Je m’explique : Ma fille ........ et son amie..... sont locatrices d’un appartement situé au 13 rue des Vendangeurs à Ste EULALIE 33 depuis décembre 2015 dont l’organisme gestionnaire est implanté à LIBOURNE (33).

*** (08/09/2017 20:58)
J'ai travaillé à Soliance pour du remplacement et très honnêtement c'est la meilleure entreprise où j'ai pu aller. Les employés sont agréables, sympas, à l'écoute et surtout font tout leur possible pour aider les gens en recherche de logement. Beaucoup se plaignent qu'on ne les contacte jamais, mais sachez qu'il y'a 4 à 5 fois plus de demandeurs que de logements libres. Merci à toute l'équipe pour tout !

J’ai pu constater que lors de la réception de cette location l’état, était lamentable et indigne d’un organisme loueur et je ne parle pas du jardin qui ressemblait à une déchèterie.

Respectueusement
BAMALE Patrick

*** (12/07/2017 13:24)
Personnel amabil

*** (16/09/2016 17:59)
Je rechercher un logement

Depuis le début le début de la semaine l’enfant de 5 ans est malade et pas d’eau ni de chauffage !

A chaque intervention le dépanneur fait état de la pression trop forte de l’arrivée d’eau qui était dépourvue de limitateur de pression, appartement situé en queue de lotissement. (Rapports dont vous avez été destinataire)

*** (17/11/2017 20:19)
A l’intention de Monsieur le directeur du siège social de MESOLIA

Je trouve votre gestion totalement inacceptable, inhumaine et je ne manquerais pas de faire écho de votre inaptitude à gérer vos logements au sein des divers organismes de défense du consommateur.

Deux enfants âgés de 5 et 9 ans sont à charge.

A ce jour malgré le froid une nouvelle fois la chaudière est en panne depuis la semaine dernière (depuis leur entrée dans ce « logement » il y a eu environ 10 interventions sur la chaudière).

Devant ces faits je m’aperçois que vous faites respecter plus, la charte du locataire que celle du bailleur puisque votre politique de qualité de service est la suivant, je vous cite :
La Politique qualité de service
La politique qualité de service appliquée par Mésolia engage à faire progresser la qualité, améliorer le cadre de vie et ainsi répondre aux attentes des locataires. Mésolia place la qualité au cœur de ses préoccupations et cherche à se perfectionner au quotidien.
Dans l'objectif de concrétiser sa démarche et instaurer une amélioration continue du service rendu, 7 grands thèmes ont été élaborés :
• Des conditions d’accès avantageuses
• Une entrée dans le logement organisée et simplifiée
• Une gestion de proximité
• Une équipe de professionnels à votre écoute
• Le confort au quotidien

En 2 ans, cela fait également deux machines à laver qui sont hors d’usage, et qui selon le réparateur serait de la trop forte pression d’eau.

*** (21/07/2017 19:09)
personnel sympa mais difficile pour les entretien exterieur qui ne sont fait que deux ou trois fois par an alors que l'ont paient les charges pour