A éviter et si sous-traitant pour achat être très rigoureux pendant tous le suivi des réserves et la remise des clefs. Pour ma part j'ai lâché prise car trop long et surtout pour éviter que ça soit pire après.

*** (07/10/2017 20:15)
Nous avons changé nos ouvertures chez MCO. Travail sérieux et rapide, nous recommandons !

6/ Ne parlons pas des finitions autour des fenêtres, plein de silicone qui dégouline de partout, on voit bien que c'est du travail baclé et pas soigné...

Pour la levée des réserves les méthodes employées ont été très limites énoncé de norme de bâtiment catégorisées... Signature en annonçant un avis de passage à signer pour valider la levée de réserve.

*** (26/10/2017 18:03)
Travail sérieux et surtout très propre. Le rapport qualité prix est au rdv. De plus le service après vente est très réactif au moindre souci. Je recommande

8/ Mauvaise communication du planning : "on vous mets 2 équipes, tout sera fais en 1 semaine". Résultat : 1 seul équipe vient pendant 3 jours puis les autres 1 semaine + tard..

Pour ma part ça sera une étoile car je suis pas du tous satisfait de leurs méthodes et de leurs travail pour un achat neuf !

5/ A l'étage les volets ont été posés sans coffrage sans même nous prévenir, alors que ca donne sur le grenier, donc les volets vont prendre la poussière, ce qui risque de les endommager à la longue et surtout nous avions prévus de mettre de la laine de verre dans le grenier ce qui n’est pas possible pour l’instant à cause des volets apparants.. réponse de MCO : ah bah oui fallait nous préciser que vous allez isoler le grenier.. peu importe on ne pose pas de volets sans coffrages, si il y a un coffrage c’est bien pour le protéger …

*** (27/02/2017 15:39)
Pas satisfaite du tout, ça fait 2 mois que je suis en attente pour changer une porte entre le garage et la pièce de vie, un coup il est malade ce que je comprends... Ça arrive à tout le monde, ensuite rdv a15h car le temps que je rentre de mon travail il vient à 14h15 donc forcément personne et ensuite pour le prochain rdv il m'appelle pour me dire qu'il est débordé donc ne viendra pas chez moi alors que je m'arrange pour être presente.... C'est vraiment prendre les gens pour des cons et pour finir il me dit vivement que ce chantier se termine car il ne veut plus en entendre parler mais en même temps c'est quand même bien lui qui ne respecte pas ses clients !!!!

Voici donc mes conclusions : MCO a certainement été une société sérieuse mais ce n'est plus le cas maintenant. Certes, l''erreur est humaine mais il est inacceptable que MCO refuse de réparer ses erreurs manifestement trop visibles (voir photos). J'ai donc fait une demande pour que MCO perde sa qualification RGE QUALIBAT.

2/ Nous avons créé une ouverture dans un mur porteur pour une porte fenêtre, nous avons donné la bonne dimension, sauf que visiblement MCO ne sait pas que quand on créé une ouverture dans
un porteur on met un IPN, ça tombe sous le sens, donc le jour J de la pose : réetour du poseur "ah ben non on peut pas mettre le volet au dessus de la porte fenêtre car ça manque de place à cause de l'IPN".
Réponse de MCO : c'est de votre faute, fallez nous préciser pour l'IPN.. on croit rêver...
Résultat : MCO nous propose de mettre une porte fenetre en verre securit à la place sans mettre de volet.. pratique commerciale trompeuse et défaut de conseil sur ce coup la !! car nous avons vu avec un autre menuisier qu'il était possible de poser le volet sans le coffrage tout simplement et que ça passe !

*** (28/11/2011 20:23)
Travail soigné, poseurs compétents et sympathiques, je recommande +++

*** (27/10/2017 12:42)
Changement des fenêtres et installation de volets roulants tout fonctionne bien depuis 3ans et changement de la porte de garage il y a deux semaines très satisfait. En plus la société travaille avec des entreprises locales et non étrangère. A recommander.

_Vitre micro-rayé vu après premier nettoyage
_Vitre micro-rayé sur l'intérieur du double vitrage

Corriger en décalant le jeu en bas de la fenêtre pour limiter le passage de l'air.

*** (19/07/2016 21:05)
Travail acceptable.
Les poseurs ont été très sympas et ont bien fait leur boulot.
Par contre, il y a des vrais problèmes de communication, sans doute du à la taille de l'entreprise.
Le résultat n'est pas celui que j'espérais, mais parfois il faut accepter pour avancer. L'entreprise a fait un geste commercial, ce qui est très appréciable et donc pourrait presque faire que je pourrais mettre 4 étoiles. Mais la tendance à montrer mes erreurs plutôt que les leurs n'était par contre pas toujours agréable (oui, je suis un particulier et donc incompétent).
Je laisse 3 étoiles, mais de voir que cette entreprise ne souhaite pas avoir d'avis sur le site des pages jaunes m'a presque donné envie de mettre deux étoiles.

Réserve émise :

*** (19/09/2017 00:57)
ATTENTION "Vite fait, mal fait". A éviter.
J'ai signé un contrat avec MCO (Menuiserie Charpente Orvaltaise) en octobre 2016 pour remplacer les ouvertures et volets de mon domicile avec des menuiseries MC-FRANCE. Les travaux ont eu lieu début janvier 2017.
Le bilan des travaux est catastrophique :
1- Poses défectueuses et dimensions inappropriées des volets. Ils sont tous à remplacer.
2- Des vantaux de fenêtres MC-FRANCE comportaient des défauts (fissures ou impacts sur boiserie, rayure sur aluminium). Certains ont été remplacés mais pas tous.
3- Défauts inesthétiques sur moulure bois des menuiseries MC-FRANCE.
4- Pose défectueuse de nombreuses fenêtres avec des défauts d’horizontalité et des faux aplomb hors normes NF DTU 36.5 (maxi autorisé 2 mm/m ) et des mauvais ajustements des fenêtres par rapport au mur intérieur.
La seule remarque du chef de travaux constatant les défauts a été de nous dire que nous n'avions pas eu de chance. Mais début juillet 2017 rien n'est fait. Le chef des travaux nous a proposé d'en rester là, sans recours en cas de graves malfaçons sachant que nous n'avons payé que 30% du solde. Nous avons refusé cette proposition en exigeant que la garantie de parfait achèvement soit respectée.
Affaire toujours en cours
Le 15/09/2017, toujours pas de nouvelles de MCO. J'ai déposé un dossier chez MEDICYS (organisme de médiation cité sur le contrat MCO) mais MCO refuse de répondre aux requêtes de MEDICYS.

3/ Une fenêtre dans notre salle de bain n'a pas été posé droite par rapport au sol (à niveau), du coup ca se voit car on a mis des carreaux graphiques, le poseur n'a même pas même pris la peine de vérifier qu'il pose une fenêtre à niveau c'est pourtant la base ! il y a quand même un peu plus d’1cm d’écart en hauteur entre les 2 extrémités de la fenêtre..

*** (15/12/2016 20:12)
DPE Non conforme ! Photos à l'appuis (Condition de l'avis : Achat appartement Neuf avec le CIF)

_Menuiserie intérieur de vitre avec écart de plus d'1cm entre les montants

*** (11/04/2017 16:26)
Je suis passé par MCO pour refaire toutes les fenêtres, porte fenêtres et volets roulants de ma maison (total 8 fenêtres + 3 portes fenêtres + 8 volets)
Alors comment dire je vais commencé par le plus rapide, le seul point positif : le commercial qui a été réactif et arrangeant au vu des problèmes rencontrés.

*** (27/10/2017 01:49)
Produit de qualité, travail au top ! J'ai déjà recommandé et je recommande MCO.

_menuiserie de vitre en aluminium rayé à l'extérieur.
_menuiserie intérieur pleine de jeu visible
_Vis monté de travers (revissé par mes soins)
_Menuiserie intérieur de vitre avec écart de plus d'1cm entre les montants
_Volet avec blocage lors de descente

De plus pour le jeu de 1cm sur la fenêtre le mec ose me dire qu'il s'est passé quelque chose c'est tellement plus simple de remettre en question les autres que d'assumer ces responsabilités ! Que du bluff leur travail !

Methode :

Conclusion : fuyez MCO, c'est une trop grosse boite avec de gros problèmes de communications, pas fiable et le travail est mal fait !

Deux passages corrigé lors du deuxième car le volets avait fini par casser.

Réserve levée :

Pour le reste, vu le nombre incroyable de problèmes que l'on a eu c'est 0 pointé !
1/ Le métreur a trouvé le moyen de se tromper dans ces mesures sur 2 fenêtres + 1 porte fenêtre, résultat on s'est retrouvé pendant 1 mois et demi avec des fenêtres trop courte en comptant le volet qui va au-dessus, donc des grosses infiltrations d'air froid dans la maison alors qu'on a des enfants en bas âge merci ! réponse de MCO : l'erreur est humaine...

_Volets avec blocage lors de descente

4/ Les poseurs on laissés plein de détritus dans notre jardin (bout d'allu découpé, carton, plastique...Etc)..

*** (08/03/2017 16:47)
travail sereux s a v au top et tres reactif rapport qualite prix correct

L'expertise a bien eu lieu le 04/12/17. Elle était très animée avec les représentants de MCO et leur expert dans le déni complet. Selon eux, les normes DTU ou règles de l'art ne doivent pas être appliquées en cas de rénovation. Évidemment, c'est faux d'autant plus que dans le contrat d’exécution de MCO , il est bien mentionné que les normes DTU doivent être respectées. Le PDG de MCO était là mais il est parti fâché avant la fin de l'expertise en me donnant RDV au tribunal. Dés réception des 2 expertises, j'en diffuserai un résumé. Affaire à suivre.

*** (13/12/2017 18:49)
Travail mal fait. Rapport qualité-prix nul. Le service après-vente n'est pas au rdv.
J'ai signé un contrat avec MCO (Menuiserie Charpente Orvaltaise) en octobre 2016 pour remplacer les ouvertures et volets de mon domicile avec des menuiseries MC-FRANCE. Les travaux ont eu lieu début janvier 2017.
Le bilan des travaux est catastrophique :
1- Poses défectueuses et dimensions inappropriées des volets. Ils sont tous à remplacer.
2- Des vantaux de fenêtres MC-FRANCE comportaient des défauts (fissures ou impacts sur boiserie, rayure sur aluminium). Certains ont été remplacés mais pas tous.
3- Défauts inesthétiques sur moulure bois des menuiseries MC-FRANCE.
4- Pose défectueuse de nombreuses fenêtres avec des défauts d’horizontalité et des faux aplomb hors normes NF DTU 36.5 (maxi autorisé 2 mm/m ) et des mauvais ajustements des fenêtres par rapport au mur intérieur.
La seule remarque du chef de travaux constatant les défauts a été de nous dire que nous n'avions pas eu de chance. Mais début juillet 2017 rien n'est fait. Le chef des travaux nous a proposé d'en rester là, sans recours en cas de graves malfaçons sachant que nous n'avons payé que 30% du solde. Nous avons refusé cette proposition en exigeant que la garantie de parfait achèvement soit respectée.
Le 27/06/2017, j'ai envoyé une mise en demeure à MCO. Pas de réponse.
Le 15/09/2017, toujours pas de nouvelles de MCO. J'ai déposé un dossier chez MEDICYS (organisme de médiation cité sur le contrat MCO) mais MCO refuse de répondre aux requêtes de MEDICYS.
Le 18/09/2017, j'ai envoyé un dossier de réclamation à QUALIBAT, l'organisme de qualification et certification BTP. Mon dossier a été accepté par QUALIBAT qui a contacté MCO.
Le 02/10/2017, l'assurance protection juridique du chef de travaux m'a invité à faire une expertise des travaux à mon domicile pour le 04/12/2017. Un expert de ma protection juridique sera également présent.

En attendant, je conseille aux clients "contents" de MCO de vérifier la conformité du travail effectué par rapport aux DTU avec un niveau à bulle ou simplement un fil à plomb (faux-aplomb

7/ Les poignets n'était pas celles que l'on avait demander, on a du les faire changés...

Réserve non émise :