*** (09/10/2016 20:02)
ENTREPRISE A FUIR
LA SOCIÉTÉ ACTEA NOUS A INSTALLE UNE PORTE DE LA MARQUE BEL M LE 22/03/2011 .DEPUIS QUELQUE TEMPS MAINTENANT LE LAQUAGE DE CELLE CI S EFFRITE ( CE QUI N EST PAS VRAIMENT NORMAL JE PENSE ) .
NOUS AVONS ENVOYE PAR RECOMMANDE UN COURRIER QUI EST RESTE SANS NOUVELLE . C EST APRES 3 SEMAINES D ATTENTE QUE NOUS AVONS DECIDE DE LEUR TELEPHONE . UN PREMIER APPEL QUI N A PAS ETE CONCLUANT CAR PERSONNE NE POUVAIT NOUS RENSEIGNE CAR SOIT DISANT QUE RESPONSABLE N ETAIT PAS PRESENT . NOUS AVONS REPETE LES APPELS PLUSIEURS FOIS POUR ENFIN OBTENIR QUEL Q UN QUI NOUS A REPONDU QUE C ETAIT PAS NORMAL MAIS QU IL NE POUVAIT PAS FAIRE GRAND CHOSE .NOUS AVONS ENSUITE CONTACTE LE FOURNISSEUR DE LA PORTE ET APRES PLUSIEURS TRACTATIONS NOUS AVONS OBTENU UN POT DE PEINTURE POUR REFAIRE LE LAQUAGE ( CELA NE NOUS A PAS TROP CONVAINCU MAIS BON . NOUS AVONS LAISSE LES VACANCES D ETE PASSE POUR NOUS RENDRE CHEZ ACTEA CHERCHER NOTRE DUE. APRES 15 MINUTES D ATTENTE DANS LEUR SHOWROOM ET SANS CLIENT UNE PERSONNE S EST PRESENTE ET ETAIT TOUJOURS INCAPABLE DE NOUS RENSEIGNER CAR TOUJOURS POUR LA MÊME RAISON LE RESPONSABLE SAV N ÉTAIT PAS LA , NOUS SOMMES REPARTI . 2 SEMAINES APRES NOUS SOMMES RETOURNE AU MAGASIN ET MÊME RÉPONSE . APRES UN ÉNERVEMENT JE ME SUIS FAIT REMETTRE MON POT DE PEINTURE . LA PERSONNE DE CHEZ ACTEA A ÉTÉ TRÈS DÉSAGRÉABLE AVEC UN M ENFOUTISME COMME TOUS LES COMMERCIAUX QUE J AI PU VOIR .IL N Y A AUCUN SUIVIE

*** (21/11/2017 23:29)
SERVICE APRES VENTE , ignoble et sans nom. Trés rapide pour prendre l'argent , mais aucunement interressé par votre personne quand il s'agit de réparé leur materiels défectueux! apres 8 apels , et un déplacements , sur une année entiere , toujours aucune nouvelles de leurs part !
je déconseille fortement ! sauf si vous aimé les sociétés qui ne veulent que votre argent!

*** (11/12/2017 00:21)
Nous avons pris contact avec ACTEA pour le remplacement de l'ensemble de nos fenêtres et notre porte d'entrée et nous n'avons rien à redire à leur prestation. Du devis à la pose, tout s'est très bien passé dans le timing annoncé. Quelle que soit notre demande nous avons toujours eu une personne compétente pour nous répondre dans les meilleurs délais.

Re. Non il ne s'agit aucunement d'un bobard !
Hors de question que je vous donne mon nom pour que vous me rappeliez. Vous voulez reglez quelque-chose maintenant ??? Que tout est (dieu merci) fini.
6mois entre 2 rdv travaux (donc 6mois avec tout en plan) car erreur de votre part, PAS DE NOUVELLES, PERSONNE POUR VOUS DONNER UNE RÉPONSE qd vous appelez, de la bonne grosse mauvaise foi et pour "s'excuser" de tout ça un énorme geste commercial...de 30€ qu'on a du quemender.
Bref je le répète FUYEZ.

*** (04/07/2017 13:26)
FUYEZ !
(on ne peut pas mettre 0 etoile)
Tout est dans le titre. FUYEZ, vous aurez, vous, au moins été prévenus, grâce à nous.
Manque de professionnalisme et mauvaise foi sont de mise chez actea semecourt.

*** (13/06/2017 11:17)
Beautiful products and service quality.

*** (25/06/2017 22:08)
fuyez ce SAV pour une commande de serrure 1 mois pour avoir un devis telephonique de 350 euros. Vous allez ensuite chez un concurrent au bout 1 semaine vous avez votre piece avec un montant de 63euros..

*** (25/05/2017 13:44)
Mes beaux-parents m'ont recommandé la société et je ne regrette pas mon choix. Produits de qualité belle prestation !

*** (07/03/2017 16:11)
Bons conseils du commercial, prix correct et pose OK

*** (13/10/2016 22:35)
Cet avis ne concerne, pour l'instant, que la commande. Un second avis sera posé dès que j'aurai pu juger de la qualité de l'installation et des matériaux.
Au mois de septembre 2015 j'ai contacté plusieurs entreprises pour le changement de 3 portes fenêtres. J'ai retenu l'entreprise ACTEA sur plusieurs critères, notamment le fait qu'ils soient fabricants ainsi que l'installation et la facturation avant la fin 2015 afin de bénéficier du crédit d'impôts de 30% sur les revenus de 2015. Délai installation prévu : dernière quinzaine de décembre.
Signature du contrat fin septembre avec versement de 40% du prix de la facture !
Le 4 décembre, appel téléphonique de M. H. notre vendeur. Pour une raison de problèmes de fabrication, il ne sera pas possible de tenir le délai, ni la livraison en 2015.
Je n'ai donc pas le choix et j'accepte la date qui m'est donnée, c'est à dire fin janvier 2016.
Début janvier, je viens aux nouvelles, je contacte par mail le vendeur. Réponse par mail également : fin de fabrication semaine 8 (fin février) et installation dans la semaine suivante donc début mars.
J'ai peu d'espoir que les dates soient tenues ! Mais ce qui certain, c'est qu'en mars l'hiver sera presque terminé et que je ne profiterai de ces portes fenêtres que l'hiver prochain.
Comme Président du Conseil Syndical de ma Copropriété, je vais avoir du mal à faire de la Publicité pour ACTEA.
Mais bon, ils peuvent se rattraper su la pose et la qualité des produits. Suite au prochain avis.
La suite de l'avis est à suivre.
Finalement, les dates ont été tenues. L'équipe de pose (2 personnes) étaient là le jour et à l'heure prévue.
Extrêmement professionnels, méticuleux et soigneux. Le travail et la finition sont de première qualité.
Les matériaux utilisés (Alu) semblent d'excellente facture. L'avenir nous le dira.
Quelques petits problèmes liés à la prise de mesure, et pour lesquels j'avais émis des réserves, ont été parfaitement réglés dans les 15 jours.
La qualité du travail fourni a permis de faire oublier la trop longue attente.
Un autre problème, mais qui est commun à l'ensemble des sociétés de menuiseries, ce sont leurs conditions générales de vente. Exiger le paiement de la totalité du prix avant la moindre intervention (puisqu'il faut remettre les derniers 20% du prix aux poseurs le jour de la pose) est pour le moins abusif. L'UFC QUE CHOISIR devrait demander la modification de ces clauses très bientôt.
En conclusion, et pour terminer sur une note positive, je suis très content du travail effectué et de la qualité visible des produits.

*** (30/10/2017 15:12)
Entière satisfaction des produits, des prestations (commerciale, pose....) et du rapport qualité / prix pour le remplacement des fenêtres et volets de toute la maison. Entreprise à recommander.

Je note d'ailleurs que vous répondez aux avis , malheureusement inexistants qd j'ai cherché Actea sur Google avant de signer chez vous, dommage pour vous enfin des clients qui savent utiliser internet.