*** (31/07/2017 22:58)
Suite à un changement de pneus arrière (rien à redire la dessus), ma conjointe a reçu un devis et a été vivement conseillée de changer le soufflet et une rotule qui ne passeraient pas le CT.
Le devis du "concurrent rouge" m'assure et (preuve visuelle à l'appui) qu'il n'y a AUCUNE raison de les changer et qu'ils sont en très bon état.
J'appelle Norauto et ils ne peuvent pas m'expliquer pourquoi ce devis a été fait ni retrouver le conseiller qui l'a fait (pourtant inscrit sur le devis).
Je vous laisse juger et surtout contre expertiser .....

*** (08/11/2016 03:54)
Rapide et efficace

*** (12/09/2016 02:14)
Bon pour le remplacement des pneumatiques. Prix intéressants.

*** (02/10/2017 15:36)
Accueil totalement nul. Une femme me répond au bout de 5 minutes, n'écoute rien et me laisse en plan plus de 10 minutes. J'ai du raccrocher et je tente un nouvel appel.
En-dessous de tout.

Pour 10€, cela vaut-il la peine de perdre 2 clients (les voitures de ma femme et de moi-même), et de devoir nettoyer sa e-réputation?

J’ai été faire une vidange chez Norauto Auch et le lendemain, je constate une grosse tâche d’huile sur ma place de parking. Je soulève le capot et je constate qu’un bouchon est manquant. Lorsque je suis retourné au garage et que j’ai décrit mon problème, j’ai été estomaqué par la réaction du responsable du magasin : après avoir fait passer ma voiture sur le pont (j’ai poireauté 2 heures, juste pour un coup d’oeil), il m’a déclaré n’avoir pas retrouvé de bouchon et qu’aucun bouchon n’a été retrouvé dans l’atelier. Après quoi, il ne m’a proposé aucune solution, n’a fait preuve d’aucune empathie et a systématiquement mis en doute ma parole : « Oh ! Vous savez les clients de nos jours … ». Devant mon insistance et mon incompréhension, il m’a déclaré qu’il s’en occupait personnellement et rapidement. Paroles ! Paroles ! Et encore Paroles ! 2 semaines plus tard : toujours rien. J’ai donc acheté la pièce de mon côté pour la somme de …… 10€ ! Et j’ai refait mon niveau d’huile.

*** (08/08/2017 19:08)
A FUIR ! Extrêmement déçu par le SAV NORAUTO AUCH!

*** (31/08/2016 17:30)
Très bon garage auto avec beaucoup de pièces détachées d'origine et de tuning en stock.

*** (07/10/2017 18:08)
Bons conseils pour le changement de ma batterie qui m'a lâché sur la route.
Produit adapté à mon véhicule et assorti d'une garantie de 3 ans avec un contrôle gratuit de l'alternateur.

*** (20/07/2017 01:42)
Très mauvaise expérience du magasin de la ville d' Auch,avec commande d'une batterie sur le site d'internet,après reception dans le magasin,je m'aperçois que la batterie n'est pas neuve et que elle ne fonctionne pas à mon retour chez moi,à mon retour chez Norauto,on me propose une autre batterie,toujours sans emballage avec même référence, de retour chez moi,impossible de la recharger.Appel téléphonique à Norauto de Auch,on vous envoie sur les roses,demain dépot de plainte à la gendarmerie de Auch.

*** (11/01/2017 18:20)
s'ils répondaient au tel ce serait mieux

*** (30/05/2016 19:39)
Le service rapide, bien organisé et le personnel courtois. Les prix sont un peu cher surtout au niveau du pneumatique et certains accessoires comme les essuies glaces....

Je suis d’autant plus déçu que je suis un grand fan des magasins de la galaxie Mulliez qui place le client au centre de leur stratégie (en particulier Decathlon et leroy Merlin où le service clientèle est au top). Mais pour l’auto, AMHA mieux vaut trouver un bon garagiste : Norauto ne fait que la partie facile (l’entretien auto : vidange, pneu…) et vous envoie chez le concessionnaire dès que cela devient difficile. Aucun intérêt de multiplier les interlocuteurs ! Pour que mon avis soit complet, je n’ai rien à dire sur la prise de rendez-vous fait par une demoiselle qui a parfaitement réalisé son verrouillage commercial !

*** (31/08/2017 19:02)
Travail bien fait, mais accueil deplorable. Rdv a 11h. Personne de dispo pour nous accueillir, alors qu'in des employés rangeait des cartons. Le telephone sonnait et personne ne decrochait. Au bout de 15 minutes d'attente au guichet, l'employé qui rangeait s'est enfin occupé de nous. La remise des clés a duré 30secondes. Au bout d'une heure d'attente et alors que notre vehicule etait pret sur le parking depuis plusieurs minutes, nous avons du demander sil etait possible de récupérer notre vehicule...