*** (02/11/2017 16:40)
Prise en charge très rapide mais déçus de voir revenir notre colis au motif non signalé sur internet, que le colis n'était pas filmé avec du film noir et sanglé. Nous l'aurions su, bien évidemment, nous l'aurions fait. Du coup, la livraison va nous coûter bien plus que prévu...

*** (17/10/2017 15:05)
Le problème c'est surtout la liaison UPS/destinataire. Comment puis je rappeler l'interlocuteur UPS s'il m'appelle en numéro masqué sans me laisser ses coordonnées ? Puis rappeler le service client avec un numéro surtaxé c'est du foutage de gueule, littéralement.

*** (03/01/2017 19:58)
Transporteur nul ! Je comprends pas pourquoi les grandes entreprises (Free, Amazone ct...) font appel à leurs services pour les livraisons (incompétents).

*** (24/03/2017 02:31)
'We couldn't deliver your parcel, because you weren't at home' Bollocks, you are too lazy or ignorant to find my house!

*** (15/12/2016 23:21)
Désagréable. Ils livrent à des heures impossible pour des gens normaux qui travaillent et quand ils nous appellent ils sont étonnés d'avoir des gens qui travaillent ! Ils ne sont pas ouvert le samedi et ne livrent pas ce jour là non plus. Service honteux ! Mérite aucune étoile.

*** (07/09/2017 17:58)
Une catastrophe, un service déplorable je n'ai jamais vu ça. Le chauffeur passe sans prévenir ! Je ne suis pas devin, je ne risque pas de savoir qu'il est passé ; sans même sonner ni même essayer de m'appeler.
Se contente d'indiquer "Le client n'était pas là". Et si, pourtant j'étais là.
Manque de professionnalisme indécent, le service client fait preuve de courtoisie mais semble dépassé (comme s'ils entendaient ce genre de problème en récurrence, ce qui ne serait pas étonnant.)
Le comble c'est quand même que le livreur me dise que je n'étais pas là.
Je comprends bien qu'il aient des horaires à respecter mais tout de même ce n'est pas une raison pour filer sans prévenir le client autrement il ne risque pas d'honorer beaucoup de livraisons!
Par ailleurs, le colis qui traîne plusieurs heures dans ce dépôt sans être pris en charge, ça aussi c'est un problème.

*** (22/01/2017 00:36)
Ne mérite même pas une étoile, le livreur est soit disant passé le mercredi, mais n'a laissé aucun avis de passage, idem le jeudi pas d'avis de passage, malgré tout je reçois un mail comme quoi mon colis à bien été récupéré et envoyé par UPS chez le destinataire, alors que je l'ai entre les mains... Résultat UPS me demande de l'emmener moi même à leur dépôt, car ne peuvent soit disant pas passer chez moi avant 13h. Aucune excuse de leur part, c'est quand même dingue d'user de l'essence pour un service de livraison que l'on nous impose malheureusement. A fuir de toute urgence...

*** (30/09/2017 15:35)
Colis jamais livré ! perdu ? on en sait rien, et ça n'inquiète personne ! tu veux joindre qqun ? impossible ! tout va bien. virez moi tout çà !!!!!!!

*** (22/11/2016 22:41)
Nul, ne sait même pas arrêté chez moi, le tracking indique changement d'ordre à récupérer en agence! SCANDALEUX! HONTEUX!

*** (07/10/2017 16:14)
Une catastrophe… Ups fait un premier passage mais étant absente on me laisse un avis avec l’adresse d’un relais où je peux récupérer mon colis le jour même à partir de 17h. Je m’y rend donc à 17h30 et après 15 min de recherche mon colis n’y est définitivement pas. En vérifiant le numéro de suivi sur le site d'Ups, j’apprend que mon colis n’est pas à Orléans mais dans un relais à…. Chartres !!!! Après plusieurs jours et de nombreux appels au service client, où l’on m’assure que mon colis est bien à Orléans, je reçois finalement un appel d’Ups Orléans qui m’indique qu’effectivement mon colis est bien à Chartres et qu’on me rappellera pour programmer une deuxième livraison. Surprise ce matin, en regardant mon numéro de suivi j’apprend que j’ai, apparemment, annulé la commande et qu’ayant refusé la livraison mon colis est retourné à l’expéditeur !!!! Je n’ai jamais eu autant de difficulté avec une livraison, Ups est vraiment de mauvaise foi et à éviter.

*** (05/08/2017 18:01)
Le livreur ne passe pas chez le client (client avec une adresse simple, sous GPS, présent, pas d avis dans les boite aux lettres) et se déleste de son chargement dans un relais. Relais tenu par des commerçants exaspérés de cette situation, recevant ainsi de grande quantité de colis et voir même des colis hors gabarit qui trônent sur le trottoir par manque de place. Je n incrimine pas ce pauvre livreur victime de cet esclavage moderne, tjrs plus, plus vite et moins cher.

*** (30/12/2016 21:52)
Irrespectueux. A 3 reprises mes colis ont été déclarés "livré déposé dans la boites aux lettres". A trois reprises c'était faux. Et c'est à peine si le service client ne vous prend pas pour une menteuse lors de votre réclamation. Une première fois le chauffeur avait menti, j'ai pu récupérer le colis 3 jours après. Une seconde fois c'était dans la boite aux lettres d'une autre rue au même numéro que moi (heureusement personne honnête venu me remettre le colis. Mais malheureusement ouvert par lui, la chance ma commande était saine), troisième fois aujourd'hui, même cirque "déposé dans la boite aux lettres". J'ai une petite fente servant de boite aux lettres sur une vieille porte de village. Une grande enveloppe ne passe même pas. Fatiguée de UPS. Amazon vient de perdre une cliente et surtout 49 euros par an pour le fameux service 'livraison en un jour". Service Inutile avec UPS comme livreur. Une goutte d'eau pour eux certes. Mais 2 jours supplémentaires de macdo pour mes enfants.