*** (31/07/2017 22:48)
un suivi client catastrophique malgré quelques années de contrat...grosses difficultés pour faire avancer les dossiers et se faire rembourser...Attention!!! ne pas se fier aux avis facebook , puisqu ils suppriment les mauvais avis qui les derangent !!!

*** (18/09/2017 14:09)
trop pointilleux quand il s'agit d'une resiliation ,par contre pour la pub ils sont bons pour nous en mettre plein la vue ( efficace et pas chere... :-( )

*** (03/11/2017 20:52)
EVITER LA MAAF. Même si vous ne signez pas, vous payez ! UNE ETOILE PARCE QU'ON NEPEUT PAS METTRE ZERO.
Quel décalage entre la publicité et la réalité : j’ai souscrit un contrat habitation par téléphone le 23/10/17 (avec effet à la date d’achat de ma maison soit le 04/11/17).Déjà la personne qui prend l’appel assure que je serai rattachée à l’agence de mon domicile, ce qui est faux, tous les papiers arrivent avec mention de l’agence de RIORGES (ROANNE) qui a pris l’appel et qui n’est même pas située dans le même département.
Les documents ne me sont pas transmis par mail le 23/10/17 mais postés 3 jours après (date de la poste sur l’enveloppe) et sans la mention obligatoire du délai de rétractation ni bien sûr de l’adresse à laquelle envoyer la rétractation. Pour des raisons de coût (200 euros annuels supérieurs à une proposition reçue le 24/10/17) je décide de faire jouer la clause de rétractation. Je vous passe le détail des adresses à trouver.
Aujourd’hui, je reçois en vrac dans une enveloppe datée du 31/10/17 : un courrier prenant acte de ma « résiliation » à défaut de rétractation, une enveloppe retour pour renvoyer mon contrat signé, le tout accompagné d’un courrier faisant référence à une communication téléphonique du 27/10/17 qui bien sûr n’a jamais eu lieu !
L’agence de RIORGES, me transmet même un état précisant que la somme de 1.29 euros sera prélevée sur mon compte au titre d’une différence obscure de la TVA qui serait appliquée sur la somme facturée au titre de la période couvrant novembre et décembre. La différence correspondrait à la TVA due lors de la facturation mais exonérée lors du remboursement.
CERISE SUR LE GÂTEAU : l’agence a déjà prélevé les 22 euros d’adhésion au statut de sociétaire (statut obligatoire ressemblant à un simple droit d’entrée) avant réception du contrat signé, avant les 14 jours de délai de rétractation. Cette somme est passée sous silence donc ne sera pas remboursée.
Assurance à éviter. Plus chère que la plupart, limite dans la façon de traiter les dossier, voire malhonnête par certain comportements.

*** (02/09/2017 13:08)
Suite à un dégât des eaux le 2 août. ..en attente de la suite. ..un jour peut être !! Aucune réponse valable et renvoyée d'un service à l'autre et même d'une compagnie à l'autre

*** (25/10/2017 19:16)
La Maaf en cas de problème vous enfonce et donne raison aux experts, qui eux-mêmes font des expertises des plus fantaisistes; Le mons qu'on puisse dire est que ce ne sont pas des Experts Miami.

*** (28/09/2016 16:39)
Renseignements pas très clairs d une agence à une autre
Désolée

*** (16/09/2017 08:27)
Nous attendons depuis avril 2017 suite à un grand incendie chez nous. Cela fait 6 mois sans cuisine et sans salon et toujours rien qui bouge par maaf. En plus, je suis enceinte et doit vivre dans le toxic!!! Il faut jamais choisir cette assurance.

*** (20/09/2017 22:10)
le service défense juridique ne répond jamais; cela fait 2 jours que j'essaie de le joindre (10 à 15 fois par jour) ; le robot vous fait patienter puis vous dit : veuillez raccrocher tous les conseillers sont occupés" puis vous êtes coupé. vous appelez votre agence (en l’occurrence pour moi, LANGRES et c'est Lunéville qui vous répond et vous renvoie au service juridique qui...ne répond toujours pas !!!

*** (26/04/2016 14:50)
un service juridique absent qui ne répond jamais au client