*** (12/05/2017 01:00)
Je suis passé par curiosité chez valauto Lomme pour voir leurs différents produits. J'ai été rapidement pris en charge par un vendeur, Anthony, qui a sut être à mon écoute et m'a proposé plusieurs produits répondant à mes attentes. Mon budget a été pris en compte et il n'a pas cherché à me vendre un produit suréquipé. Ses conseils et explications étaient relativement clairs. Le délai de livraison à été respecté et il nous a expliqué en détail le fonctionnement.
je vous conseille ce concessionnaire.

*** (23/08/2016 08:48)
ALLER VOIR AILLEURS , personnelle non qualifié , temps d'attente interminable pour un simple controle , la DRH qui a fait les recrutements ne connait rien au monde automobile

*** (12/12/2016 17:58)
Good car dealer

*** (17/09/2017 22:42)
Accueil sympathique. Prise en charge rapide . Personnel compétant

*** (08/04/2017 23:29)
Merci a Valauto Lomme pour l'accueil, la disponibilite et le professionnalisme.


*** (02/03/2016 20:43)
Attention vigilance
- Je suis allé en décembre dans ce garage pour un problème de golf VI qui donne des accoups et qui parfois cale aux feux rouges sans réussir à redémarrer. Sans même jeter un œil, ils me font acheter un produit pour nettoyer le circuit d’alimentation.
- 2 mois plus tard, la voiture tombe définitivement en panne. La voiture démarre et calle instantanément. Prise en charge pas l’assistance VV parfaite.
- Le dépanneur dépose la voiture chez Valauto. Je ne l’accompagne pas. Le lendemain, toujours pas de nouvelles. J’appelle « Ah bah oui monsieur. Nous n’avons pas regardé car vous devez passer ! » Ah !! Premier coak !
- Je lâche mon boulot. Prends multiples transports en commun et arrive sur place : « Fallait pas vous déplacer monsieur. Vous êtes clients chez nous. On vous connait ! » re-ah !! Deuxième coack !!
- Après 1 semaine sans nouvelle, ils appellent pour donner le diagnostic : « Démarreur grillé monsieur ! 650€ pour le réparer. Nous pourrons ensuite faire le diagnostic du problème !! » ah !! 3e coak puisque la voiture démarrait mais callait immédiatement.
- Demande de conseil auprès d’un garagiste de confiance de la marque… Renault ! C’est un comble. Il nous dit qu’il est surpris et nous recommande un autre garage Volkswagen. Je refuse donc les réparations et vient tracter sur 15km la Golf assez récente par ma vieille Scénic ! J’aime l’ironie !
- Arrivé chez l’autre garagiste : Le problème c’est la valve BR ou quelque chose du genre. « Nous avons fait une demande chez VV pour une prise en charge. Vv a accepté de prendre en charge à hauteur de 70% !!! » Je passe les détails. « Et pour le démarreur ? » « Ah non monsieur. Il marche très bien. La voiture démarre parfaitement bien ! »
J’ai donc économisé une dépense inutile de 650€ en ne faisant pas confiance à ce garage. Je n’irai pas jusqu’à dire qu’ils sont malhonnêtes et qu’ils arnaquent leurs clients mais c’est clair qu’ils ne me reverront pas et que je vous invite à être vigilant et critique sur leurs diagnostics.
Ah oui… j’ai quand même dû payer 80€ de diagnostic alors qu’il était complètement faux !!
J'arrête de compter les coaks !

*** (07/05/2017 05:16)
Très vendeur, prix dans la moyenne. Le weekend, vendeur peut disponible.

*** (12/11/2017 17:48)
ESCROQUERIE!!! Me rend mon santa fe avec le volant de travers. Ils prétextent que c’est la crémaillère de direction à changer . je vois un autre garage : les triangles sont complètement desserrés ! J’ai donc risqué un grave accident par leur faute , sans compter l’ignoble escroquerie . Réparation de base invérifiable : ne me rend pas les pièces changées malgré ma demande. Ne s’attarde pas sur un fusible changée qui était certainement l’unique cause des problèmes . Honte à vous

*** (08/06/2016 22:27)
Achat chez eux d'un yeti 2.0L TDI 110 d'occasion, entièrement révisé et garantie 6 mois, et très bien reçu par le vendeur, jusque là tout va bien...
Après 2 mois, plus de verrouillage centralisé, résultat faisceau de porte avent gauche hs, pris en garantie mais accord définitif après 12 jours
Ensuite, allumage défaut moteur et fap et clignotement préchauffage, passage à la valise et tout va bien...
Ensuite, batterie mais pas pris dans la garantie
Ensuite, mécanisme de lève glace avant gauche, 110€ pas en garantie car à 6 mois et 17 jours
Et depuis lundi, les mêmes voyant qu'il y a 4 mois, et la, c'est la vanne egr a changer et une régénération du fap pour 1000€, et pas de prise en charge car garantie dépassée !, je les soupçonne donc fortement d'avoir jouer la montre pour dépasser la garantie....
J'ai écrit au service commercial Skoda, j'attend une réponse
Garage à fuir, aucun soucis pour la vente et les conseils, courtois, agréables... Mais une fois le bon de commande signé, bye

*** (23/10/2017 18:46)
J'avais mis initialement un mauvais commentaire car insatisfaite mais après discussion et échanges avec le responsable mr x , je change ma notation car je souhaite le remercier de son intervention et de ce qu'il a fait. Je mets donc une note de 4

*** (18/08/2016 20:29)
Promet monts et merveilles pour au final pas grand chose, des mois de retard sur les commandes sans indemnisations, totalement impossible de les joindre même après 15 appels (avec 5 minutes d'attentes à chaque fois !!! ), j'ai acheté plusieurs voitures neuves et c'est de loin le pire concessionnaire que j'ai jamais vu !!! Je déconseille fortement !!