*** (06/12/2016 03:25)
Nous venons d'acheter une voiture d'occasion,
De très bon échanges avec le vendeur, mais à la réception du véhicule. ... grosse déception pour un garage de cette ampleur !
Voiture très mal préparée ( jantes moyennement propres , moquette , plastique et vitre intérieure passés à l'oublie )
Une estimation de l'usure des pneumatiques avant très discutable . ...
Une première fois avec cette concession bien au dessous des autres ! !!

*** (29/08/2017 21:17)
Bonjour,

Je viens d'acquérir une occasion, avec le commercial niquel tout mimi les échanges, mais une semaine et demi après au moment de la livraison ...
Mon dieu!!!! Véhicule prépare du vendredi pour le lundi, pas de lustrage machine faite, ni la peinture qui était a faire, les freins qui couiner..... désolant on me dit de reprendre rdv ok..
Lundi on me fait nettoyage freins plus l'habitacle niquel. En rentrant le rétro rabattable qui ne marche plus. On doit me rappeler car le système électrique a un problème et ça ne rappel pas.... honnêtement je n'y mettrais plus les pieds et je ne conseillerais pas cette concession. Je suis vraiment déçu..... aucune préparation la vidange même pas faite..... heureusement qu'elle est garantie....

*** (19/10/2017 04:27)
Très déçu de ma visite chez eux ... Je n'y retournerais pas !!
Des voleurs et même pas un au revoir en prime ,si sa c’est être commerçant chapeau !!!

*** (27/11/2017 23:01)
Rien à redire, deux interventions et tout c est très bien passé, responsable d atelier très sympathique, accueil téléphonique pareil

*** (06/09/2017 08:10)
Ce garage est une catastrophe, à tel point que nous avons écrit à Fiat France : réparation mal faite à deux reprises, résultat: de nombreuses pièces changées en vain, puisque la panne venait de leur mauvaise réparation. De plus, l'équipe a fait preuve d'une malhonnêteté déconcertante en se déchargeant de son obligation de résultat en ayant écrit sur la facture, au stylo, qu'il fallait peut-être changer une pièce (après nous avoir expliqué qu'ils avaient testé avec une pièce neuve en atelier et que cela n'avait rien changé, forcément, puisqu'ils avaient fait une soudure au mauvaise endroit sur le faisceau).
Croquant, pratique douteuse et incompétence flagrante !

*** (06/10/2017 14:21)
Il faut a peu prés 15 min devant la réception atelier pour qu'on vous adresse la parole,pourtant il y a plein de monde dispo.... beaucoup trop long, secouez vous !

*** (12/01/2017 18:03)
Zéro. Je suis très mécontente. Il faut attendre 1 semaine pour récupèrer ma voiture. Il faut les appeler constamment. Ils disent que ils nous rappellent mais aucun coup de fil. Aucun devis n'a etais fait. Commande de la pièce sans mon autorisation. Tomber en panne à Caen, chez fiat. C'est un coup de de malchance.

A ma surprise ce matin le contrôleur de contrôle technique m'informe que mes plaquettes arrières sont encore en très bonne état. Je décide donc de modifier à l'avance mon rendez vous pour demander une géométrie ainsi que l'effacement d'un défaut de mon véhicule (vendu demain).
A mon arrivée le réceptionniste m'annonce une durée de travaux "d'une bonne heure" temps total des travaux "1H54", mon véhicule étant resté 30 minutes devant l'atelier sans bouger.

Dommage pour cette concession mal gérée voire malhonnête (à vous de juger) qui perd ici l'achat et l'entretien d'un nouveau véhicule haut de gamme, j'irai maintenant chez le concurrent de la région voisine.

*** (25/09/2016 13:37)
C'est plutôt en négatif total qu'ils doivent être évalués : DES VOLEURS, abusant de l'inexpérience de mon mari, âgé. Ils lui ont indiqué que le pont de notre jeep devrait être changé : 2500€.Et proposaient de reprendre alors cette voiture qui ne valait plus, même réparée, que 4000€, selon eux. Heureusement qu'il m'en a parlé!Vérification alors sur internet par moi, elle vaut 150000€ au minimum. Et j'ai pris contact avec un concessionnaire à Alencon : remplacement d'un joint, main d'œuvre , le tout fera au plus 100€.
Je devrais porter plainte pour tentative d'escroquerie sur personne vulnérable ( je ne me rendais pas compte combien!) Peut-être vais-je le faire. N'Y ALLEZ PAS!!!
PS j'ai oublié :ils lui ont aussi proposé de lui vendre une voiture neuve pour remplacer cette jeep "dangereuse, en mauvais état ". Le concessionnaire d'Alencon m'a indiqué que notre jeep est en très bon état, très propre.
Calculez combien ils auraient pu gagner (et nous perdre)!

*** (26/08/2016 01:08)
Dommage que la distribution d'étoiles dans le négatif ne soit pas possible.

*** (19/08/2017 14:13)
Alors qu'on m'avait bien confirmé au téléphone que le devis et diagnostics étaient gratuits, on m'annonce au garage que c'est 85€ seulement pour le diagnostic !! Pas de devis avant ce diagnostic évidemment. .. J'ai été voir un concurrent.
Sinon garage qui paraît très propre, mécanos sympathiques.

Client chez Socadia depuis plusieurs années, je suis venu ce jour pour réaliser un remplacement de plaquettes arrières (recommandation socadia au dernière entretien).

*** (17/03/2017 02:14)
Très déçu de l'accueil côté SAV car non existant ! Limite mal polie. On rentre par la grande porte et on est toujours bien accueillis par l'équipe de vente mais après il suffit de faire 10 mètres à gauche pour tomber dans un autre monde où on donne l'impression d'être dans une administration dans les années 90. Je pense qu'une formation client s'impose. De nos jours on ne peut pas se permettre de travailler de cette façon. Je retournerais uniquement si j'ai vraiment besoin et ne peux pas aller ailleurs !

De plus ce "professionnel" n'a pas hésité une seconde à me facturer 66.90€ le branchement de la valise (durée 5 min environ). Un geste commercial (pour l'attente) aurait été le minimum.

*** (21/11/2017 21:10)
Si vous achetez un véhicule d'occasion, vérifiez bien que les équipements annoncés se trouvent dans le véhicule ! Pour ma part ce n'était pas le cas et le vendeur est seulement capable de vous répondre que l'équipement annoncé n'est pas de série ...(?!?)

*** (20/12/2016 00:15)
Fidèle client depuis plusieurs années, j'y trouve des personnes toutes plus gentilles et accueillantes les unes que les autres, hélas ils ne sont jamais les mêmes à chaque passage partant, apparemment à cause de la gestion humaine catastrophique de leur pdg Jean-François Evrard. J'espère qu'ils trouveront un meilleur employeur ils le méritent.