*** (17/04/2018 18:15)
Service pitoyable.
Ça commence dès le départ par la personne de l’accueil. À part raconter toute sa vie privée à sa collègue, j’ai dû patienter 10 minutes.
Ensuite je suis diriger au service en question. L’amalabilité’ est totalement à revoir. J’ai été expédiée car c’etait l’heure de débaucher. Dans ce cas, il ne fallait pas me dire que j’avais jusqu’à 18h pour venir déposer ma voiture.
Le lendemain ça n’a pas été mieux. On m’indique que le forfait vidange à 89€ pour lequel j’ai pris rendez vous n’existe pas et qu’il faut que je paye 120€ !
Bref je n’y retournerais plus et je vais faire passer le message au plus grand nombre.

*** (22/07/2017 16:02)
Wide range of car available

*** (23/05/2018 15:14)
Savoir-faire technique et accueil ateliers OK. Personnel agréable.

*** (18/05/2018 22:06)
Je reçois des sms de votre part alors que je n'ai jamais eu à faire à vous.. Votre concession se trouve à plus de 500km de chez moi donc je ne vois pas l’intérêt. Ca serait sympa de dire à vos équipes de communication d’éviter de spammer des numéros au hasard. Cordialement.

*** (08/06/2018 21:06)
A FUIIIIIR !!! comme d'autres personnes l'ont dit plus bas cela commence dès l'accueil avec un discours abracadabrant sur la possibilité ou non de regarder pourquoi la direction assistée vient de tomber en rade sur une 207... sans rentrer dans les détails car c'est un véritable sketch fuyez ce garage et son personnel totalement incompétent. Etonnement le problème a été résolu en 15min à Gujan.

Concernant la concession, l'offre est intéressante, avec un bel éventail. En revanche, j'ai fait l'expérience d'une éthique commerciale très discutable (objectif = faire signer le client, fût-ce au prix d'affirmations hasardeuses ou d'arrangements avec la vérité) et de pratiques de management de la relation client focalisées sur les apparences et les indicateurs de court-terme (simple optimisation des résultats d'enquête qualité, au prix de lourdes relances téléphoniques et de promesses dénuées de suite ou suivi.)