:59)
Cela fait quelques années que je consulte annuellement sur Somain. Jusque 2016, aucun souci. Le jour où j'ai eu besoin d'une consultation en urgence, patatras, la belle histoire s'est terminée. Il m'a fallu d'interminables minutes d'attente car renvoyée de secrétariat en secrétariat pour enfin tomber sur le bon interlocuteur (de type" Astérix dans la maison qui rend fou"). Heureusement au bout du compte un rdv rapide, et une consultation de qualité. Ce jour, étant prise dans les bouchons de la magnifique A26, j'arrive avec du retard, l'ophtalmologue était déjà partie (au bout de 10 minutes... comptait-elle donc me faire une consultation comme on vend du pain ?), avec aucune excuse au bout si ce n'est "Vous auriez pu prévenir peut-être ?" de la part de la secrétaire. Etant donné que l'usage du téléphone portable est interdit au volant, et que tt le monde n'est pas équipé du bluetooth... NON. Merci bcp à cette charmante secrétaire et à cette médecin plus qu'à cheval sur les horaires; on aurait pu comprendre cette attitude si elle n'était pas systématiquement en retard (20_25 minutes en général voir 45 dans le pire des cas vécus)

*** (22/02/2017 20:58)
Très bien, facilité de prise de rendez vous.
Bonne organisation entre le rdv avec le spécialiste et l'administratif.
Considération du patient. En l’occurrence pour un enfant de 3 ans, Dr Franquet était très aimable.
A recommander !

*** (11/09/2016 17:46)
Accueil et consultations de qualité.

*** (15/07/2016 17:11)
A FUIR
Ma première interrogation ? comment peut-on exercer un métier d’accueil téléphonique et être aussi désagréable et infecte.
Mon fils ayant un souci de paupière j’ai pris rdv à la clinique. Le rdv est fixé 4 semaines plus tard.
Il faudra m’en contenter. Seulement son cas s’aggravant, et dans l’impossibilité d’etre reçu à la clinique de SOMAIN. J’ai eu la chance qu’un ophtalmologiste bienveillant de ma ville le prenne en urgence.
J’ai donc téléphoné par politesse pour expliquer que je prendrai le rdv non honoré par mon fils pour effectuer une consultation pour moi-même.
Quelle erreur ! je suis tombée sur une secrétaire infecte qui n’avait de cesse de vouloir annuler mon rdv. Qu’elle ne comprenait pas comment j’avais pu avoir un rdv vu que le Docteur ne prenait plus de nouveau client et de toute manière n’était pas interessée par une consultation.
On devine parfaitement qu’il faut donc etre un patient rentable.
Vous ne serez reçu que si la secrétaire est dans son bon jour et veuille bien vous accorder un rdv.
Alors ma conclusion : consulter un ophtalmologiste sur lequel vous ne pouvez absolument pas compter et subir l’agressivité de la secrétaire. Pour ma part c’est à bannir.