Pour résumer, je déconseille ce garage même si le jeune mécanicien a été très pro alors qu'il n'y était pour rien....

*** (04/02/2017 15:02)
Bon courage avec le personnel, comme depuis 4 ans.....Par manque de clarté, j'ai du attendre à l'accueil pour prendre rdv, alors que le Sav était dispo.

*** (10/09/2017 20:57)
Un bon garage avec un bon SAV..tres important..

*** (14/09/2017 23:23)
Super service client, super prix. Arrangeants. Bonne équipe ça fait plaisir :) restez vous même !

je tenais à vous partager mon expérience vécu ce jour à bord de mon véhicule qui a été révisé chez vous ce vendredi dernier(28 octobre à Villeneuve d'ascq) pour la sommes de 420 €. Je ne comprends pas,comment il est possible d'avoir un voyant liquide de refroidissent inférieur au niveau requis alors que sur votre récapitulatif de contrôle ce dernier apparaît avec la mention "contrôle correct/effectué". Je tiens à vous faire par de ma déception mais également de mon désengagement envers votre garage et votre marque. il s'agit à mon sens d'un manque total de professionnalisme et de transparence.

*** (02/10/2017 15:32)
Excellent accueil ! Prise en charge rapide et à l'heure! Parfait!

*** (21/09/2017 03:33)
Reçu par monsieur Vetu. Plus l'impression de l'embêter et n'a jamais cessé de parler avec un air arrogant. Celui-ci doit retenir que les clients n'achètent pas de suite mais se renseignent pour un éventuel achat.
Celui-ci ne semble pas avoir compris comment fonctionne la vente. Cela ne donne pas envie de revenir et d'acheter dans cette concession.

*** (11/10/2017 01:09)
ATTENTION les voitures d'occasion première main sont en réalité multi-mains car utilisées comme véhicule de prêt a des clients pour plusieurs jours en attendant leur vente !!!! je voulais acheter une golf 7 que j'ai vu sur leur site et je n'ai pas pu car la voiture (soit disant première main ) n'était pas sur leur parking mais prêtée a un client pour une semaine minimum !!!! choquée je n'ai aucune confiance en ce concessionnaire !! UNE PRATIQUE A DENONCER !

*** (24/11/2016 18:07)
Rendez vous pour rappel Volkswagen avec voiture de prêt , nettoyage intérieur extérieur du véhicule et remise d'une attestation, attestant que le véhicule ne subira aucun changement en terme de conso etc..... Premièrement on m'annonce, désoler monsieur mais nous n'avons plus de véhicule de prêt alors que cela avais etait une demande de ma part lors de la prise de rdv.... vous aller devoir patienter 1h ici ok super je n'avais que sa à faire ! Deuxièmement à la restitution du véhicule aucune attestation et pas de lavage du véhicule a part un coup se sent bon pour résumer aucun professionnalisme ! Il suffisais juste de respecter vos engagements mais apparement c'est trop leur demander !

*** (04/11/2016 18:56)
Madame, Monsieur,

Je vous souhaite de prendre bonne considération de cette expérience de vie.
Un client très déçu qui à perdu confiance.

*** (28/01/2017 14:09)
Vendeur très arrogant, désagréable, donneur de leçons et limite agressif, passez votre chemin! Incroyable que des vendeurs puissent traiter leurs clients de la sorte. Devis pour une occasion 1 200 eur plus cher que la concurrence! Je n'hésiterai pas à partager largement cette mauvaise expérience!

*** (26/07/2017 17:22)
Top !

*** (25/10/2017 19:48)
Première dans cette concession pour une révision (Polo 2009). Je signale que j'ai un problème avec mon phare avant droit... on me la rend "ok tout est good on a changé l'ampoule pas de pb".. en sortant du garage, je vérifie.. résultat l'ampoule ne fonctionne pas, puis refonctionne.... Bref je dois commander des capuchons, on me dit qu'on me prévient quand ils sont reçus (j'ai du appeler 10jours après et ils y étaient depuis 1 semaine)... je retourne au garage pour mettre les capuchons, mon ampoule ne fonctionne plus... Le mécanicien (un jeune pour le coup top), me dit "celui qui a changé l'ampoule n'aurait pas du le faire... votre câble est mort, c'est très visible"... résultat changement du câble à faire et une amabilité du directeur que je ne commenterais pas...

*** (02/01/2017 05:25)
Très grande concession. Le commercial qui s'est occupé de nous très sympa professionnel et convivial. Pour l'essai de voiture, le choix est immense, vu l'énorme prix qu'ils gèrent. L'essai, explications, négociation et reprise, ainsi que la livraison de la nouvelle voiture se sont bien déroulés. Reste à savoir si le savoir suit en cas de pépins,mais je présume que c'est le cas. Toute l'expérience est à l'opposé de ce que nous avons vécu ça fait quelques années chez Renault la madeleine, cerise sur le gâteau pour cette dernière la livraison ainsi que les problèmes savoir liés au rappels constructeur non effectué.