*** (10/06/2017 04:27)
J'ai confié une veste en nettoyage le 24 mai, promise pour le 26 mai: j'ai dû y retourner 5 fois pour la récupérer ! Le 26 : fermeture exceptionnelle ; le 30, elle n'était pas encore repassée (retard à cause justement de la fermeture exceptionnelle) ; le 1/06, le magasin n'était pas encore ouvert à 9h20 alors qu'il doit ouvrir à 9h ; le 6/06 la veste était PERDUE!!!!! J'ai dû attendre 15 minutes que la responsable fouille la boutique pour m'entendre dire qu'elle ne trouvait pas la veste et entendre en boucle : "ce n'est pas possible!". Manifestement, si, c'est possible.
Le 7/06, coup de fil de la responsable : "j'ai retrouvé votre veste".
Le 9/05, je retourne chercher la veste : le monsieur derrière le comptoir (visiblement venu faire des réparations et seul dans le magasin) ne sait pas où est la veste, je dois encore attendre qu'il téléphone à la responsable pour savoir où elle est... il la trouve enfin et me la tend négligemment et peu aimablement par dessus le comptoir, sans excuses, mais il se permet de me dire que la patience est une vertu... ok, mais à ce stade-là, ce n'est plus de la patience qu'il fallait!
Un geste commercial aurait été bienvenu.
Bien évidemment, je n'y remettrai plus les pieds, et je ne vous recommande pas ce pressing qui n'a pas une attitude professionnelle.