*** (08/07/2017 16:10)
Commande effectuée hier. Pas de boutique sur le département pour récupérer le colis donc obligée de payer un livreur. Je reçois (au travail à 50 kms de mon domicile) ce matin un mail comme quoi le colis va être livré. Pas de numéro ou mail pour modifier ou en savoir plus.. Pratique..
Nouveau mail comme quoi le colis est livré : preuve inaccessible par le site.. Je m'en inquiète car colis de valeur de 150 € et je suis absente. Je ne comprends pas.
Et en fait le livreur l'a remis à une voisine mais sans savoir si elle me le remettrait (en bons termes avec ou pas et honnêteté de la voisine...).
Service qualité livraison zéro. Rapidité certes. Le livreur est débarrassé du colis et de la livraison (activité professionnelle : livreur).. Service déplorable pour un supplément même si oppressé par employeur. A DECONSEILLER..

A fuir.

*** (07/12/2016 17:05)
Compte tenu des avis négatifs, j'appréhendais un peu. Absente pour la 1ère livraison et prévenue par le coursier, une deuxième livraison a été convenue et j'ai été livrée au jour fixé tout à fait normalement.

*** (11/09/2017 17:09)
Transporteur complètement nul, je devais recevoir un colis le 6 septembre, nous sommes le 11 et toujours rien. J'essaie de les joindre, depuis 30 minutes, personne ne répond !!! Ce sont vraiment des gens qui n'ont aucun sens du respect de leurs clients. Eviter d'acheter sur les sites qui utilisent ce transporteur pour leurs expéditions. I

Évidemment, le mardi, le livreur se pointe, je ne suis pas là, "incident de livraison".. Furax, je me connecte sur le site pour reprogrammer la livraison mercredi...

Naturellement, il n'a jamais sonné chez moi pour vérifier de lui même. Son excuse : "Vous savez monsieur j'ai beaucoup de colis".

*** (06/12/2017 21:28)
FILOUS ! le livreur a indiqué être passé chez moi à 14h49, il n'en est rien, il n'est JAMAIS passé ! et bizarrement, moins de 15 minutes plus tard, il dépose le colis au relais colis... la journée est vite terminée quand on ne passe pas réellement chez les clients mais qu'on dépose tout au relais colis ! SI vous le pouvez EVITEZ ABSOLUMENT TNT BORDEAUX !!!

*** (28/04/2017 18:17)
I ordered some flowers which I was told would be delivered in the afternoon, it being specified that morning and evening deliveries were not a thing.
So they delivered them at 10:30am when nobody was at home to pick them up.
I received an email saying that a delivery attempt was made and the addressee was called and a note was left in their letterbox. As it turns out, no call was made and no note was left.
I emailed TNT to tell them of this and asked if delivery could be scheduled for a different date to the next day as I knew the addressee would not be in then.
TNT replied (quite quickly actually), saying that they would deliver them the next day WHEN I HAD JUST TOLD THEM THAT WOULDN'T DO.

J'ai ainsi appris, que mon sapin à livrer, était resté sur le quai... le livreur l'avait tout simplement oublié.

A fuir purement et simplement...

RIP Phife Dawg 1970-2016

*** (14/12/2016 16:36)
Comment ce genre de boîte peut encore continuer à fonctionner? Livreur qui ne se présente même pas au domicile, qui ne met aucun bon dans la boite aux lettres et qui dépose le colis dans un relais à 25km de chez moi!!

Je m'arrange pour être présente à mon domicile le lundi toute la journée... Là encore aucune nouvelle, aucune mise à jour du suivi de livraison sur leur site, j'appelle, une fois, deux fois, trois fois, jusqu'à attendre 20min (à 0,20 ct la minute, cela commence à faire cher la plaisanterie). J'arrive au bout du 4e appel à avoir quelqu'un, qui m'informe désinvoltement que la livraison ne pourra avoir lieu ce lundi, mais le lendemain ! J'explique à ce Monsieur que je ne vais pas poser une semaine de congés pour attendre mon sapin de Noël qui aurait dû arriver le samedi précédent.. mais que cependant je serai à la maison le mercredi et que la livraison pourrait s'effectuer à ce moment là...

*** (12/09/2017 20:37)
Livraison supposée hier, le livreur n'a pas sonné, laissé d'avis de passage, rien... je téléphone, après 30 minutes en attente je confirme la livraison pour ce matin (entre 8h et 13h, une belle grosse fourchette ) et le livreur me refait le même coup! Je suis au rez de chaussé à un moins d'un mètre de la porte d'entrée de l'immeuble... après 57 minutes d'attente au téléphone avant de pouvoir joindre un conseiller, ils me disent qu'ils n'y peuvent rien et qu'il faut que j'attende demain. On marche sur la tête. C'est tout simplement inacceptable

*** (26/11/2016 17:53)
Transporteur passé ....avis laissé sans l adresse du point relais.....démerde toi á chercher le point relais....je suis furieuse...j ai enfin trouvé ....mais bon TNT mérignac est déjà fermé....quelle manque de professionalisme.....merci TNT de former les livreurs

*** (01/10/2017 05:04)
Nul. tnt express ne livre même pas les colis (il ne sonne même pas a la porte) et après ils disent qu'ils sont passé. Ensuite ils deposent les colis dans un point relais (loin). Franchement je me demande pourquoi ils n'ont pas mit la clé sous la porte.

Thank you 4 your service... we'll take it from here.

Livraison organisée un samedi, pour être sûrs d'être présents. La journée s'écoule sans aucune nouvelle de leur part. Après consultation du site, j'apprends que la livraison aura lieu le prochain jour ouvré, soit lundi... Impossible de les joindre par téléphone mais je me dis que le samedi cela tourne peut être au ralenti..

*** (08/11/2017 15:43)
D'une nullité confondante. Attente toute une journée pour recevoir un SMS à 18h55 comme quoi le colis n'a pu être livré cause "incident de livraison" "TNT a tenté de livrer sans succès votre colis" ! Donc attente toute une journée pour ne pas être livré d'où préjudice important. Ayant le numéro de téléphone pour me joindre par SMS il me parait important de signaler le manque de correction de cette société et son manque de gestion... A fuir

Bravo ! Pour le "leader européen du transport" (deux fois 20min de message d'attente ça laisse des traces!?) c'est une honte !

Pas une excuse, pas un dédommagement, juste du stress, de la colère et la tristesse de mes enfants de ne pas avoir leur sapin alors que nous leur en parlions depuis une semaine...

*** (06/12/2017 20:17)
LAMENTABLE !
Et encore le mot est faible...

Mercredi, pas de nouvelles... à midi, je rappelle le service consommateur, qui après m'avoir gentiment fait patienter 20 min (encore !) m'informe à demi mot que le livreur ne passera pas aujourd'hui.... Pas d'explications, rien, la conseillère me donne même le numéro de l'entrepôt ! Débrouille toi pour obtenir des informations...

*** (25/11/2016 03:00)
Quelle belle brochette de looser, le livreur n'a même pas dû venir jusqu'à la boîte à lettre, il a préféré ne pas livrer le colis et donner comme instruction 'a déménagé' ... Ca reflète le niveau. Je déconseille absolument

*** (17/12/2016 20:52)
2 fois deja que ce transporteur marque "colis livré signature boite aux lettres" alors qu'il n'y a rien....
C'est manifestement du vol..............

Had to travel an hour in the bus to reach their warehouse and pick them up myself. When I got there they complained about the driving license that we provided as a form of ID, saying it wasn't official enough.
As the previous review said, it's a shame that we can't leave 0 stars.

*** (19/10/2017 17:11)
Le livreur a appelé sur mon téléphone portable pour savoir si quelqu'un était présent chez moi sans aller sonner. N'étant pas à côté de mon téléphone à ce moment là je n'ai pas pu répondre. Je l'ai rappelé 3 minutes après pour lui indiquer que quelqu'un était présent pour lui répondre, trop tard ! Le colis était déjà déposé dans un relais colis.