*** (29/08/2017 21:27)
Joli show room mais à cause de travaux dans un autre centre le temps d'attente pour les révisions véhicule à décuplé. L'équipe reste néanmoins aussi disponible que possible.

*** (01/06/2016 16:52)
Le véhicule acheté d'occasion l'an dernier à la concession de Ballainvillier présente un soucis au niveau des plaques d'immatriculations :

*** (28/08/2017 16:09)
Toujours satisfait des concessions BMW Fournier. Excellent accueil. Même sans rdv et avec un planning d'atelier complet, ils prennent le temps de vous écouter, de vérifier votre véhicule et de vous conseiller\rassurer. C'est ce que l'on attend d'une marque premium.
Continuez ainsi !

*** (07/01/2017 02:58)
Super garage je suis tres content de mes plaquette de frien arriere et disque sans malheureusement usé
Service formidale prochain entretien vidange chez garage fournier bmw

J’ai donc appelé en janvier pour signaler le problème et faute de retour, rappelé en février afin de relancer mais là encore on ne m’a jamais rappelé. En Mars j'ai donc envoyé un recommandé à la concession ainsi qu'à BMW France pour tenter de faire avancer les choses....

*** (14/06/2016 23:39)
Cela fait trois ans que je vais dans cette concession, principalement pour l'entretien de mon véhicule. Cette fois j'avais un travail de carrosserie ayant frotté une portière en rentrant dans mon garage. Résultat impeccable, et je suis vraiment difficile à satisfaire. Certes ils ne sont pas donnés mais le service et les résultats sont là à mon sens.

J'ai donc patienté... (oui je sais je suis super patient, je m'étonne moi même ) Mais bon, j'ai une vie et une entreprise à faire tourner et comme j'ai de la considération pour mes clients bas je travaille beaucoup...

Concernant la concession, pas de retour, il a fallu que je rappelle en Avril pour m'entendre dire que ça parlait de moi à la concession (euh... bien mais on tient au courant le client ) et me dire qu'on me rappelait le lendemain sans faute... Pas reçu de coup de fil ni même de message sur mon répondeur...

*** (14/08/2016 03:34)
Service achat et personnel d'accueil au top!
Mais partie atelier peut recommandable (réparation sans devis et prix exorbitant digne des pire escrocs)
Sans compter BMW qui fait des enquêtes et vous promet de vous rappeler pour régler le "problème"... depuis 2 ans

*** (29/05/2017 22:56)
Ma voiture , ma passion , est depuis toujours entretenue par leurs soins , ok tarifs plus cher que dans des (garages dit bas de gamme) mais je préfère être prévoyante en économisent et être sûr de la qualité d'intervention apporté à ma voiture.

L'image de BMW a pris un sérieux coup à mes yeux. la prochaine ne sera pas une voiture du groupe.

Après plusieurs contrôles musclés par les forces de l'ordre, donnant systématiquement lieu à de multiples vérifications des papiers et numéros de séries, un agent a fini par nous indiquer que nos plaques étaient considérées comme volées (déclaration de vol de plaques faite par l’ancien propriétaire).

*** (08/06/2016 06:17)
Ayant acheté un X6 d'occasion il y a un an. Je ne peux qu'être satisfait, commerciaux au top et dès que j'ai un souci le SAV est là pour régler le problème que ce soit pris en charge pas la garantie ou pas.
Donc pour conclure je recommande grandement cette concession.

Note pour plus tard: Ne plus acheter un véhicule au dessus de la cote pour bénéficier des services de Bmw... C'est comme si je l'avais acheté en concession Renault en fait....

*** (09/12/2017 00:24)
Service occasion de grande qualité, nous sentons que nous avons à faire à des professionnels !
Je recommande grandement cette concession magnifique avec des véhicules tous sublimes.
Merci à Monsieur Gaudin qui a su répondre à toutes mes attentes .

Bref faute de retour, j'ai donc à nouveau appelé la concession semaine dernière ( Jeudi 26 mai) mais le responsable était de repos... Il vous rappellera demain sans faute... (avec l'expérience j'ai comme un doute d'un coup) Mais au fait il n'y a pas de directeur dans cette concession ?
Pour conclure, cette concession ne respecte pas ses clients!

*** (20/07/2017 14:31)
Attente infernale, pour apprendre que le véhicule n est pas prêt. Il cherchait qui avait envoyé le SMS après avoir constaté que j attendais pour un véhicule pas prêt. Pas content de la prestation accueil client.
Le service client Étant nul, à ce prix les réparations devront être sans reproche... A suivre

Retour de BMW France: pour les occasions on ne peut rien faire... (C'est pourtant un véhicule de la marque...) Oui mais c'est le concessionnaire qui gère, pas nous.

*** (15/12/2017 21:20)
Très bon accueil de Sébastien Gaudin pour ma livraison de Mini Clubman.
Merci encore pour la préparation de mon mon véhicule et le sérieux de la concession.

Une fois les plaques du véhicule rentrées dans le système il est impossible d’en sortir, les agents nous donc indiqué que BMW devait faire le nécessaire pour modifier l’immatriculation puisque le véhicule avait été acheté en concession.

*** (29/11/2017 19:05)
Bon à rien comme d'habitude... même pas bon à faire une vidange... C'est pitoyable mais ils savent rouler des mécaniques et vous prendre pour un lapin de 15 jours.

*** (03/08/2017 05:27)
Je viens d acheter un gran tourer avec Franck C. qui vient de m'etre livré.
Mon expérience a été la suivante :
Nous avons été rapidement conseillé tout en respectant notre budget, nous sommes ressorti avec une idée précise de ce que l'on voulait.
Nous nous sommes rapidement décidés et heureux d avoir acheté notre première bmw qui je l espère d'une longue série.
J insiste sur le fait que l accueil est chaleureux et que l ensemble de l'equipe est présente pour nous apporter des réponses.
Pour conclure il y a eu un léger retard sur la livraison du véhicule cependant dès qu'il est arrivé tout a été mis en oeuvre pour que je puisse l obtenir dans les plus brefs délais.
Merci à Franck et a l équipe