*** (07/12/2017 14:33)
Agence à fuir absolument!! Il fait réclamer au moins 3 fois les docs dont nous avons besoin, des presttions type « aide déclaration fiscale » sont facturer sans prevenir meme si nous ne la voulons pas. Tous les mois ils facturent 2,5 de frais administratifsen plus du montant deleurs honoraires de locations. Au téléphone on vous fait clairement comprendre que personne ne s’occuppe de votre dossier telleent il sont debordés...à bout de nerfs j’ai résilié mon contrat chez eux au bout d’un ans car je faisais quand meme le travail pour lequel je leur donnais des honoraires!!! Et je m’aperçois que mon locataire aussi en était très mécontent.
Je ne vous parle meme pas de la personne qui s’occuppe des estimations pour vente qui a estimé mon appartement par téléphone en me disant clairement que je m’etais faite avoir lors de mon acaht. A savoir quelle me l’a estimé 30 000€ en dessous de toutes les autres agences... UNE HONTE POUR LA PROFESSION

*** (15/05/2017 15:09)
Que des problèmes avec cette agence. Je vous déconseille fortement!

Mentalité des dirigeants de cette agence détestable

NB : il est illégal de masquer les coordonnées du propriétaire d'un logement sur un bail, même s'il passe par une agence. Si je les avais eues, sa cuisine serait sans doute magnifique à l'heure qu'il est. Tant pis pour lui. :-)
Century 21, vous êtes une bonne agence avec un accueil agréable, mais il va falloir faire des efforts sur la qualité du traitement des interventions. Bon courage !

*** (11/04/2017 22:08)
rien a redire, la recherche de l'appartement et la location s'est très bien passé. Mr Loic Thevenet très sympathique et efficace.

Une honte je n'ai jamais vu cela. J'espère que le Président de FNAIM lira ces avis et remettra de l'ordre dans les pratiques de cette agence !
Honteux !
.la note est - 1 si cela existe.

les avis positif laissés par les dirigeants ne trompe personne

*** (21/08/2017 19:08)
Agence totalement inefficace impossible d'avoir une visite sur 5 jours ouvrés du matin au soir pas de possibilité de prendre 30 minutes de plus pour faire visiter un bien .inadmissible

*** (14/09/2017 16:05)
Niveau accueil et politesse : rien à redire, tout le monde est agréable. M. Thevenet est sympathique, Mme Phomsopha est courtoise au téléphone et la standardiste est très souriante.
Niveau prestataires : aie !... Le plombier nous a tâché un mur repeint à neuf une heure avant, parce qu'il avait "oublié" de couper l'eau avant d'ouvrir un radiateur qui fuyait, un autre a "oublié" d'enlever le film plastique de la cabine de douche neuve qu'il installait (comment on peut oublier ça quand c'est son métier ??), du coup y'a des endroits qui moisissent parce qu'on ne peut pas les atteindre maintenant qu'elle est montée, un de leurs serruriers nous a fait des réparations inutiles sur des poignées qui déconnaient alors qu'il suffisait de changer le modèle de la poignée. Depuis qu'on l'a fait faire par un ami, plus de souci, mais le serrurier de l'agence aurait dû proposer ça d'entrée au lieu de forcer sur un cadre de porte déjà abimé (c'est aussi son métier ?). Là on a un boitier DCL plafond qui est tombé au sol, je crois qu'on va se débrouiller, je ne tiens pas à ce que mon joli appartement explose... ^^
Traitement des demandes : à améliorer sérieusement. Nous avons des odeurs effroyables dans la salle de bains depuis notre emménagement (ptet même avant...), j'ai envoyé un mail le 18 juin 2017, on ne m'a jamais répondu ! Je sais que le service a beaucoup de travail, mais tout de même, on m'oublie souvent... J'ai aussi proposé de faire refaire la cuisine équipée à mes frais par un spécialiste avec croquis etc, pareil aucune réponse en 2 semaines malgré une relance téléphonique, j'ai dû annuler le projet à force car on est pas des pigeons non plus, on en est déjà à plus de 800e de dépenses en un an et demi pour remettre ce logement en état neuf (au moins notre caution sera rendue, j'y veillerai)... Le propriétaire va être content, il a des murs repeints, une plaque cuisson neuve, une douche neuve, des poignées neuves... et moi quand j'ai besoin de quelque chose, si je rappelle pas par téléphone 3 fois pour relancer personne ne me répond. C'est pas très agréable d'être considérés ainsi alors qu'on fait tout pour que l'appartement reste nickel, donc je ne mettrai 5 étoiles que lorsque la gestion des problèmes et le choix des prestataires se sera amélioré. Préférez-vous des locataires qui ne vous contactent jamais mais vous rendent un taudis à la sortie ?
Même le syndic collectif de la résidence est ravi de nous avoir en contact, car il est tout de suite informé du moindre pépin dans les parties communes ce qui permet un suivi précis des interventions à faire dans la résidence et une action rapide, ce qui réjouit tous les résidents (merci bibi :p).

la gestion de notre copropriété a été calamiteuse sur tous les points sauf le paiement des honoraires.

*** (28/10/2017 01:23)
Locataire par cette agence pendant 2 ans, j’ai rendu l’appart la semaine dernière. J’ai fait l’état des lieux avec une employée qui m’a complimenté car je le rendais super propre. Du coup ils m’ont rendu la caution aujourd’hui en moins de 7 jours . Merci à toute l’équipe