*** (21/11/2017 17:55)
5 commandes 5 erreurs, produits oubliés, 20€ de facturé en plus, fruits pourris, boîtes en carton ouvertes, boite de conserve cabossées ou percées, et d'autres fois j'ai eu des produits que je n'ai jamais commandés et non facturés (choux fleurs, croquette chien en plus des miennes) ces produits ont dû manquer sur une autre commande à qui ils ont été facturé. Pour ma part j'habite à 45 km du drive et je ne m'en suis rendu compte que chez moi en rangeant mes courses.)
Chaque fois soit disant remboursement, vrai 2 fois sur 3 et un bon de réduction qui ne fonctionne pas.
Du coup on téléphone en payant pour arriver à faire passer ce bon de réduction qui nous a été octroyé pour désagrément et au final apres 20 minutes (payante) on vous dit " excusez nous, on ne peut rien faire, on ne comprend pas ce qu'il se passe car ce bon est valable mais ne vous reconnaît pas. Payer votre commande et nous vous ferons un remboursement sous 48 heures du montant du bon."
Ok mais comme les remboursements ne sont fait et validés que 2 fois sur 3, je vais encore me faire avoir....
C'etait la dernière fois.
Ce service n'est pas du tout professionnel.
Il ne tiendra pas longtemps avec ce genre de fonctionnement.
Je ne recommande pas du tout et si vous décidez d'y aller quand même surtout vérifier bien tout et les montants.
Pour ma part je vais aller voir si chez la concurrence c'est mieux niveau drive et si non je recommencerai de faire mes courses tout seul comme un grand directement au magasin.
C'est inadmissible....

*** (17/08/2017 00:33)
Première commande : juste un paquet de fromage râpé. Pardonné.
Deuxième commande : une bouteille de vin ouverte, fraise pourris. J'appelle le service très aimable, remboursement + bon de 5€ avec "plus de d'attention sur les prochaines commandes"
Troisième commande : un paquet de viande ouvert depuis un certain temps et manque 3 paquet de céréales sur 5.
Remboursement.
A un moment donné faut être un peu plus professionel. Faire une erreur une fois d'accord 3 fois de suite faut pas abuser.