*** (25/09/2016 22:12)
Le 3/09/16, j'ai reçu un courrier du service clients de Nissan concernant un contrôle réglementaire à effectuer auprès de mon concessionnaire. Le 6/09/16, j'ai téléphoné à Nissan La Garde pour prendre rendez-vous à 14 heures 15 le 23/09/16 (à cet effet, j'ai pris spécialement un jour de congé). Le 23/09/16, je me suis présenté à la concession où une personne m'a appris que je n'étais pas sur le planning et que je n'avais donc pas pris rendez-vous et qu'il était impossible que ce soit une erreur de leur part. Les deux personnes présentes ont eu un attitude plutôt fermée et m'ont donné l'impression de me prendre pour un demeuré. Or, dans mon agenda, le numéro que j'ai utilisé le 6/09 était bien celui de la concession de la Garde (aucune raison pour moi d'aller ailleurs).Ce numéro inscrit sur un post-it s'y trouve toujours sur les pages de la semaine 38. Mais plus que cette erreur (nul n'est infaillible), c'est l'attitude des employés de La garde qui me choque et me met en colère car, à aucun moment, ils n'ont envisager une erreur de leur part mais plutôt de la légèreté de ma part, voire de l'imbécillité. Il m'a été aussi répondu:"pas de SMS de confirmation, pas de rendez-vous" et donc c'était à moi de l savoir....

*** (24/12/2016 12:36)
Concession rénovée avec goût, équipe souriante.

*** (02/01/2017 18:29)
Bonjour à tous,
Pour ceux qui comme moi, souhaitaient faire une révision constructeur, je vous donne mon avis sur l'atelier de Nissan Toulon Est :
- Mon véhicule : Qashqai 4X4, 150ch 2012
- Prestation : révision des 5 ans à 400€
- Le filtre air était encrassé car d'origine mais pas regardé par l'équipe, ce qui à mon sens est la base même d'une révision sérieuse.
- filtre à gasoil non changé non plus
- pression des pneus était mauvaise sur un des pneus (controlé le lendemain avant de partir)
- Nissan a remarqué les disques de frein à changer avant alors qu'ils sont nickel et une fuite d'huile alors qu'il s'agit d'un petit suintement (la voiture n'a jamais fait d'huile d'ailleurs) ...bien sûr avec proposition de prestations ad hoc
Bilan : A ce prix je n'ai eu qu'une vidange avec filtre à huile, filtre à pollen et les niveaux (je caricature mais à peine). Des réparations inutiles proposées mais des points de vérif essentiels non réalisés. C'est donc à mon sens un garage à éviter.
Cet avis est aussi une sanction contre ce garage qui n'a rien voulu entendre après mon appel. Ne pas être à l'écoute de ses clients ne saurait leur donner raison...
En espérant que cet avis serve à d'autres

*** (25/11/2016 21:53)
Équipe dynamique et accueillante, locaux rénovés avec goût.

*** (27/09/2017 12:02)
Un service après-vente pas performant et indélicat. Suite à une fuite au niveau du turbo sur mon véhicule Nissan Juke affichant 60 000 km et sous garantie, le service précité l'a gardé dans ses locaux plus 3 semaines en attente d' une réponse sur la société d'assurance. Mais 3 semaines , c'était à se demander si la réponse venait à pied.... Bref, après plusieurs relances, j'apprends que l'assurance ne prend pas en charge la réparation pour un entretien non effectué dans les temps. Demandant un devis, la personne chargé du SAV consent à demander à sa direction de faire un geste commercial sur la somme de 1 600€. Déclinant cette offre pseudo-alléchante, je récupère mon véhicule et l'amène à un petit garagiste qui me remplacera 2 tubulures ou durites pour 178 €. Somme totale engagée pièce et main d'oeuvre 370 €

*** (24/04/2017 21:12)
Concession refaite à neuf suite à un gros incendie...nouveau design...nouveau concept.

*** (26/12/2016 01:44)
Quand on bien acheter c'est top mais après.....

*** (14/10/2017 22:57)
Parfait
Bon accueil, j'y suis allé pour un rappel constructeur
Ça s'est très bien passé

*** (11/08/2017 14:08)
J'y suis allé pour la révision annuelle. Bon accueil sympathique. Présentations conformes aux standards Nissan: prêt d'un véhicule de courtoisie, lavage...

*** (24/08/2017 14:57)
De 20h que nous avons eu et une personne très compétente qui a su nous apporter l'opportunité de pouvoir acquérir une nouvelle voiture