*** (26/01/2017 20:35)
Pacifica une assurance de m***** il reconnaisse des erreurs mais cest vous qui devez payer pour eux

*** (21/10/2016 17:03)
J'ai plusieurs assurances chez Pacifica. Elles ont toutes augmenté de plus de 30% en espace de 2 ans sans lettre d'explication, sans rien: Assurance habitation passé de 702 Euros en 2014 à 889 Euros en 2016. Quand j'ai appelé un conseiller chez Pacifica pour avoir une explication la personne à l'autre bout du fil a été carrément désagréable, expliquant seulement que l'Etat avait augmenté les taxes pour les assureurs qui donc passait cette augmentation à leurs clients. Qund j'ai voulu en savoir plus il a fini par me raccrocher au nez.... Bonne attitude. J'annulerai donc toutes mes assurances chez eux

*** (28/11/2017 18:03)
C'était tout simple ... Un pare brise à remplacer ... Un coup de fil, un mail et un remboursement ... dans un temps canon .... super

*** (29/08/2017 16:40)
J'ai plusieurs contrats chez PACIFICA : Multirisque Habitation, Propriétaire Non Occupant, Protection Juridique. Je recommande PACIFICA j'y suis assurée depuis 13 ans. Lors d'un sinistre ils sont très réactifs même en dehors des heures d'ouvertures. Les documents peuvent être envoyés par e-mail (économie de temps). Le délai de traitement est relativement court.

*** (27/09/2017 02:37)
Quelle efficacité !!!! Personnel gentil et à l'écoute, rapport de confiance et prise en charge téléphonique très simple... Jusqu'à présent rien de me plaindre, bien au contraire !!

*** (13/09/2016 13:22)
La première fois que j'appelle hier! Plus de 15 min d'attente! Je me permets de dire à la personne qui me répond que ce n'est pas sérieux tant d'attente! Je me suis faite agresser par cette charmante dame qui me répond que c'est sérieux et que si le temps est si long c'est à cause de moi qui ne vais pas tout de suite à l'essentiel! En plus on doit envoyer les docs par courrier!!! Ils n'ont même pas d'adresse mail!! De retour au moyen âge! Service lamentable!

*** (12/09/2017 23:42)
La prise en charge du dossier a été très sérieuse. Le suivi par Madame Marthe Sanche est très efficace.

*** (07/11/2016 22:08)
Temps d'attente très long !!!! Operatrice qui vous parle comme à un enfant de 5 ans... aucune empathie et écoute...Obligé de hausser le ton pour la faire descendre de son perchoir (Platforme de reception d'appel). Relation client de qualité pauvre. J'aurais du demandé son nom.

*** (15/12/2017 15:36)
Que ce soit pour l'assurance automobile ou pour la mutuelle, je n'ai jamais vu une organisation aussi sclérosée et inefficace. Les opérateurs dorment ou ne lisent pas les courriers cachés derrière un rideau de téléconsultants bien entrainés qui donnent l'illusion que les problèmes sont pris en main. Cette boite est gèrée comme une charge de notaire au fin fond du Cantal.

*** (03/10/2017 17:37)
Nulle archi nulle

*** (09/12/2017 23:02)
Entière satisfaction . Mon sinistre dégâts des eaux a été géré avec une grande célérité par mon interlocuteur ( Enrique en l'occurrence ) . Il a fait preuve de réactivité , compétence et courtoisie . L'indemnisation a été très rapide . Bons services de cette Compagnie .

*** (15/09/2017 15:22)
Suite à un changement d'assurances ils ce permettent des erreurs tel qu'une augmentation du bonus comme ci vous avez eu un accident responsable bien qu'il n'en soit rien et si vous n'avez pas de compte bancaire dans leurs groupes vous n'aurez pas de recours car les seuls personnes qui sont capables de faire bouger les choses sont vos banquier. Vous pouvez néanmoins leur téléphoner ils ce feront un plaisir de vous envoyer sur les roses éviter donc Pacifica vous fera économiser beaucoup de temps.

*** (24/11/2017 00:24)
assurance qui au bout du second sinistre , a très mal indemnisé. Nous nous sommes retrouvés avec une ardoise à notre charge de 500€ sans compter que nous avons fait les travaux seuls car sinon il fallait attendre plusieurs semaines l'expert!

*** (13/12/2016 19:35)
aucun soucis avec cette assurance ont ma toujours bien conseiller et guidé dans mes procédures mon conseiller et a l’écoute et très professionnel merci pour tout pacifica .

*** (16/11/2017 22:05)
As always, Pacifica were efficient in dealing with this problem, and it was quickly resolved