*** (16/11/2016 19:57)
Ravis des réparations et surtout du comportement de l'équipe
Je recommande

*** (15/07/2017 11:15)
Bonjour,
Je tenais justement à faire part de ma mauvaise expérience. C'est la première fois que j'avais affaire à vos services. J'ai pris rendez-vous chez vous le 10 juillet pour une révision complète et le remplacement de la courroie de distribution. Dans la journée on me téléphone pour me dire que les plaquettes de freins sont à changer, je m'en étonne un peu car ma voiture était passée au contrôle technique sans problème en janvier, mais peut-être depuis y avait-il un problème, j'ai donc donné mon accord par téléphone.
La facture s'est ainsi élevée à 724,35 €. J'avais demandé avant le rendez-vous si vous faisiez quatre fois sans frais, ce qu'on m'avait proposé chez le concessionnaire Renault. On m'a répondu par l'affirmative. Au moment de payer, il s'avère que ce n'est pas possible, à moins d'avoir la carte Accord, ce que je n'ai pas. J'ai insisté car j'ai bien du mal à payer cette somme d'un seul coup. Impossible. J'ai donc payé l'intégralité mais j'ai bien regretté de n'être pas allée chez Renault.
Le lendemain, une énorme tâche d'huile sous le capot avant. J'ai dû retourner en urgence chez vous- heureusement je m'en suis aperçue et je ne travaillais pas. On avait mis un "joint défectueux". On a donc remplacé ce joint ( je suis restée une demie-heure au garage) et on m'a dit au revoir gentiment avec des excuses. Bien gentil, oui, mais que se serait-il passé si je ne m'en étais pas aperçue tout de suite? Et qui va venir nettoyer la tache d'huile dans mon garage? J'ai demandé une compensation financière au moins, on m'a généreusement attribué, sans une parole, 20 € de bon d'achat!!!!!
Inutile de vous dire que je suis très mécontente de vos services et que je ne viendrai plus chez vous.
Dominique Talleux.

*** (23/10/2017 15:45)
Personnels très compétant et professionnels sympathique respect des rdv et rapport qualité prix très intéressant je recommande ce centre de Saint Martin les Boulogne

*** (08/07/2017 14:29)
French Halfords

*** (20/10/2016 00:41)
Magasin super accueillant, les vendeurs sont sympa , les prix sont comme sur internet... il s'aligne sur le prix , ma révision s est bien passée, super

*** (19/05/2014 07:21)
moi , j'ai acheté un deux roues chez eux et j'ai casse mon moteur une 2eme fois . il mon accuse de négligence alors que c'est eux qui font toute les révisions . c'est des gros nul en tout point et ne sont pas des garagistes mais des charlatans du moteur etc....

*** (21/10/2017 19:35)
vraiment sympa ! magasin propre.
personnels serviable.
Merci à l'équipe.

*** (16/08/2017 18:40)
Bien renseigné suite à un devis prise en charge totale pour la demande de financement rapide et efficace

*** (21/11/2017 01:23)
Ce qui est top chez norauto c'est que l'on apporte sa voiture pour un problème et on repars avec le même problème plus un autre ! Au top chez norauto !

*** (14/10/2016 01:41)
Rendez vous 15h3o. ..
ils prennent ma voiture a 16h40. ...et à 17h10 ils me disent qu'ils ne peuvent pas changer mets jantes merci norauto boulogne

*** (04/08/2017 21:44)
Une étoile car il faut bien en mettre une ....
Je prends rendez vous pour un changement de plaquette de frein avant et mes pneus arrière. Mon véhicule est prêt rapidement le hic c'est que mes plaquette de freins n'ont pas été changé et ça sans m'en avoir informé ... Car soit disant en bon état (marqué noir sur blanc sur le compte rendu) ma voiture faisant toujours ce petit bruit au freinage je me décide à voir un autre garagiste. résultats : j'ai rouler une semaine sans plaquette de frein ... Explications de Norauto "le technicien à s'en doute confondu l'avant et l'arrière du véhicule" ... Sans commentaire...
n'hésitez pas à aller voir de vrais garagistes !

*** (26/06/2013 22:50)
Honteux! un devis initial à 300 € transformé en plus de 800 € (je vous passe la tactique commerciale de l'éclat sur le pare brise qui si il est réparé (et facturé à notre assurance) nous offre 30 € de remise sur les interventions (proposé systématiquement lorsque le client émet des réserves à faire toutes les réparations...), altercation entre mon mari et Monsieur Alexandre... qui est de suite monté sur ces grands chevaux et a manqué de respect, lorsque j'ai récupéré ma voiture elle a perdu en puissance et fait un bruit anormal... j'appelle Monsieur Alexandre qui me sors son baratin commercial...j'insiste.. il me propose de repasser pour une visite gratuite précise t'il (je n'avais pas l'intention de payer). nous essayons la voiture, je lui fait écouter le bruit lui bizarrement n'entends rien!! 2 heures plus tard lorsque je récupère enfin ma voiture il s'excuse platement et me dit qu'une pièce a été cassée lors de leur réparation.... et il me précise que ma clim ne fonctionne plus (après l'avoir fait contrôler 2 fois chez eux... ) et qu'il a dû vider le gaz et de là me sors un devis à plus de 700€ ... bref une catastrophe et aucune confiance en eux... c'est à douter de leur professionnalisme...

*** (23/06/2017 01:39)
déçue alors que j étais partie pour faire recharger ma clim et q jusqu'à présent j avais toujours été satisfaite de norauto aujourd'hui j ai eu la surprise de découvrir du scotch sur mon rétro en récupérant ma voiture! il n y était pas j en suis certaine... Tout ce que je voulais c était connaître la raison pour laquelle alors que c était une intervention clim il y avait du scotch qui maintenait le cache derrière le rétro... ils auraient pu juste me dire ''ça c est déboîté j arrivais pas à le remettre'' ou encore '' vous ferez attention à votre rétro j' ai mis du scotch le cache bouge faudrait pas qu'il vous tombe dessus en roulant'' bref n'importe quelle raison m aurait satisfaite et c'était bien la ma seule requête : comprendre
A la place de ça maintenant c est moi l escroc qui accuse a tord pour me faire payer un rétro! la mesquine qui savait et qui essaye d arnaquer Norauto!!
Je voulais juste savoir, comme je l ai dit au directeur c est du décorum un cache en plastique qui sert pas à grand chose... Je voulais juste comprendre, à la place j ai été salie voilà comment on est traitée chez norauto Saint Martin Boulogne. Avec l'ancien directeur du centre j'aurais pu discuter, l'actuel a fait le tour de mon véhicule pointant du doigt chaque défaut qu'à mon véhicule me demandant si pour moi c était aussi ses techniciens qui avaient fait ça ou ça ou encore ça! Une très très mauvaise expérience !! Je les connais les défauts de mon véhicule je viens de l acheter!