*** (11/08/2016 18:14)
Je donne O sur 10 à Lookea Voyages car j'ai vécu un séjour qui s'est transformé en cauchemar en Bulgarie du 29 juillet au 5 août 2016. Nous étions deux copines avec deux bébés (10 mois) et (2 ans). Nous avions demandé à l'agence de St Germain en Laye 2 chambres communicantes ou 2 chambres côte à côte, ils nous ont donné une chambre double. Nous avons demandé que l'erreur soit rectifiée, rien n'a été fait. Le vol de Paris pour la Bulgarie a eu 7h de retard. Nous avons perdu 2 jours sur les 8 pour le séjour. Un virus sévit en Bulgarie tous les étés causant des vomissements et des diarrhées. Une trentaine de personnes ont été malades la semaine d'avant surtout des français. 2 jours après notre arrivée nous sommes tombés malades, ma fille a du faire une perfusion car elle était déshydratée. Au centre médical d’Albena plusieurs personnes avaient les mêmes symptômes. Lokkea Voyages ne nous nous a pas prévenues concernant ce virus. Nous avons été tous les 4 malades. Quand j'ai demandé de changer de chambre du fait de notre maladie pour que le bébé de 10mois ne l’attrape pas au cas où, lookea voyages nous a fait payer la chambre que j'avais prise et nous a fait payer également la chambre double que nous avions déjà payée. En gros le fait d’avoir pris une autre chambre a eu pour conséquence qu’on paie la chambre réservée 2 fois, Quand j'ai demandé à la déléguée de Lookea de nous faire une facture et qu'on paierait en arrivant à Paris, elle nous a menacé de nous interdire le vol de retour. Surtout ne faites pas CONFIANCE AVEUGLEMENT A cette agence. J'ai envoyé une lettre de réclamation pour le remboursement intégral, on verra bien comment ils vont réagir et je vous tiendrai au courant!!!!!!!!

*** (22/09/2017 04:24)
Les conseils communiqués ne m'ont pas convaincu

*** (21/04/2011 18:23)
Accueil très sympathique du garçon de l'agence, très disponible et à votre écoute pour vous conseiller la formule qui vous convient le mieux.
Tarif très intéressant sur leur séjour en hôtel club Lookea
bref je conseille fortement et j'y retournerai sans hésiter.