Finalement, sans nouvelles nous allons directement sur place à la date prévu sur la facture. Nous sommes alors informé que tout n'est pas livré, car il manque la chemise... (en rupture de stock depuis plusieurs mois a priori ...) La vendeuse (qui s'occupe de nous depuis le début) propose alors de nous fournir une autre chemise... (il serai temps ...) Mécontent du service client nous faisons part de notre souhait de faire remonter l'info au manager (qui est absent) on nous indique alors qu'elle sera présente à la livraison des retouches.

*** (25/06/2017 23:08)
Je tiens à vous mettre en garde sur ce magasin qui certes propose de magnifiques robes. Les vendeuses poussent à la vente ! elles m'ont fait acheter un soutien gorge qui finalement n'était pas utile, il a été intégré à ma robe. De ce fait le bustier n'était plus plaqué contre ma poitrine. Ce n'est pas fini... Elles ont intégré mon jupon à la robe mais le jour J celui ci n'a pas tenu et je marchais donc dessus. Ce fut très agréable de passer toute ma journée à soulever mon jupon. Je faisait confiance aux soit disant couturières de ce magasin... qui lors du dernier essayage ont fait une dernière retouche. Elles ont soigneusement emballé ma robe et me l'ont vite donné sans le sourire bien-sur... Quel Surprise de découvrir une semaine avant le mariage un coup de ciseau dans le dos de la robe !! au prix de celle ci ! si je l'avais vu au dernier essayage j'aurai demandé une bonne réduction ! mais vu l'amabilité de la patronne elle n'aurai rien fait !!! J'avais lu les commentaires et je n'en n'avais pas tenu rigueur, ne faites pas la même erreur !! Concernant les costumes, Messieurs je vous conseille BAYARD. A bon entendeur .

10/15 jours après le délai prévu, j'appelle et me fait envoyer chier par une vendeuse : "Non on a pas reçu, vous avez vu la date sur votre facture ? Pourquoi appeler si tôt ?! Ne nous rappelez pas, on vous appellera quand on aura reçu ! -raccroche-"

*** (21/09/2017 22:33)
Jolies robes de mariées,soirées pour tous les budgets.vendeuses professionnelles,aimables sans forcer l'achat.

4em visite : le costume est ok, tout va bien de ce côté là. On fait donc le résumé des divers soucis que nous avons eu (faux délais, commande erroné (un produit présenté comme un ensemble était en réalité vendu séparément, il a fallut repasser a la caisse pour obtenir l'ensemble complet), attitude agressive de la vendeuse au tél (après seulement avoir demandé si "comme prévu" la commande était arrivé en magasin), manque de sérieux dans la prise des mesures, absence de visibilité, etc ..). Face a nous la manageuse a l'air de s'en foutre complètement et semble être habitué a s'excuser mollement tout en portant son attention surtout sur la vérification que tout a bien été payé.

*** (15/09/2016 21:18)
Le seul endroit ou j'ai trouvé un costume original avec des matières de qualités mais le service client mérite un zero total.

*** (16/09/2016 01:06)
De belles robes, aucun regret pour le choix!
Une vendeuse top, Floriane, très accueillante, de très bon conseil, 2 premiers essayages parfait!
Dernier essayage, 5 jours avant le mariage, suite aux retouches effectuées: UN DÉSASTRE, des retouches mal faites, des faux plis sur le devant de la robe et selon la responsable du magasin c''était dans ma tête alors que nous étions 3!
Ce dernier rdv a duré 4h pendant lesquelles j'ai enlever ma robe/ reprise retouche/ essayage ect..
J'ai fini par capitulé et repartir avec une robe avec des plis car au bout de 4h la responsable du magasin me dit : " je ne sais plus quoi faire"! La couturière étant absente c'est elle qui partait faire les retouches, elle a une notion approximative de la couture..
En résumé, une vendeuse TOP, de beaux modèles mais une responsable de magasin incapable et dénué de tout sens relationnel

*** (06/02/2017 21:29)
Les vendeuses sont très accueillantes et gentilles mais la patronne n'est pas ponctuelle et ne respecte pas les gens.

*** (14/09/2015 02:47)
Avis très partagé... Tellement contente de ma robe, aucun regret pour le choix, c'était celle ci et pas une autre !!!
Par contre, accueil déplorable..
Aucune sympathie, aucun geste commercial malgré l'achat d'une robe, d'un voile, du jupon et le corset... Une honte
Enfin je pourrais en ecrire des lignes donc je vais m'arrêter là mais cest vraiment dommage car pronuptia fait de vraiment jolie robes.

Au moment d'avoir la facture etc, on nous annonce un délai plus long que mentionné la première fois, (1 semaine et demi avant le mariage !) "mais" qu'il ne faut pas en tenir compte "car" tout sera livré 2 mois avant. On m'invite d'ailleurs a les joindre par téléphone à la moitié du délais indiqué sur la facture) pour avoir la confirmation que tout est arriver et prendre rdv pour les retouches.

2nd visite après avoir fait le tour des autres magasins spécialisé mariage sans trouver de costume qui me plait je reviens pour confirmer l'achat du costume. Certaines mesures n'ont pas été noté lors de la première visite, donc réessayage et mesures. On insiste contre l'avis de la vendeuse pour reprendre les mesures de l'ensemble, et ça n'a pas raté aucune des autres mesures prises n'était correcte...

1er visite : essayages, prise de mesures, et vendeuse qui trouve tout génial bref aucun conseil, on sent qu'elle veux vendre vite.

*** (09/03/2017 04:54)
Robes magnifique, boutique agréable. Patronne un peu froide au départ, finalement très agréable. Une des vendeuse très désagréable, peu aimable et pousse à la vente à tout prix ... Je fais encore ce que je veux avec mon argent !!

Malgré la qualité du costume et des accessoires, fuyez cette boutique qui ne mérite pas de perdurer en l'état.

*** (17/10/2017 18:18)
J’ai adoré mon rendez vous dans se magasin j’ai trouver la robe parfaite des conseils parfait et professionnel couturière de métiers je me suis laisser guider et c’est parfait hâte d’être au grand jour grâce à vous