*** (17/06/2017 12:26)
Super conseil. Des vrais pro. Souvent occupés. Faut laisser un message ... ils rappellent vraiment leurs clients (pas comme d'autres) ... bref, Pompe à chaleur livrée en 48h. J'avais des doutes mais ils l'ont fait. Bravo ! Merci également pour le geste commercial. Ça fait toujours plaisir. Je reviendrais !

*** (03/07/2017 16:48)
SOCIÉTÉ FIABLE ET SERIEUSE
J'ai été très bien renseignée pour commander en toute connaissance de cause par Stéphanie à la fois commerciale et compétente. Ca change des sociétés où le commercial ne connait rien en technique.
Petit problème avec le transporteur mais ça ce n'est pas de leur fait, je recommanderai les yeux fermés.

*** (15/08/2016 13:38)
Service SAV complètement HS n'assume pas ses responsabilités en cas de problemes.
Concernant la vente, il n'y a pas de probleme bien évidement.
En revanche, pour le SAV ils n'assume aucune responsabilité en cas de perte de colis, mauvaise acheminement, et casse à la livraison. De plus ils sont injoignables téléphoniquement. Ce qui entraîne de nombreux problèmes de communication et une désagréable impression de négligence voulue et caractérisé.
Un fournisseur en ligne qui ne communique pas verbalement est toujours à bannir, c'est une règle d'or fondamentale de la vente en ligne.
Adresse téléphonique bidon, toujour occupée, ou sur répondeur avec interminable attente improbable à éviter à tout prix.

*** (10/08/2014 21:17)
Envoi conforme à la commande et prix assez intéressants. Trois remarques toutefois:
- Impossibilité de se faire livrer en dépôt dans le nord de la France (coût de transport en Belgique 58 EUR);
- Je signale que la pompe peut être trouvée 20 EUR moins cher sur un autre site français. Il m'est répondu que je peux aller là mais qu'ils doutent que je sois livré. Pas d'alignement du prix;
- Je ne parviens pas à ajouter du clore à la commande, il m'est répondu que ce n'est pas normal mais aucune solution ne m'est proposée.

*** (06/07/2017 14:43)
Merci à toute l'équipe pour votre rapidité lors de ma dernière commande: pompe livrée en 24h à l'autre bout de la France ! Super et encore merci ! Gilles.