J'ai été très transparente dès le départ, travaillant dans le commercial, j'ai annoncé le côté sombre: c'est-à-dire que je souhaité avoir un avant projet solide avant de me déplacer pour approfondir nos besoins mais que nous étions très intéressés par leurs offres du moment.
On m'a répondu OK, nous allons vous rappeler d'ici ce soir, la journée est passée et comme le lendemain je n'étais que peu disponible je rappelle tant que j'ai un moment...

Je ré-itère alors, "non, nous aurons sûrement déjà à venir plusieurs fois dès que l'avant-projet sera réaliste et j'ai déjà investi beaucoup de mon temps avec vous, j'aimerai une VRAIE proposition..."

*** (22/10/2017 00:17)
Manque de chance ? Nous sommes tombés sur un vendeur peu sérieux, au 2e rendez vous, nous devions avoir une proposition de cuisine ( lors du 1er RV, nous avions fourni des dimensions précises de notre cuisine, ainsi que des photos) et nous sommes arrives face à un vendeur qui avait tout oublié et tout perdu !!!! Décidément pas sérieux !

Désormais plus aucun contact, le commercial ne donne plus de retour et n'a pas fait de proposition.

Et donc, suite à cela je reçois une proposition totalement irréaliste, je vous assure que je n'ai jamais vu une cuisine comme celle là en VRAI et j'espère ne jamais en voir. Disposition incohérente, besoins et goûts détaillés durant 2 h non pris en compte ! Je vous laisse juger par vous-même en joignant une photo (mes demandes entre autres: 1 coin repas famille hauteur classique pr 4 minimum, pas de façade bois ...).

Et bien voilà comment IXINA Clermont traite LE CLIENT POTENTIEL, réponses à ses attentes, respect et courtoisie ! LOL

J'ai la personne qui devait me contacter. Celle-ci me dit OK pour la marche à suivre que je demande et positionne un RDV le lendemain à 16h.

A cela, je n'ai plus reçu que des demandes pour venir finaliser sur place, qu'en 1h30 au magasin, tout sera OK... (je rappelle: on a pas encore l'implantation ...).

Bref, je réponds donc que cette implantation ne convient pas que la personne peut me recontacter pour échanger.

Je souhaite faire partager mon expérience IXINA (Clermont): loin d'être un bon souvenir.

*** (18/11/2016 17:18)
Bonjour, moi aussi j'ai eu une très mauvaise expérience avec cette enseigne qui n'a aucun relationnel, pose une cuisine avec des mauvaises mesures pourtant mesurées à domicile, laisse un chantier dans un état lamentable et sont d'une grande impolitesse. Passez votre chemin absolument.

*** (29/10/2016 13:07)
Bonjour,

Je ne peux que tenter de vous dissuader de vous lancer dans un projet de cette importance avec des professionnels (au risque de tomber sur le même que moi) si peu A L'ECOUTE (la cuisine proposée n'aura qu'une infime chance d'être CELLE qui répond à vos besoins).

Une amie de la région parisienne m'avait conseillé cette enseigne, étant à 1h30 de route du magasin le plus proche, je les ai appelé pour un projet très concret puisque nous avons acheté une maison dans laquelle nous serons d'ici quelques mois et qui n'a pas de cuisine...

*** (19/05/2017 03:15)
Bonjour

Merci de votre lecture.

Cela ne met pas en confiance pour une mise en oeuvre à venir découlant d'une telle relation.

Le RDV a finalement eu lieu à 17h30 et a duré près de 2 h ! 2 h où je n'ai été présente que très difficilement pour répondre aux besoin de mes 2 enfants âgés de 2 ans et demi et 4 mois qui avaient fini leur sieste... (aucune excuse pour autant, cela faisait déjà 2 fois, pourquoi s'excuser de chose si courante...lol)

*** (20/12/2016 19:14)
Contrairement aux précédents avis, je suis entièrement satisfaite de cette enseigne car après avoir fait plusieurs devis dans d'autres magasin, le vendeur a été le seul à répondre à toutes mes attentes dans un climat d'écoute et de confiance. Je recommande

Ma cuisine a été installée aujourd'hui meme et j'en suis très satisfaite.
L'enseigne Ixina est très professionnel et a l'écoute de ses clients.
Je suis qq un d'assez difficile à satisfaire en règle génèral, mais je n'ai absolument rien à redire pour ce qui est du travail effectué, aussi par les conseillers vendeurs que par le poseur. Un sérieux rare de nos jours !
J'ai toujours trouvé une oreille attentive et des conseils fiables et rapides à mes nombreuses demandes.
Je vous recommande l'enseigne sans hésiter.

A bon entendeur...