Je ne parle même pas de l'expérience de mes deux parents, pourtant des gens très aimable et tout ce qu'il y a de plus honnêtes et patients qui se sont fait carrément ignorés, après qu'on leur ait dit d'attendre, personne n'est revenu... Ayant un doute sur leur version, je suis allé me renseigné pour eux et en effet, le personnel qui se prennent pour des mannequins, sont minables !

( petit conseil pour le groupe Bouygues, renouvelez vos équipes car elle sont pitoyables et visiblement l'avis est partagé par d'autres clients! )

*** (02/10/2017 16:32)
Je confirme les avis négatif.C est meme plus négatif a mon niveau là c est du foutage de gueule!!!J y suis allé pour réintégrer mes équipements.Ca a duré 30 secondes une fois installé devant le vendeur.Il a scanné les boites,c est levé puis est partis dans la remise au fond du magasin avec ces dernières sous le bras en me tournant les talons et me souhaitant bonne journée alors que j etais encore assis!!!Je me suis vraiment retrouvé bête,tout seul assis et choqué par un tel manque de respect!!!!

Vous devriez embaucher des gens sympathiques, et patients, des gens qui aiment la pêche par exemple, pas uniquement se référer à leur diplômes.

*** (18/04/2016 04:31)
Agents commerciaux, plus penchés sur leur look de "fashion victimes", que par la prise de conscience que le sourire et la politesse, quant à la bonne allocution, seraient déjà bien plus la base de leur boulot !

Je me suis même demandé si j'étais bien dans une boutique Bouygues pour avoir un service aussi minable! Boutique à éviter!

*** (19/09/2017 13:35)
J'ai été accueillie par une dame brune pas du tout aimable. Je suis venue car ma ligne téléphonique avait un problème de connexion et la première chose que cette personne m'a répondu est le mot " ET". Je ne trouve pas ça du tout professionnel. Vu la note de cette boutique sur internet je n'y retournerai plus. Dans tous les cas cette personne n'a pas su répondre a mes attentes. Je dirais même incompétente.

*** (01/07/2014 16:07)
45 min de queue en moyenne pour un renseignement .seulement deux vendeurs pour 10 personnes qui attendent . Une vraie torture a chaque fois. A eviter

*** (28/11/2016 16:23)
Une boutique qui ne fait pas rêver les foules et un accueil à l'opposé d'une démarche commerciale. Je venais pour signer, ils 'mont dégoutée de Bouygues. Je leur annonce que je souhaite changer d'opérateur et leur demande ce qu'ils ont à me proposer, la réponse a été sans appel: "vous pouvez le faire sur internet, comme une grande" ... je n'ai pas cherché davantage. Merci Monsieur, aurevoir.

*** (15/04/2017 07:23)
1 etoile car je ne peux pas mettre 0! Service nul! Ils ne savent même pas ce qu'ils vendent!

*** (21/11/2017 05:58)
4 étoiles pour le moment à voir pour la suite

Un des conseillers n'a aucun savoir vivre et est à la limite de la grossièreté! Si le client l'emmerde, il n'hésite pas à vous le faire comprendre, et de manière tout à fais ahurissante!

*** (26/08/2017 21:01)
Je déconseille vivement cette agence. Les employés de cette agence n'ont pas envie de s'occuper de leur client. Je suis allée à l'agence pour souscrire à un nouveau forfait et le "conseiller" m'a dit de le faire sur internet que c'etait pareil qu'en boutique. En gros il n'avait pas du tout envie de s'occuper de nous.
De plus, une amie voulait un IPhone 7 Plus Rose dans une boutique (Bayonne). Or dans cette boutique il n'était plus disponible et il fallait le commander mais elle habite sur Toulouse et elle ne pouvait pas le récupérer à Bayonne. Elle a donc appeler à blagnac (la boutique la plus près de chez elle) et une "conseillère", elle aussi très désagréable, lui a répondu que l'iPhone 7 plus Rose n'était plus commandable, qu'il ne serait plus disponible dans aucunes boutiques et que le conseiller de Bayonne lui avait "vendu du rêve" en lui disant qu'elle pouvait le commander à Bayonne. Par miracle, dans l'agence d'Anglet (proche de Bayonne) l'iPhone était disponible donc elle l'a eu !
Je déconseille vivement l'agence de Blagnac où des conseillers sont tirées désagréables avec aucunes envies de s'occuper de leurs clients

*** (08/12/2015 23:52)
J'arrive à joindre personne au téléphone de toute la journée

*** (09/05/2017 21:09)
Accueil agréable et pas de tentative exagérée de vendre plus que nécessaire . Un petit oubli technique m'a déçu quand le vendeur a oublié de me signaler que mon nouvel appareil n'utilisait pas les mêmes connecteurs que l'ancien.

*** (05/10/2016 15:44)
accueil téléphonique juste pitoyable...On vous prend de haut et on vous répond que "si le problème que vous avez n'est toujours pas résolu et la demande en attente, c'est que c'est en attente et c'est tout!" d'un ton dédaigneux...déçue, car l'accueil (masculin plus précisément) en magasin est plutôt agréable.. Personnel féminin à revoir, ou à tester par des appels de clients mystères, ça vaut le coup..de fil

Le plus, c'est l'éfficacité du système tablette, qui donne rapidement l'info. Mais là encore, si vous ne faite pas le curieux, on ne vous dit rien de plus que ce que vous avez demandé à la base, c'est à dire, aucun sens du commerce et du service, on ne se sent pas important, ou en famille, quand on vient, on est juste des portes feuilles.