*** (20/12/2016 02:15)
Comprenez bien que je met la note de 1/5 car je ne pouvais pas mettre 0, comme la quasi totalité des autres commentaires, je présume.
Je m'explique, étant étudiant, je suis arrivé sur Laval au mois d'Aout pour trouver un logement. Je suis donc passé par cette agence afin de me rassurer et rassurer mon entourage. Au delà des frais d'agence assez élevés, le plus choquant a été de devoir faire l'état des lieux d'entré seul sans aucun membre de l'agence. Mon manque d'expérience m'a évidement porté défaut... et je m'en suis rendu compte que trop tardivement lors de l'état des lieux de sorti (2ans plus tard).
Pour la sortie, un véritable limier à passer mon appartement au crible pour relever chaque petites saletés ou défauts, afin de me les faire facturer. Si seulement je pouvais être certain que les travaux ont bien été effectué (en l'occurence des trous de chevilles déjà présents à mon arrivé).
Au delà du sentiment d'injustice que j'ai eu, je me suis promis de leur faire la pire des publicités. J'estime avoir été victime d'une arnaque en bande organisé.
Réfléchissez-y à deux fois avant de signer avec eux.

*** (10/01/2017 19:52)
Je n'ai jamais reçu la copie de mon bail (pourtant promise), je ne reçois toujours pas de quittance, pas de réponse à mes mails. Des travaux de plomberie ont été évoqué lors de l'état des lieux d'entrée (toujours pas réalisés à ce jour et cela fait presque 6 mois...je ne peux pas utiliser l'évier de la SdB). Mon propriétaire a démissionné et l'agence ne m'a jamais mis au courant (elle a même menti sur les visites d'investisseurs). C'est n'importe quoi de A à Z j'ai donné mon préavis, fuyez !

*** (25/08/2017 22:39)
Agence aussi mal honnête que les propriétaires qui leur laissent gérer leur location. Pour payer ça il y a du monde mais pour la suite quand il y a retenue abusive et non justifié là personne veux vous recevoir.
A fuir !!!

*** (10/06/2017 20:25)
A éviter !! Si je pouvais mettre une note négative je le ferais.
C'est des voleurs, ils ne sont pas réactifs et trouvent tous les prétextes pour garder la caution à la fin, se cachant derrière une société externe qui évidemment relève tout en partant mais pas en arrivant. Citya, PLUS JAMAIS !!

*** (06/07/2017 00:10)
Locataires potentiels, fuyez !
Bonjour à tous,
Après avoir remis à neuf l'appartement que j'ai loué pour mon fils étudiant ( lorsque je dis remis à neuf, cela veut dire que j'ai repeint les murs, tout nettoyé, laissé des luminaires plutôt que des ampoules nues, ainsi qu'une plaque vitro céramique , j'ai même posé une lunette neuve dans son emballage de protection sur les toilettes , en un mot, l'appartement était en meilleur état que lorsque je l'ai loue, -c'est un principe.pour moi -) quelle ne fut pas ma surprise de voir ma caution amputée pour nettoyage d'éléments qui n'ont jamais été identifiés et notés sur de l'état des lieux en entrant et qui étaient dans le même état que lorsque j'ai rendu l'appartement
Je suis ulcéré de voir que cette agence fait tout son possible pour garder tout ou partie de la caution .
C'est proprement scandaleux .

Je ne saurais vous conseiller de passer votre chemin .



*** (07/12/2016 18:59)
Le ramage ne se rapporte pas au plumage. Il vous faut vérifier absolument leurs dires sur des documents écrits sinon tant pis pour vous.

*** (05/07/2017 00:18)
Il n'y a pas que les locataires qui rencontrent des difficultés avec Cytia. Je suis propriétaire d'un bien qui a été en gestion dans cette agence. Leur politique de gestion est à revoir en profondeur (j'ai "bataillé" pour avoir une réponse écrite à ma résiliation de mandat - J'ai constaté des différences énormes quand aux états des lieux de sorties de mes deux derniers locataires et j'attends toujours la réponse de l'agence- un de mes locataires a dû attendre presque un an pour avoir son état des charges alors qu'on lui demandait de régler une somme sans détail - et j'ai eu d'autres problèmes mais la liste serait trop longue ...)
Heureusement que le dialogue était ouvert avec tous les locataires que j'ai pu avoir.En effet, comme l'indique bon nombre de personnes il faut faire plusieurs mails, plusieurs appels téléphoniques pour avoir quelques fois une réponse.
Je n'ai toujours pas eu de réponse à mon dernier mail et je pense que je vais m'adresser directement au Directeur de Cytia M. Philippe BRIAND pour l'informer de la très mauvaise gestion de l'agence Les remparts

*** (24/01/2017 15:49)
n'y allez surtout pas !!!! très fort pour vous mettre le grappin dessus, nuls dès qu'il s'agit de régler des problèmes ! J'ai attendu 6 mois pour une réparation d'un volet roulant ( problème relevé pendant l'état des lieux ), même chose pour la VMC , mais là, j'attends encore !!! on me ballade en me disant que c'est l'entreprise responsable des travaux qui met du temps à bouger, mais bizarrement, celle-ci n'a reçu l'accord de l'agence que le jour où je me suis déplacée en personne dans les beaux locaux de Cytia... et ça continue avec un problème de radiateurs . Bref, je n'ai jamais vu de tels menteurs incompétents !!!

*** (23/08/2017 00:59)
Je suis restée 6 mois avec un lavabo non fonctionnel alors que j'appelais régulièrement l'agence pour faire bouger les choses.
Ma caution à été partiellement encaissée pour des raisons farfelues. Étudiants, fuyez

*** (22/10/2016 16:15)
On vous dit que vous avez rendu le logement dans un état comme neuf, recevoir le remboursement de la caution au bout de 2 mois (dernier jour évidemment) et voir -40€ pour des choses qu'ils ont relevé !... heureusement qu'on l'a rendu dans un état comme neuf sinon je n'imagine même pas ! quelle honte !