*** (19/11/2017 04:18)
Une bonne adresse

Le choix n'est pas immense et l'on doit souvent passer commande pour obtenir ce que l'on cherche.
De plus, au moment de payer, on doit faire face à ce qui s'apparente à un véritable mépris de la part des caissières.
Aucune amabilité, tout juste si l'on ne vous balance pas le sac sans un regard. Et ce, à plusieurs reprises.

*** (09/08/2016 18:47)
Beau choix de livre de poché et de revue type relay

*** (01/01/2017 01:30)
Magasin culturel

*** (28/07/2017 21:10)
Staff très agréable. Un choix sympathique pour une ville comme Angers, même si certaines sections pourraient être plus fournies. Il manque des endroits pour s'asseoir.

Quand on fait face à la concurrence de la FNAC toute proche et d'Amazon, on devrait peut-être y mettre un peu du sien...

*** (26/08/2016 16:52)
Accueil déplorable

*** (20/06/2017 17:09)
Bien trop de choix

*** (27/11/2017 14:50)
Sans aucun doute une des librairies les plus complètes d'Angers, avec un large choix de livres, magazines et BD pour tous les âges et sur tous les sujets . Le plus : des conseillers qui connaissent (presque) tous leurs produits

*** (25/09/2017 12:52)
Un choix immense pour la librairie la papeterie la presse le scrapbooking... très bon accueil

*** (29/03/2016 21:58)
Vous offrez la possibilité de donner un avis, voici le mien.
Voici l'épopée de mon stylo MontBlanc avec la librairie Richer. C'est un peu long mais c'est révélateur de la qualité déplorable du contact que les employés de la Librairie entretient avec ses clients.
j'ai porté mon stylo en réparation au début du mois de février. Là, on ne me donne aucun reçu, mais l'assurance que le stylo partirait dès le soir en réparation à Paris. D'ailleurs, le jeune vendeur me rappelle dans la soirée pour me le confirmer- FAUX. J'ai appris par la suite de la supposée responsable du service qu'il n'y avait que deux départs dans la semaine.
La durée de réparation est fixée à deux semaines - FAUX. Au bout de ce délai, je me rends à la librairie et je m'entends dire que le délai est généralement de trois semaines, et là on me donne un reçu.
Le samedi 27 février, je récupère mon stylo, je règle le forfait: 89€. Mais rapidement je me rends compte que le débit d'encre est trop important pour pouvoir écrire normalement. Je téléphone à Paris chez MontBlanc où l'on me dit que dans le cas d'un stylo sous garantie, la durée de réparation est ramenée à une semaine (Justine Prost)- FAUX également.
Je retourne à la librairie. Je suis toujours aussi mal reçu par une vendeuse qui me demande de venir un autre jour. Sur mon insistance, elle condescend à prendre mon stylo en charge. elle s'absorbe alors pendant de longues minutes dans son ordi, pour finalement me griffonner un bout de papier en guise de reçu.
Je laisse passer deux semaines malgré les dires de MontBlanc à Paris et je retourne à la librairie pour savoir où en est la réparation. Je suis reçu par le jeune vendeur, le même que la première fois qui lui, est plutôt accueillant. Il essaye de téléphoner mais ne peut joindre personne. Il me dit que sans faute, il me rappellera le lendemain - FAUX - je n'ai jamais été rappelé.
Je retéléphone le 23 mars toujours pour avoir une information. Une vendeuse me dit que je dérange car elle est avec une cliente, mais qu'elle téléphonera aussitôt à Paris pour avoir des infos. Effectivement elle me rappelle assez rapidement et d'une voix plutôt exaspérée me dit que le stylo est reparti de Paris le 22 et qu'il parviendra avant la fin de semaine envoyé par chronoposte - FAUX- (chez MontBlanc Justine Prost me dit qu'ils n'ont jamais travaillé avec chronoposte). Mais je serai informé par mail- Je téléphone aujourd'hui et là on me dit que j'aurais reçu un mail samedi - FAUX (je n'ai reçu aucun mail). Je suis passé aussitôt cherché mon stylo. J'ai été aussi mal reçu par les deux vendeuses qui ont plutôt évité d'entamer un quelconque propos à mon sujet et qui n'attendait qu'une chose: que je parte. Ce que j'ai fait sans attendre.
Voilà mon avis sur la librairie Richer au rayon papeterie.
en résumé:
- pas d'accueil. le client est un fardeau
- manque évident de compétence dans la gestion d'une réparation
- mensonges divers
Y a pas de quoi se réjouir.
Yves Petitet

*** (07/08/2016 20:54)
Il fut un temps, jusqu'à 2014 environ, ou cette librairie proposait régulièrement des dédicaces d'auteurs prestigieux. Ce temps est malheureusement révolu. Mais on peut encore y trouver des livres, des journaux, de la papeterie.

*** (17/10/2017 19:38)
Une librairie juste merveilleuse. Chaque librairie est, en plus d'être compétent, très juste dans les choix proposés, sans cessé d'être bienveillant, patient et accueillant. Comme la librairie est grande (sur plusieurs étages !), chaque rayon est parfaitement indiquée à l'entrée sur un grand panneau (à côté des escaliers). De nombreux événements font vivre la librairie, notamment les invitations d'auteurs mais aussi des ateliers. De belles vitrines à chaque fois et un suivi des clients. Il est aussi possible de commander sur le site. Continuez ainsi !

*** (27/09/2017 22:00)
Cette librairie offre un large choix de livres. Le personnel y est accueillant et compétent. Certains articles restent cependant un peu chers.

*** (29/09/2017 20:18)
On est quasiment sûr d'y trouver son bonheur.