La première fois que j'y suis allée, la secrétaire, une femme désagréable me donne rendez-vous dans la semaine pour poser mon appareil. En aucun cas elle me demande de ramener un chèque de caution pour l'appareil et c'est donc la surprise qui m'attend lorsque j'arrive après les cours pour la pause de mon appareil.
Le ton hausse car elle est certaine de me l'avoir dit et je lui répète que non, je propose de donner ça en liquide et elle me dit que le chèque est de 200 euros... Une somme qui ne s'oublie pas facilement.

Sans argent et ni famille, je n'ai qu'une éducatrice comme garante donc je lui donne son numéro pour prouver ma bonne foi.
Pause de l'appareil sans problème par une jeune étudiante en médecine.
La secrétaire me fait ensuite patienter plus de 40 minutes pour "des papiers" qui, au final, ne m'a rien donné du tout... La bonne blague.

*** (09/11/2017 14:24)
Bonjour
DEBUT NOVEMBRE 2017 Je me suis rendue 3 fois sur place :
1) pour prendre un RDV 2)pour la pose d'un appareil 3) pour restituer l'appareil
et à chaque fois j'ai eu comme interlocutrice une personne à l'accueil remarquable de part son efficacité et son amabilité car elle était seule pour répondre sur tous les fronts : téléphone qui sonnait sans cesse et recevoir les patients à l'accueil (ceux qui arrivaient et ceux qui repartaient) Et au téléphone ses explications étaient très claires : Merci Julienne !!!! ET l'infirmière était tout aussi aimable ! J'espère que vos responsables liront cet avis.

*** (06/07/2017 13:55)
Il fut une époque où il y avait une secrétaire à l'accueil très organisée rapide souriante aimable efficace mais ça c'était il y a déjà 3/4 ans je pense fortement qu'elle est partie suite à l'anarchie de sa supérieure qui elle était infecte désagréable et parle aux patients comme a des moins que rien ! Du coup je préfère largement attendre des mois avant d'avoir un rdv à lhopital plutôt que d'aller la bas ! J'ai mis une étoile car malheureusement on ne peut pas en mettre aucune!

Manque de respect et incompétence. Voilà ce que vous allez y trouver si vous y allez.
C'est honteux qu'un centre comme celui-ci puisse encore exister.

J'en ressors à bout de nerfs, mon éducatrice m'appelle ensuite pour me dire qu'une femme malpolie l'a appelé concernant un chèque. Sans aucun motif et ni explications de sa part.

*** (03/11/2015 23:11)
It went perfectly well. The nurse who set me up for the monitoring was lovely and very clear. I am bilingual so the exchanges were in French. The front desk staff were very busy and efficient. In my humble opinion they deserve credit for dealing all day long with clients with short term memory issues. They must have the patience of saints.

*** (06/08/2016 03:01)
Patient orienté par un cardiologue pour un EFR le 05 août car gène respiratoire depuis plusieurs nuits. Après l'examen : "nous vous enverrons le compte rendu fin août car les médecins sont en vacances".
Le patient est un dossier ; il passe à la caisse ; on le congédie en lui souhaitant une bonne journée et il repart sans avis sur ce qui lui arrive = HONTEUX pour des professionnels de la SANTE. Je récupère mon patient sans aucune information sur ce qu'il lui arrive... BONNE VACANCE LE CTAR

*** (25/08/2017 23:38)
Service honteux, secrétaire extrêmement malpolie et désagréable. Il est scandaleux qu'une telle personne soit responsable de l'accueil des patients qui sont parfois vulnérables et malades.

*** (05/09/2017 18:56)
Bon... je pense que ma patience est à bout.
Aujourd'hui nous sommes le 5 septembre 2017. J'ai passé mon examen de polysomnographie en début décembre 2016. Et depuis je suis toujours en attente de résultat.

Depuis je n'y ai plus jamais remis les pieds... Mais je les appelle presque chaque semaine depuis mars pour demander mes résultats.
Le même baratin.
"On vous rappelle."

Je déconseille très fortement le C.T.A.R. pour ces raisons et j'espère que les patients contraints à y aller ne souffrent pas trop.

J'étais chargé de simplement rendre un appareil respiratoire de la part d'un ami qui était incapable de se déplacer, la secrétaire me dit de patienter d'un ton hautain en me criant dessus. Après avoir patienté pendant 40min, elle m'appelle en se moquant de mon apparence physique et m'ordonnant de payer le prix du diagnostic fait par l'appareil médical. J'essaie de lui expliquer que je devais simplement rendre l'appareil et qu'il fallait voir avec mon ami et elle murmure des injures très offensantes. C'est à ce moment que j'ai perdu patience et que je suis simplement sorti du centre sans rien dire.

J'ai beau les harceler chaque semaine pour avoir mes résultats, ces incompétents ne sont pas capables de me les donner. Mon médecin m'avait déjà prévenu que ça allait prendre du temps pour les résultats. Mais là c'est trop. Trop c'est trop.

DES CONNERIES.

*** (22/11/2016 17:26)
Mr à l'accueil très agréable patient et à l'écoute et ce qui concerne les infermiere jen dirait autant merci à tous

*** (28/07/2016 04:56)
Un accueil téléphonique plus que déplorable dû à un manque de professionnalisme certain ! C'est Innaceptable de la part d'un établissement de santé publique. La direction devrait revoir leurs critères d'embauche de certaines hôtesses d'accueils !!

Bref... Le lendemain je rends l'appareil sans problème. Il s'agissait de quelqu'un d'autre à l’accueil, c'était un homme. J'ai bien fait attention à l'appareil et le monsieur le met de côté sans même le vérifier... Une embrouille pour au final que personne ne vérifie...
Sympathique.

*** (13/09/2016 23:07)
Un supplice d'aller au CTAR ! Traité comme un chien (d'autres l'ont dit), infantilisé par un service d'accueil digne d'une prison. Les secrétaires sont pleines de suffisance, de mépris et prennent les patients qui les font vivre pour des imbéciles.
Bien que vous donnant un RV à 10h28 précise vous attendez, vous attendez... vous y passez 2 heures pour voir un médecin en retard qui vous expédie en 3 mn. Il faut être rentable ! La super amabilité des infirmières et autres personnels ne suffit pas à relever le niveau. Existe-t-il un autre endroit ?