*** (18/10/2017 21:18)
Cliente depuis quelques années maintenant, j'ai fait , je pense, mes dernières dépenses samedi dernier dans ce magasin !
J'avais reçu par mail des bons de réductions assez importants mais, et c'est mon erreur, que j'ai oublié d'imprimer. Pensant que ma carte de fidélité suffirait, j'ai fait mes emplettes et fait la queue.
Devant moi, une dame et sa fille sont à la caisse, elles n'ont pas de carte de fidélité. L'employé leur propose la carte, leur décrit les nombreux avantages, et notamment, les fameux bons de réductions, qu'il sort de sa caisse, et dont il fait profiter immédiatement la cliente ( et lui en remet même un second jeu pour son prochain passage, la veinarde !!)
Je suis rassurée et me dit que je n'aurais donc pas de souci.
Et bien si !!!
Il m'a encaissé sans un mot , a pris ma carte de fidélité et basta !
Lorsque je lui dit être étonnée de ne pas avoir eu droit à la réduction correspondant aux bons, il me répond sur un ton limite dédaigneux et irrité : " Mais vous ne m'avez rien dit Madame !!"
En effet, je n'ai rien dit, pensant que sa fausse gentillesse d'avant me serait réservée à moi aussi, et que voyant ma carte de fidélité ( et mon addition ...), il me l'aurait proposée.
Pas une excuse, pas un sourire, je suis sortie très en colère, malgré les efforts d'une jeune employée plutôt embarrassée, qui m'a donné un jeu de bons pour mes PROCHAINS passages ....... Il n'y aura plus de passage pour moi dans ce magasin, à regret car j'y avais mes repères mais j' y mets maintenant un point d'honneur !
Monsieur le Directeur, expliquez s'il vous plait à vos employés qu'un sourire ne coûte rien, pas plus que la gentillesse ou l'empathie, et qu'un client mécontent, ce n'est pas un client de perdu mais plusieurs.......

*** (04/04/2017 19:34)
Magasin bien achalandé et propre. prix corrects.

*** (15/10/2016 20:15)
Cool

*** (03/05/2017 14:04)
Magasin vaste avec énormément de choix. Personnel très agréable

*** (05/09/2017 23:28)
Cette semaine je suis aller dans ce magasin récupérer une commande de premier necessite faite par internet. A la caisse accueil peu aimable en voyant la commande Internet. ...