*** (14/11/2017 21:51)
Nous avons acheté 4 voitures en 4 ans chez ce concessionnaire et aujourd’hui, propriétaires d’une A45 AMG nous nous sommes rendus à l’atelier pour un problème d’usure de pneus anormale. Mr Machenaud W. conseiller technique au professionnalisme douteux nous notifie d’une déformation châssis qu’il n’arrive pas à corriger, en nous disant que le véhicule a sûrement subi un choc. Ceci est impossible, la voiture a été acheté neuve dans cette même concession!! Jamais eu d'accident, mon mari la chouchoute comme un bijou! On nous propose de laisser le véhicule pour dee contrôles plus approfondis, nous demandons alors un véhicule de remplacement, le minimum étant donné que le véhicule est sous garanti et qu’il n’est pas au normes selon le technicien. Pas de véhicule disponible jusqu’au 29 Novembre, on nous laisse repartir avec un voiture potentiellement dangereuse. Nous n’allons sûrement pas en rester là. Irresponsabilité totale et nonchalance de la part de cette personne que je qualifie d’incompétent. Super l’image de Mercedes..

*** (07/01/2017 21:15)
A EVITER, ON NE PEUT PAS LEUR FAIRE CONFIANCE
J'ai acheté 2 véhicules en même temps il y a 1 an, le deuxième véhicule je l'ai acheté en attendant la sortie d'un nouveau modèle, le garage m'avait promis une très bonne offre de reprise . Dix mois plus tard, le garage m'a proposé 30% de moins que l'argus garage!!! et 1% de remise sur le nouveau modèle en prétextant que les commandes étaient pleines (j'ai appelé Mercedes c'est faux).
D'autre part malgré que les deux véhicules ont étés achetés chez eux, le délai d'attente pour une réparation a été de 2-3 semaines.
Si vous pouvez, évitez ce garage, en tous les cas ne croyez pas à leur promesses!

*** (04/09/2017 16:03)
Je suis venu pour changer une ampoule de smart, au moment de régler on m'a dit "non pour une ampoule c'est bon, zéro euros". Classe et commerçant

*** (07/01/2017 01:23)
En demandant un essai pour un véhicule neuf, la réceptionniste me demande au téléphone si j'étais au courant du prix en me faisant comprendre que le véhicule en question était (très) cher (elle avait dû comprendre à ma voix que j'étais pauvre, LOL).
Sa question suivante porte sur l'horizon de temps pour l'achat.
Et bien il est clair que mon projet d'achat ne sera jamais dans cette concession.

*** (11/10/2017 16:00)
N'y allez surtout pas !
On vous rabâche le travail par des mains de jeunes apprentis sortis à peine des bancs de formation!!!
Votre véhicule sera mis entre les mains de personne non confirmés !
Mais pour vous faire payer des Diagnostics sur diagnostics ils sont professionnels en la matière.
0 pointé
Je dirais meme, des BRAS CASSÉS !!!!
Honteux !!!

*** (28/11/2017 17:48)
suite à un entretien téléphonique, le gentil monsieur de l'atelier m'a raccroché au nez sans raisons. Ensuite, j'ai re-téléphoné et je suis tombé sur la réceptionniste qui m'a promis qu'on allait me téléphoner dans la journée. 2 jours plus tard, j'attend toujours l'appel !!!
Ce sont vraiment des amateurs.

*** (09/12/2017 22:57)
je deconseille ma femme se rends cher eux pour faire la revision de notre mercedes la personne concernet lui dit quil va effectuer la revision complete ainsi que la vidange du liquide de frein et quesque je voi quand je recupere le vehicule ses que sur letiquette qu’il mette dans le moteur pour dire les travaux qu’ils sont effectuer ses que la vidange du liquide de frein na pas etait effectuer sur la facture aucun detaille de marquer mis apart forfait revision ,plaquette a prevoir et vitre teinter a l’avant non conforme inadmissible

*** (22/08/2017 10:44)
Merci à Camille et Damien, du professionnalisme, une relation clientèle confirmée ! Rapidité, précision et qualité De la vente à l'essai jusqu'à la prise en main du vehicule.

*** (17/07/2017 19:56)
Du premier contact commercial à la prise en main du véhicule, tout s'est déroulé parfaitement dans une ambiance professionnelle très accueillante, moderne et transparente. Grande réactivité également dans les divers suivis, administratifs et autres. Au final, super véhicule

Autre problème
Service des 1 ans du véhicule 7 semaines d'attente!! et 2 possibilités de ddv en 1 mois!

*** (04/01/2017 21:54)
Il ne veulent pas vendre de voiture acceuill déplorable. Je suis allée chercher ma Mercedes ailleurs. La commerciale ce vente de vendre Mercedes est n'a pas du tout le style.

*** (10/11/2016 21:50)
Accueil téléphonique magasin pour achat 4 pneus neige classe C break neuve déplorable!
Pas le même accueil lorsqu'il s'agit d'acheter un véhicule à plus de 60 m€ ... bizarre !

*** (13/09/2017 04:48)
Nous remercions chaleureusement le personnel de Mercedes EMB74 pour leur accueil ainsi que leur professionnalisme en tout point.
Un grand merci à Anaïs Reynaud et Camille Martin pour leur gentillesse et leur disponibilité et ce depuis notre premier contact jusqu'à la livraison de notre véhicule.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre profession et nous vous adressons nos meilleures salutations.
Cordialement : Josette Annoni et John Moreillon.
En vacance perdu au fin fond de la Dordogne, ont à téléphoné a Camille Martin pour un petit problème avec la voiture, cette charmante dame nous à répondu et dépanné immédiatement.
Un grand merci et bravo pour ce professionnalisme.
Josette Annoni et John Moreillon

*** (25/09/2015 01:49)
The rear door of our MB had to be repainted (subcontracted to a paint shop nearby) after vandalism.
When we then picked up the car the D (automatic) wouldn't engage, despite the car was working perfectly when we brought it in. They refused any responsibility and we had to pay the replacement of the control unit. Somehow they managed to mess this up as well, as the car was brought back 3 times for the same reason. In addition, the steering wheel was no longer straight (very probable shock on curb os something else). The attitude of the people we dealt with might be acceptable at a Dacia garage, but after long experience with Chevalley in Geneva this was unbelievable. Actually in the end I took the car to Chevalley who fixed the problem and readjusted the steering.
If you like you MB, take it somewhere else.