*** (03/10/2017 23:55)
Très déçue du service. Pourtant très habituée des commandes chez Samouraï Sushi Besançon. Commande passée à 10H25, prévue pour 12H. Retard de 30 min, aucune baguette avec nos 8 plateaux (commande de 110€ !!! On doit donc manger avec les doigts si on a pas d'alternatives ??). Une pauvre bouteille d'orangina en "dédomagement", un livreur qui se fou ouvertement de nous lorsqu'on fait part de nos remarques de manière polie lors de la livraison. Une équipe qui semble ensuite, au téléphone, ne pas avoir grand chose à faire de notre retour. Par contre, le restaurant est très bien. Cet avis n'est à prendre en compte que pour le service de livraison de l'Avenue Foch.

*** (04/10/2017 17:40)
1h d’attente à la gare à midi, je décide d’aller acheter des sushis. Personnel agréable. 15 minutes d’attente environ, c’est parfait on me dit que ma commande est prête. Je souhaite savoir combien de sauces j’ai (24 makis, un riz et une salade de choux) ; comme il y en a seulement une je demande s’il est possible d’en avoir d’autres. On m’annonce que malheureusement c’est en supplément ; tant pis j’en prends 2 autres (à 30cts pièce, c’est raisonnable même si ce n’est pas vraiment commercial). Quand on me tend ma commande on m’annonce qu’il n’y a plus de baguettes. Je dis que ce n’est pas grave et que je veux bien une fourchette à la place. Après recherche il n’y en a pas. On me propose une cuillère ! J’ai l’impression de rêver. J’explique que je vais manger dans le train et que le strict minimum est qu’on me propose une situation convenable. La (je présume) responsable me dit qu’il y a un problème de stock et que ce n’est pas de leur faute etc. Au final, elle va tout de même me chercher des baguettes de l’autre côté de la rue (avec une nonchalance incroyable). En attendant, je discute avec le personnel qui est assez peiné et me dit qu’ils sont désolés ; que d’habitude ce n’est pas le cas etc. Alors je veux bien qu’il y ait des problèmes de livraison mais honnêtement les baguettes sont des denrées NON périssables et avec un minimum d’organisation et de bon sens cela pourrait être très aisément évitable. C’est la moindre des choses de donner des couverts (baguettes ou fourchettes) lors d’un achat à emporter, non ?!
Je souhaite bien du courage aux employés qui avaient l’air très embarrassés car il doit en falloir pour travailler dans ces conditions (puisque je remarque en postant ce commentaire cela date maintenant de plusieurs jours.... Personne ne peut prendre un scooter et aller acheter des fourchettes dans le premier magasin aux alentours ?!)
Ceci dit, les makis étaient bons ; mais sans plus ; et la salade de choux vraiment pas à mon goût !!
Je ne pense pas que je retournerai de sitôt prendre à emporter, pour plus de 20e je préfère largement un sandwich de la gare....

Des baguettes ? non, démerdez-vous avec vos doigts ! Quand on signale tout ça au livreur, venu avec une bouteille d'orangina en dédommagement pour une commande à 111€, on frise le foutage de gueule, notamment au moment où il commence a rire lorsqu'on le questionne sur le retard.

*** (04/10/2017 00:10)
commande groupée passée à 10h30, livraison prévue à 12h00, livreur arrivé à 12h30. Ca ne fait que commencer. les plats livrés sont TOUS froids, merci pour la soupe miso pas possible à réchauffer quand on a pas de micro-onde.

*** (23/09/2016 00:23)
De très bons sushis, j'ai moins bien apprécié les scooter entreposés dans le même local que là où ils préparent les sushis...

*** (28/02/2017 21:10)
Sushi excellent . Nous sommes régulièrement a commander chez eux . Un régal et la patronne très sympa . Les meilleur sushi de Besançon. N'hésiter pas je recommande

*** (27/09/2015 15:22)
Hummm, trop bon!

Lorsqu'on rappelle pour se plaindre et demander pourquoi on nous prend pour des cons, ça continue. On tente de nous calmer avec une rupture de stock de baguettes. Franchement ? pour un resto de sushis ? assumez vos conneries, merci. Le retard ? on aurait bien aimé mettre plein d'accompagnements supplémentaires, mais comme personne ne prend de décisions, tout ce qu'on vous laisse espérer, c'est que l'information remonte. Ce sera trop tard. Il n'y aura pas de prochaine fois pour nous 8, et une mauvaise expérience, ca circule.

*** (10/11/2017 22:03)
Super et très bien

*** (03/10/2017 23:57)
Très mauvaise expérience, fuyez !!! Commande pour 8 personnes faite à 10h30, livrée à 12h avec plus de 30 min de retard et pas de baguettes ! soit plus d'1h30 à attendre ! En compensation une bouteille de soda, maigre consolation commerciale... Par tel. nous demandons des explications, on nous répondra qu'il y avait une rupture de stock sur les baguettes ! Apparemment une entreprise peu attentive à servir une commande pro dans les délais et pas du tout préoccupée par l'intérêt des clients, tant qu'on est là pour payer !
(Avis concernant restaurant Av. Foch)

*** (18/03/2017 03:21)
La commande a été vite préparé et c était très bon, les produits sont très frais.
Petit bémol pas pu être livré.