*** (15/04/2015 16:15)
J'espère que mon témoignage évitera à d'autres de vivre tous les problèmes auxquels je suis confrontée chez Maaf assurance. Nous sommes assurés chez eux depuis plusieurs années pour nos voitures, pour notre 4x4 nous avions pris la formule tous risques avec des options, inutile de vous dire que ce n'était pas la moins chère, mais nous voulions avoir l'esprit tranquille... résultat, il y a 1 an et demi cette voiture a été endommagée par un voisin alors qu'elle était garée sur notre parking, le voisin désolé a reconnu être en tort absolu sur le constat: la maaf a envoyé un expert et a fait traîner plus de 2 mois avant d'accepter de faire les réparations et en plus celles-ci ont été bâclées!
Nous étions déjà un peu refroidi par ces déconvenues et cela ne s'est pas arrangé par la suite,
fin décembre dernier, nous avons retiré l'une des voitures pour l'assurer chez un concurrent qui propose un service que la maaf ne fait pas, par simplicité nous avions pensé mettre les 2 voitures chez ce nouvel assureur, mais la maaf pleines de belles paroles commerciales a tout fait pour que nous laissions la 2ème voiture chez eux, ils nous ont donc proposé par téléphone un tarif plus intéressant. Nous avons donc laissé cette voiture chez eux et à réception de l'appel des cotisations: surprise! Non seulement le tarif annuel n’est plus le même, mais en plus ils me réclame la régularisation d'une mensualité qui n'est pas dûe, puisqu'elle correspond au montant mensuel qui était prévu pour les 2 voitures. Immédiatement je les appelle pour leur faire part de leur erreur et là je suis face à un mur. J'adresse donc un courrier au responsable d'agence où je détail le problème, en joignant un chèque du montant que je dois vraiment (qu'ils ont encaissé), suite à quoi, je reçois en guise de réponse, une enveloppe sans même un mot d'accompagnement, contenant une impression écran de leur comptabilité, avec une annotation disant que je suis toujours redevable du montant que je conteste, alors même que l'erreur que je dénonce est affiché à l'écran!!! 1 semaine plus tard je reçois une mise en demeure avec menaces de résiliation etc.... ce n'est toujours pas fini. A chaque fois que j'appelle j'ai une personne qui me dit ne rien pouvoir faire car c'est un problème de comptabilité, mes courriers restent sans réponse et on continue de me menacer de poursuite si je ne règle pas le montant contesté... attitude bien différente de celles qu'ils ont au moment de vous convaincre de vous assurer chez eux. A éviter, ils ne sont vraiment pas sérieux.

*** (21/05/2015 20:22)
Je déconseille vivement, j'ai voulu retirer un de mes véhicules de chez eux, ils m'on comptés des mensualités incompréhensible en plus. Impossible d'avoir quelqu'un de mon agence qui me parle correctement et qui est capable de prendre plus de deux minutes de sont temps pour chercher une solution à "leurs" erreurs. D'une entreprise aussi importante je ne comprend pas du tout que cela puisse arriver.

*** (11/11/2017 03:41)
Le loin cher, et le meilleur couverture. En plus, une personne réel devant vous :-)