*** (24/11/2017 16:37)
L'équipe est accueillante, efficace et le service est rapide. Le personnel au téléphone est agréable et le matériel fragile est bien emballé.
Je recommande fortement.

*** (04/10/2017 22:42)
Du choix, des prix. C'est simple, rapide, efficace. Parfait également pour ce qui est du service !

*** (13/12/2017 20:22)
Super sympa pour un cadeau, toute sorte de bière, concept sympa vraiment mais par contre s il vous plait faite quelques chose pour vos envoi ! Commande passé le 30novembre obtenu seulement le 12décembre, pour un envoi dit de 48h c est pas top surtt pour un Lille - Paris ! C est le seul point négatif !!

*** (31/08/2017 14:31)
Décevant,
Après deux souscriptions d'abonnements, on constate que le service et le suivi client n'est pas à la hauteur :
- Premier abonnement annulé par saveur bière. Il n'ont pas été capable de m'annoncer que les paiements ont été refusé suite au vol de ma carte bancaire (et à son opposition). Ne pouvant réellement leur imputer la faute, je souscrit de nouveau un abonnement illimité et sans engagement.
- Second abonnement toujours indiqué actif sur le site internet, mais les boxs n'arrivent pas (depuis 2 mois). Et pour cause : un appel au service client m'informe que "suite à un changement de service bancaire, les clients doivent résilier leurs abonnements et en soucrire un nouveau" et d'ajouter pour bien prouver leur incompétence "nous n'avons pas moyens d'avertir nos clients de cette situation". A se demander à quoi servent nos adresses mails et numéros de téléphone renseignés lors de la souscription.
Par dessus ça, aucune solution proposée par saveur bière pour me fournir les boxs non livrées.

*** (16/09/2017 15:44)
Les produits sont bien jusqu'à ce qu'il y ait une panne et que le SAV s'en mêle. J'ai été bon client mais c'était ma dernière commande

*** (20/09/2017 16:30)
Passage mercredi 20/09 matin au drive pour fût de Leffe.
Personnel très sympa et commerçant je recommande.

*** (27/11/2017 17:23)
Très bon service, site avec de très nombreuses références et produits. Très bon service clients en cas de problème.

*** (16/11/2017 02:59)
Vraiment super, j’ai passé ma première commande chez eux ! Top c’était super rapide et bien emballé je recommande !

Bref, du grand amateurisme!

Fuyez, d'autres entreprises proposes ce genre d'abonnement, peut être avec plus de sérieux.

Après des échanges avec le service client pour signaler les soucis et me faire remboursé (pas de souci de ce côté), j'ai repassé une commande...pour constater que les mêmes problèmes revenaient de nouveau!

*** (13/09/2017 20:45)
Plusieurs commandes pour du matériel de brassage (houblons, malts, équipements...).
Gros soucis d'emballage:
- produit vendu 'sous vide' et reçu dans de vulgaires sachets zippés
- des produits (pellets de houblon) écrasés durant le transport (pas calé dans le carton)
- absence d'étiquette sur les houblons commandés (une simple inscription au feutre indélébile...)
- parfois pas d'emballage! (un seau de 30L reçu tel quel avec l'étiquette de transport juste collé dessus et des articles mis directement dans le seau).