*** (03/06/2016 10:47)
Je n'ai jamais travaillé avec des escrocs de la sorte ! Déjà, ça partait mal : pièces non en stock et livrées avec quasiment un mois de retard ! Le soucis, c'est que l'une des pièces présentait un défaut de fabrication (décidément..). Ils m'ont dit que le transporteur allait passer chercher le colis et qu'ils allaient nous livrer un ressort conforme le plus rapidement possible. Depuis, plus aucune nouvelle. Ca fait 2 semaines. Société de voyous !

*** (27/07/2017 16:26)
Plus personne ne répond, les commandes n'arrivent pas. C'est catastrophique. Ne surtout pas commandé chez eux ! Production au Vietnam.

*** (15/02/2017 22:12)
Aucune étoile serait plus approprié mais bon 1 c'est le minimum. Je ne conseillerais cette entreprise à personne. Pas de nouvelle de ma commande (déjà 1 semaine de retard) et impossible de les joindre en attendant j'ai une machine livrer. Si vous chercher des ressorts allez ailleurs....vite.

*** (20/10/2016 17:23)
Peut on faire pire ?

*** (26/05/2016 10:44)
Lamentable ! Cela fait 3 mois que j'ai passé une commande d'UN seul ressort et je n'ai toujours rien reçu. Quand je parviens à les joindre par téléphone (miracle !), on me dit à chaque fois qu'ils vont faire le maximum pour me livrer le plus rapidement possible...Et lorsque l'on demande à parler au responsable, il/elle est mystérieusement absent(e) (à croire qu'il ou elle ne travaille jamais). Société d'escrocs à fuir !

Tout est dans la question. J'ai mis une étoile car on ne pas en mettre zéro.

*** (29/06/2016 22:00)
Fuyez tant que vous n'avez pas commandé !!!
Délai annoncé 11 jours, réception après plus de 3 semaines pour une commande de 16 ressorts standards et la bonne surprise, 1 ressorts de livré !!!!!
SAV totalement incompétent !!! "quand on arrive à les joindre"

*** (01/06/2017 15:32)
Pas cher, mais on sait vite pourquoi ! Quand tout va bien on se dit qu'on a trouvé le bon fournisseur mais ça devient vite n'importe quoi dès qu'il y a un problème. Le personnel au téléphone (asiatique) est difficilement compréhensible et ne comprend pas toujours notre demande. Il vous mène en bateau, vous faisant croire que le matériel va être expédié à chaque fois que vous appelez. J'attend 20 ressorts depuis presque 4 mois !

*** (09/06/2016 07:57)
Impossible de les joindre...l'usine Vanel est au Vietnam, et on comprend pourquoi il est impossible d'avoir un délais de livraison. Après des recherches, il semblerait que cette entreprise est de sérieux problème et ne paie pas les salaires des ouvriers français qui y travaille ( information du consulat de France au Vietnam). Je condamne se genre de pratique sachant que Vanel a fermer un site dans l'allier et dans la région Lyonnaise faisant une centaine de chômeurs. je vous laisse juger par vous même :

Je mets une étoile car nous sommes obligés mais elle n’est pas méritée !!!!