*** (25/09/2017 01:36)
Service impeccable.livraison dans les temps.

Faites votre avis grâce aux récents avis dithyrambiques sur macadam cycle. Moi j'ai le mien.

*** (16/08/2016 13:08)
Le produit est de qualité mais le service après vente est déplorable. Il n'y a pas de magasin, le vendeur est joignable uniquement par mail, oubliez le téléphone qui ne décroche jamais et dont la messagerie est saturé. Après plusieurs renvois pour produit ou colis abîmé j'ai demandé à un ami d'aller le chercher au dépôt. Paraît que si j'étais venu en personne ça ne se serait pas bien passé (dixit le vendeur). Le vendeur est impoli et non commerciale. D'après lui si vous voulez un produit nickel il faut aller ailleurs, je vous invite à en faire de même.

Vélo reçu abimé, j'ai dû faire des pieds et des mains pour réussir à les contacter. La personne que j'ai finalement réussi à joindre m'a dit qu'ils étaient habitués à recevoir des plaintes de vélos abimés (ils ne gèrent pas le stock eux même). On m'a proposé un dédommagement dont je n'ai jamais vu la couleur. Macadam cycle semble en fait s'être contenté de mettre un site en ligne, de déléguer le stock a une autre boîte et d'attendre tranquillement que les pépettes leurs rentrent dans les poches.
SERVICE CLIENT DE M****!

*** (13/08/2017 17:46)
Attention, ne pas commander chez eux!

- roues en partie abîmées par le transport (moyeu qui perce le carton car celui-ci n'est pas adapté), j'ai un sérieux doute quant aux rayons abîmés au niveau de l'entrée dans la jante.
- le second colis à été refusé car le même carton (rafistolé par mes soins pour le retour du premier) laissait apparaître les moyeux des roues. Donc pour la curiosité...
- j'ai proposé de venir chercher les roues pour limiter les frais du vendeur et j'ai effectivement pris un peu de temps (4 à 5 semaines) car je n'habite pas à Paris mais plutôt à 400 km. J'ai demandé à un ami qui a une vie et un travail de bien vouloir les prendre pour moi.
- mon avis Google n'aurait peut-être pas été autant à charge si l'accueil de mon ami et les propos du vendeur à mon égard n'avaient pas été choquants. Cet ami s'est effectivement fendu d'un avis sur le sav de macadam cycle puisqu'il a pu le voir.

*** (03/08/2016 16:00)
Super site !
c'est l'adresse de leur stock en fait ce qui m'a permis de retirer mes jantes Gipiemme. Bonne qualité, service rapide. Je recommande.

(suite à la réponse de macadam cycle)

*** (21/05/2017 04:35)
Très grosse déception !!!
J'ai reçu mes 2 pièces exactement 1 mois après avoir passé commande sur le site. Cependant bon contact avec "l employé" j'irai même jusqu’à dire sympathique ! malheureusement ça ne fait pas tout ..Ça commence par une inversion des commandes en passant par un retard fournisseur sans oublier l'erreur fatale dans l'adresse de livraison ... bref la logistique chez eux est une catastrophe ! quand on voit la qualité des services chez certains concurrents ..il est évident que je ne recommande pas !

*** (28/07/2016 00:30)
Commerçant amateur... À éviter si vous souhaitez un ou des article(s) en bon état ! Et l'on abordera pas le sujet de l'après vente...

*** (07/08/2016 04:32)
Je dois avouer que je laisse assez peu d'avis sur Google mais lorsque j'ai lu ce qui a été écrit ici, j'ai pour ma part eu droit à un tout autre service. Et très franchement, par rapport au nombre d'achat que j'ai effectué sur internet, je n'ai rien à critiquer ici, bien au contraire.
Je ne suis pas un expert en cycle mais lorsque j'ai posé des questions "de débutant", on m'a répondu avec la plus grande considération. J'avais un peu peur en demandant à réceptionner mon fixie sur mesure à l'adresse du vendeur que ce soit un peu galère et c'était franchement l'inverse. Mon interlocuteur, Pierre, a été très arrangeant et serviable par rapport à ma commande/demande. J'ai été assez étonné d'avoir ce rapport un peu "client/boutique" amené à l'échelle de la commande en ligne. J'ai vraiment apprécié ce réel échange. De la part des autres vendeurs je n'ai pas eu droit à ce service "proche du consommateur". Je commande souvent sur internet et dans l'approche ça m'a rappelé Amazon qui accompagne vraiment le client jusqu'au bout.
Enfin perso, je pense que je chercherais mes prochains accessoires en priorité sur Macadam (connaissant ma base cycle) plutôt que chez un concurrent .
Julien T.

*** (06/01/2017 16:29)
Vendeur très agréable au téléphone, je recommande ce magasin de passionnés, achat reçu rapidement, bien emballé et matos de très bonne qualité.

*** (04/10/2017 04:32)
Je recommande ...

Le souhait exprimé par macadam cycle de vouloir noter ses clients est à l'image de l'entreprise. Le client n'est pas roi, un client ne doit pas être trop exigeant, un client doit payer et c'est tout.