*** (06/11/2017 21:51)
Je n'ai pas du coup été contente lors de mes 2 derniers passages dans ce magasin.
En avril, mon mari est allé acheter une paire de chaussures avec mon fils de 10 ans. Les chaussures ne convenaient vraiment pas à ses pieds très fins et antéversés... Le défaut de conseil était flagrant... Nous n'avons pas été réclamer sur le coup car nous partions en voyage dans la semaine qui suivait. Notre fils était incapable de mettre ses chaussures tout seul (à 10 ans...) et nous avons du acheter une autre paire de chaussure en urgence aux Etats unis (là où nous étions en vacances...)
Je suis retournée dernièrement avec l'intention d'acheter une nouvelle paire de chaussure. J'ai fait la remarque au vendeur qui visiblement s'en fichait... Une ancienne vente ne l'intéressait pas...
Mon fils a tout de même choisi une paire de chaussures. Au moment de l'encaissement, je suis tout de même revenue sur le défaut de conseil de l'achat précédent (espérant un geste commercial). Je me suis entendu répondre que si les chaussures ne convenaient pas cela ne pouvait que venir de mon fils qui avait fait un mauvais choix et qui était probablement butté !!! Cela ne pouvait pas être de leur responsabilité avec leurs longues années d'expériences... Sinon (dixit), ils n'auraient pas la clientèle qu'ils ont aujourd'hui.... Sauf que si personne ne donne d'avis sur internet (ce qui est mon cas la plupart du temps...) les autres clients potentiels ne sont pas informés des écarts de comportement de ce vendeur usé par son métier et les gens qu'il croise...
Où est le conseil que l'on vient chercher dans un magasin soit disant spécialisé dans la chaussure de qualité ?? Comment mon fils a pu sortir de ce magasin avec une chaussure très mal adaptée à son pied ?? Et comment se peut-il que ce soit mon fils ou mon mari qui soient responsables d'une telle erreur ??
J'aurai aussi bien fait d'aller acheter une paire de chaussure dans un magasin qui ne vend pas des chaussures de qualité... j'aurai eu le même service...
Ce monsieur est blasé et ferait mieux de vendre sa boutique à quelqu'un qui ne se moquera pas du client. Son attitude dédaigneuse a été inadmissible...
En ce qui me concerne, c'était la dernière fois qu'il me voyait .... Il existe sur Brest d'autres magasins bien plus consciencieux et respectueux du client... Pour ma part, étant sortie en colère de cette boutique et sans chaussures pour mon fils... je suis directement allée à la concurrence et ait été servie comme j'aurai espérée l'être chez Clair de Lune...

*** (15/05/2017 00:03)
Super magasin et surtout un super conseil.

*** (24/06/2016 19:28)
Très bon conseil et magasin spécialisé pied fin