Cela gâche le travail effectué par le reste des équipes.

*** (06/10/2017 02:20)
Attention retour sur une mauvaise expérience. Ne pas généraliser... Mais comme on dit une personne avertie en vaut deux...

*** (11/10/2017 19:34)
A fuir. J'ai acheté une recharge de bois hier. Le bois était pourri. J'ai chercher les meilleurs morceaux car je n'avais plus rien. A la caisse je fais part du problème, le vendeur me répond, s'il se fend c'est qu'il est sec....De retour chez moi, le bois ne brûle pas, il fume, noirci, je dois rallumer mon poêle 3 à 4 fois pour arriver à brûler une bûche. Je viens de les appeler et le vendeur me fait passer pour une menteuse en disant que son bois est bien sec, c'est bizarre, sur me bois il y a de la mousse encore verte et puis cela étant dit, le bois brûlerait correctement. Quel sens commercial. C'est la dernière fois que je mettais les pieds dans ce magasin. De toute façon, 2 vendeurs sur 3 sont désagréables dans ce magasin

Nous avons un projet d'installation de poele à bois.

*** (26/01/2017 18:59)
Société Kaban qui travaille énormément la satisfaction Client et surtout Securité Securité venez la découvrir

On n'a toujours pas trouvé d'installateur mais on sait déja qui ne le posera pas.

Ce qui a de bien actuellement : c'est qu'on trouve tout sur internet : n'hesitez à rechercher les informations techniques et contacter les fabricants directement : le son de cloche est parfois différent.

En réponse : C'est faux, je n'ai jamais reçu aucun appel ni message, et c'est quand même dingue que je doive venir mettre une note ici pour avoir le droit à une réponse ! Il est malheureux de satisfaire sa note plutôt que ses clients, mais visiblement ça n'a pas l'air de fonctionner

Cordialement
ADUBOIS

*** (05/10/2017 20:55)
Nous avons opté pour Kbane pour poser un poële dans notre salon. La prestation est impeccable même si l'on a du s'y reprendre à plusieurs fois pour les finitions. Tout le monde est bienveillant du commercial aux poseurs.

Nous savions quel type de produit nous voulions donc tout s'annonçait pour le mieux...

Par contre la personne qui se charge du planning des interventions est d'un manque de professionnalisme et de mauvaise foi auprès des clients.
Cette personne nous a imposé une installation en déposant un message sur le répondeur.
Injoignable par téléphone et par mail. Les monteurs sont débarqués sans que nous avons eu confirmation du planning.

*** (19/09/2017 23:01)
Je me suis rendu ce matin chez kbane Marquette, après 15 mn d'attente un vendeur !!! vient vers moi, je lui demande des conseils pour un poële à pellet à installer dans une véranda. Et là une seule question, vous avez une toiture polycarbonate à ma réponse affirmative il me dit que cela est impossible et que de toutes les façons Kbane n'installe pas de poële sur ce genre de toiture, il fait demi tour et me laisse planté là sans autre explication, ni recherche de solutions .
Merci Kbane et au plaisir de ne jamais vous revoir, il existe d'autres professionnels
D.Coumont 59960
Désolé je ne vois pas d'étoiles négatives .

La relation commerciale ainsi que le montage est correct.

*** (07/11/2016 20:50)
voilà 2 semaines que notre poêle à pellets a été installé et nous sommes très contents. Très bonne équipe d'installateurs, nous avions également été très bien conseillés concernant le choix du matériel.
Merci à Monsieur Le Moal et à Blandine pour leur implication et leur travail

Il listait des taches non nécessaires : on voulait nous facturer le démontage et l'enlevement d'une cheminée sur une création. Le devis a quand meme été fait après une visite technique!

En réalité , nous sommes tombés de haut. Des questions posées ont eu une réponse approximative ou erronnée. Produit pourtant avec une bonne exposition dans le showroom...

J'ai fait installé des fenêtres par l'entreprise KBANE.

Je ne penses pas repasser par cette entreprise à cause de ce manque de considération du client.

*** (29/09/2017 23:37)
Très très satisfaite de votre société !!nous venons tout juste de faire monter un poêle a granule !nous avons été très bien conseillé par l'ecocoach David !merci à lui pour sa patience , et surtout les excellents conseils !un ÉNORME merci aux poseurs qui ont fait un excellent travail !très très propre , tout à bien était protégé !j'avais un peu peur sachant que je suis très très minutieuse et ils ont bien prit le temps pour tout nettoyer aussi bien par terre que le plafond!finitions parfaites !!( au point de mettre du vernis noir sur les vis pour pas qui ai de différences de couleurs , BRAVO !!)vraiment pas déçue du tout d'avoir signé avec vous !!je vous recommanderai !!

*** (01/12/2017 03:36)
Une catastrophe.... Mon toit fuit depuis leur intervention.... Mon plafond est jaune et j'ai des bols partout... Mais ce n'est jamais de leur faute...

*** (21/07/2016 16:27)
Ravis!
Nous avons remplacé nos anciennes fenêtres en bois par une baie vitrée avec volets roulants électriques.
Nous sommes ravis des conseils, de la qualité des produits et des travaux.
Les poseurs ont été très sympas et très pro et on fait un travail remarquable (ce n'était pas facile d'installer les volets sans tout casser car il fallait découper le bloc à volet sans que le faut plafond vienne avec)
Merci à Kbane pour cette belle réalisation de A à Z

*** (30/11/2017 21:29)
Service très lent. La seule personne qui s'occupe des commandes de bois est absente, personne ne sait comment commander le bois et si on insiste pas un peu ou vous propose de vous redeplacer.

*** (20/01/2017 05:30)
Bonjour,

*** (20/06/2017 03:51)
Nous avons fait confiance à Kbane pour la démolition de notre cheminée et l'installation de notre poêle à bois et nous ne regrettons pas ! La visite en magasin nous permet d'abord d'apprécier le choix qu'il y a à disposition. Ensuite, un rendez-vous à domicile est programmé pour s'assurer de la faisabilité technique et surtout nous rassurer sur de gros travaux à venir ;-)
Les travaux ont été réalisés quelques semaines plus tard, par Max et Romain qui ont fait un vrai travail de pro ! Ils savent parfaitement ce qu'ils doivent faire, le font bien, proprement et avec le sourire. J'insiste sur le fait que le chantier a été très propre, car c'était l'une de mes craintes. Je félicite donc les installateurs pour ce travail bien mené, au delà de mes espérances.

Apres redéfinition des bonnes taches, le montant reste bien sur inchangé...

Je voudrai parler aussi de l'insistance pesante pour valider le devis... Vu les montants des devis, laissez le temps aux potentiels clients...(par exemple de la durée de validitié du devis)

*** (10/12/2016 05:50)
Après qu'un commercial soit passé pour envisager l'installation d'un poêle à pellet, silence radio, plus aucune nouvelle, ne répondent pas au téléphone et ne rappellent pas. Trois semaines que je n'ai pas de nouvelles après les avoir relancé 5 fois. Inadmissible !

Passons à l'etape du devis : la aussi c'est pas mal... en gros c'est un model type non personnalisé.

Nous nous sommes donc rendus chez kbane pour avoir les conseils et l'expertise d'un professionnel.