*** (02/09/2017 22:17)
Je n'ai jamais eu de probleme jusqu'à maintenant, je suis ravie de mes échanges avec le service client (par mail), remboursements très rapides. Très surprise de voir les avis négatifs

*** (29/09/2017 17:47)
très mécontente, depuis juin toujours pas reçu ma carte de tiers payant et font trainer les remboursements prétextant ne pas être en mesure de m'identifier alors que sur l'acte est noté mon nom, adresse et n° ss, si ça c'est pas se moquer du monde !

*** (18/09/2017 18:08)
c'est déjà trop 1 Etoiles me font rappeler le RSI des commerçants.3 mois que mon dossier lunettes traîne chez eux.Faut pas être pressée.

*** (24/10/2017 20:20)
Si j'ai un conseil à vous donner c'est de les éviter :/
Plus de 6 mois que je cours après mon remboursement d'orthodontie en vain.
Pour la prise une charge d'une couronne, mon centre dentaire leur a envoyé le devis et les a relancé 4 fois sans obtenir la moindre réponse.

*** (29/09/2017 17:28)
Comme toute mutuelle, ils font tout pour rembourser le moins possible. Leur site internet n'est pas très intuitif. Par contre leur service client sur Facebook est très efficace et agréable! Réponses et solutions à mes problèmes en quelques minutes.

*** (10/01/2017 21:41)
si vous pouvez éviter cette mutuelle aussi nulle que chère, alors fuyez.
J'ai des droits ouverts jusqu'à fin janvier mais la mutuelle ne veut pas m'adresser ma nouvelle carte, pour des raisons inconnues.
Les conseillers sont nunuches, ne savent apparemment pas lire, n'écoutent pas le client. J'entâme un bras de fer dont ils devraient se souvenir longtemps, moi qui suis face à une maladie et qui n'a plus aucune mutuelle dont je pourrais produire l'attestation valide !!!!!!!

*** (10/01/2017 20:56)
A déconseiller ! Durant l'été 2016, j'avais fait une demande prise en charge de soins d'orthodontie, Apicil m'a alors envoyé un devis avec une prise en charge à hauteur de 483,75 € mais, lors de mon envoi de la facture acquittée quelques semaines plus tard, ils m'ont expliqué qu'ils ne paieront finalement pas...

Plus le temps d'attente pour les avoir au téléphone c'est juste inférnal

*** (11/08/2017 21:29)
MUTUELLE À ÉVITER. Service client lamentable (sans parler des mises en attente de plus de 20mn et des raccrochages au nez). Cela fait plus de 3 semaines (incroyable mais vrai) que j'ai demandé un relevé de prestations car il y avait une erreur (et oui, des incompétents...) sur celui de mon espace client et je n'ai toujours rien reçu. C'est scandaleux surtout quand on paye une cotisation à près de 100€.

*** (17/11/2017 23:44)
nul à fuir c'est des voleurs
les remboursements en dentaire sont très limité mais ça ils vous le disent pas
je viens de les quitter pour le 31/12