*** (04/11/2016 14:11)
Sav nul!!! On se demande si il y a vraiment quelqu un qui travail au sav. Ils ne sont jamais la. Ça fait 15 jours qu on attend le remplacement de la vitre de notre four ( fêlé à cause de la pyrolyse!) On y est allé hier le dossier n avait pas été traité!!! Ils ne veulent pas prêter de four en attendant. Un technicien doit venir sous 15 jours( peut etre) pour voir si c est vraiment la vitre ( ils me prennent pour une conne). Après il commandera la pièce et ils reviendront. Vu à la vitesse ou vont les choses'( c est arrivé le 21 octobre) on est le 4 novembre on aura peut été un four d ici pâques!!! En attendant les fêtes de fin d année approche et on est dans le flou le plus total. Ils sont radier de ma liste des commerces électroménager.

*** (12/09/2016 17:11)
Une étoile suffira, la vendeuse était agréable mais j'attends toujours ma commande sans nouvelle et quand je veux appeler le magasin personne daigne répondre au téléphone qui d'ailleurs est payant pour les clients !

Compétence de ce vendeur: 0 !

*** (01/07/2016 11:19)
Nous recherchions une table et une enfilade et nous avons été très surpris de l'incompétence du vendeur qui ne s'est pas déplacé de quelques pas pour savoir si nous avions besoin d'aide. Nous avions sûrement l'air d'être trop jeune pour lui, et donc un budget moins important que des personnes plus âgées... Dommage pour lui, il n'a pas déclenché la vente.
Ce monsieur à préféré se lamenter sur son sort quant au nombre d'étudiants qu'il devait faire par jour au lieu d'aider la pauvre cliente qui écoutait ses lamentations !

*** (27/08/2017 23:15)
Bonjour je reviens poster un avis suite à ma mésaventure BUT. Il y a quelques mois, suite à une hospitalisation, je n'avais pu rapporter une plaque de cuisson et un lave vaisselle dans le temps imparti suite à un changement de projet, et ce malgré une relance téléphonique de ma part. Il y a 3 semaines je reçois un coup de fil de la responsable de rayon, m'expliquant qu'elle était désolé pour moi, et selon ses dires m'aurait proposer une issue favorable si elle avait été au courant sans pour autant me proposer quoi que ce soit en sachant que mes articles sont toujours emballés dans mon garage.
Merci BUT d'avoir remué le couteau dans la plaie sans pour autant résolu mon problème à 1000 euros.

Personnel à peine aimable

*** (30/06/2017 01:26)
29.06.17
1 * er c'est cher payé
On achète un sommier et matelas....
Une fois livre chez nous le sommier est abîmé oblige de le ramener pour le trouver une solution.
Bref on garde la partie abîmé et il commande 3 semaines de livraison.
Ce soir 20h on le monte . Enfin non car c'est un second main. Et manque la visserie.
Comment dire demain j'ai hâte de faire l'ouverture....

*** (30/11/2017 01:24)
Pas loin de 1200 euros de commande et rien n'est arrivé dans les délais annoncés, délais qui sont d'ailleurs absurdes quand on sait ce que j'ai commandé (3 semaines pour une lampe, 2 mois pour un tiroir). Aucun contact du transporteur, aucun suivi des commandes hormis une première confirmation par mail, aucune explication ni excuse pour le retard. Ca ne fait pas du tout professionnel, et pourtant je commande régulièrement sur internet à travers le monde. Je n'achèterais plus chez But, je ne recommanderais pas le magasin sur Angers, et j'irais peut-être même consulter l'UFC pour me plaindre avant d'annuler ma commande et demander remboursement. On reçoit fréquemment une quantité hallucinante de spam alors que la livraison se fait toujours attendre... Du grand n'importe quoi sur toute la ligne! Je suis d'autant plus fâché que ce délai me met au chômage technique (je travaille à domicile), j'ai plusieurs cartons empilés suite au déménagement que je ne peux pas vider faute d'avoir reçu les meubles pour tout ranger!

*** (02/01/2017 03:10)
Nous sommes tombés sur un vendeur pas aimable du tout. Pas du tout arrangeant et de mauvais conseils !

*** (04/08/2017 20:18)
C est long long long pour récupérer sa marchandise, une seule personne uniquement pour servir le client.
Prévoir un après midi juste pour retirer un matelas ca tombe bien je n avais que ça a faire.
Malheureusement, les plus à plaindre sont sûrement le personnel qui doivent supporter cette situation toute l'année

*** (23/09/2017 23:54)
Service "enlèvement de marchandise" lamentable: personne pour nous accueillir, si on ne sonne pas personne ne vient à notre service, puis encore attendre un bon 1/4 d'heure pour recevoir nos articles... pendant que d'autres employés sont tranquillement en train de prendre leur pause cigarette et blabla à côté... super pour l'image de la marque !

*** (08/07/2017 21:13)
Retrait de marchandises long, long, long ... 1 heure pour retirer un article ...
Avec les véhicules qui s'entassent et les clients qui font les 100 pas parce que BUT ne sait pas organiser la réception de ses articles ... ("on sait pas où est votre carton")

*** (14/10/2017 17:24)
Il faut revenir 3 fois pour voir le bon vendeur , Aucun stock disponible et des délais de livraison faramineux. Plus d'un mois de lutte pour acheter (cher) un réfrigérateur. Résultat une livraison payante et un article qui arrive détruit à mon domicile . Je mets 1 étoile parce qu'au moins j'ai été remboursé.

*** (19/01/2017 16:44)
Je ne retournerai surement pas chez but !! SAV sur un produit neuf n'est toujours pas remplacé après un délai de 3 mois et demi !! Je déconseille fortement et les employés ne recontacte jamais les clients ! ( Bon courage )