*** (31/10/2017 12:35)
Atelier très pro avec un réceptionnaire qui connaît aussi les Mercedes anciennes...

*** (22/10/2017 11:45)
Mauvaise relation client,aucune info,garage à éviter,factures la moindre main-d'œuvre..voiture réparée grâce a la concession de Mâcon,qui on rechercher la panne avant de changer toute les pièces propable.

*** (01/10/2015 22:43)
Etant propriétaire d'un jeep grand cherokee, je n'ai eu que des problèmes avec le garage de Mâcon, c'est pourtant un moteur Mercedes, et n'assument pas les problèmes dont ils sont responsables

*** (25/08/2017 15:48)
Cher et peu compétent.

*** (01/09/2016 19:33)
Très bon établissement. L'accueil est très agréable et le service est irréprochable. J'ai déjà eu à faire à d'autre concession Mercedes par le passé et elles auraient franchement des leçons à prendre de celle de Bourg-en-Bresse. Je recommande vivement cette concession.

*** (09/03/2016 15:24)
Étant propriétaire d'une Mercedes, je vous conseille vivement le garage E-MB01 Bourg-en-Bresse. Ils sont compétents. Aussi bien l'atelier que le service commercial. Vraiment rien à redire.

*** (18/09/2017 23:19)
Mauvaise relation client,aucune info,garage à éviter,factures la moindre main-d'œuvre..

Après des recherches je me suis rendu compte que ce n'était absolument pas le patron puisque E-mb appartient à des actionnaires qui seraient surement ravie de voir la médiocrité de l'accueil Mercedes/Alfa.
N'oubliez pas qu'une Alfa est réputée pour sa fragilité et le coût élevé de ses pièces donc si en plus l'accueil est mauvais nous arriverons à la situation actuelle : Alfa Romeo est en déclin d'année en année et vous y contribuez.
Dernière chose : Prix du devis chez ALFA pour les bobines avec montage : 1600 euros. Prix en centre auto : 440 euros.

*** (18/11/2017 02:25)
Rien ne vaut les berlines allemandes

*** (02/12/2017 13:19)
Cherche le chiffre non le service

*** (06/12/2017 13:50)
Je tiens à souligner le professionnalisme et la qualité d'acceuil de ce garage. Que vous ayez à faire à l'accueil, à l'atelier ou à la vente (les 3 services par lesquels je suis passée) tout le monde est très pro et très efficace. Ayant eu à faire à d'autres garages auparavant ce garage les dépasse de loin. Mention spéciale et ultra positive à DL le vendeur neuf qui a gèré mon dossier: écoute, professionnalisme, disponibilité, flexibilité...rien à ajouter !

*** (15/06/2016 15:43)
HONTEUX. J'y suis allé pour effectuer un devis sur une Brera. Aucun accueil, tous les réceptionnaires vous ignore. Au bout de 10 minutes je décide d'en solliciter un par moi-même pour un devis simple concernant le changement d'une bobine et le prix d'une tresse d'échappement. Réponse sur un ton hautain au possible : "J'ai pas le temps, je vais faire une photocopie de votre carte grise et je vous l'enverrai". Impossible de savoir quand je l'aurai, je manifeste donc mon mécontentement ayant fait l'effort de me déplacer, et là, le soit disant patron arrive quasiment nez à nez et hausse le ton. Après un bref entretien je lui demande l'ordre d'allumage des cylindres sur mon véhicule et celui-ci ne le sait pas. Le comble il ne sait pas qu'une Brera V6 possède 6 cylindres et hésite sur les bougies d'allumages ou de préchauffages. Sans commentaires.

*** (12/03/2017 23:41)
Etant étranger, mon véhicule a été réparé au garage Mercedes Bourg-en-Bresse après une casse de pièce sur la route du retour d’un séjour au ski. J’ai donc bénéficié de l’Assistance Mercedes qui est d’ailleurs très efficace. Je suis revenu le chercher après 3 jours nécessaires pour obtenir les pièces. J’ai bénéficié d’un accueil exceptionnel de la part de l’équipe du garage EMB. Chaque membre du personnel croisé m’a salué et souri sympathiquement. On m’a proposé une boisson dans l’attente que mon interlocuteur se libère. Celui-ci m’a ensuite clairement expliqué ce qui avait été réalisé sur mon véhicule et m’a proposé spontanément de me reconduire à l’autre bout de la ville pour déposer mon véhicule de location. Tout s’est impeccablement déroulé, y compris la facturation rendue plus complexe par mon statut d’entrepreneur étranger. La dame qui s’en est occupée a été charmante et efficace. Tout cela mérite d’autant plus d’être souligné que je n’étais qu’un client de passage. Je conseille donc vivement cet établissement à toutes les personnes de la région de Bourg-en-Bresse qui auront l’assurance d’y être bien servis.

*** (01/03/2017 15:29)
Accueil exécrable