*** (07/11/2015 00:50)
Note Zero for UPS. My pack with final destination to Avignon goes from Sorgues to Vitrolles and I lost it cause I leave the city and flight back to my country

*** (10/07/2017 15:28)
Après appel téléphonique, possibilité de venir chercher son colis car une livraison entre 12h et 14h, assez difficile pour moi.
Aucune mention de contraintes horaires, de ce fait, 5 jours après le colis repars à son émetteur.
Qualité de service 0, localisation 0 et pour finir, en gros= débrouillez vous !!

*** (11/05/2017 20:12)
Vivement que ça coule cet boîte. Le livreur n'est jamais venu chez moi après plusieurs commandes . Donc jamais d'avis de passage en plus . Vraiment changez de métier. Je vous met une étoile pour vous encourager ( à arrêter).

*** (28/08/2017 19:41)
En 2016 j'ai perdu un colis comme c'était marqué "commande refusée" par l'agent-livreur qui a voulu finir sa journée plus tôt j'imagine après je l'avais confirmé que j'irai le récupérer chez leur dépôt. J'arrive là, mon colis était en route pour l'Italie, sans avoir la chance de le récupérer. Produits commandés irrécupérables comme c'étaient les dernières sur le stock.
Cette année UPS me confirme l'arrivée de mon colis, on tombe d'accord le récupérer à Vitrolles comme j'étais pas chez moi, en arrivant là ils me disent que c'est apparemment à Sorgues. Je retourne après 2h30 de route en total pour rien, ils ont du mal à la retrouver comme ils savent pas ou c'est, Sorgues ou Vitrolles, imaginez ça dans l'ère de l'informatique, je perds une bonne demi-heure là, ils se comportent comme c'est ma faute qu'ils sont incapables de gérer la situation. Enfin ils le retrouve, avec la mention que "J'ai la chance".
Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles parce que c'est ça qu'ils méritent, cette boîte qui est partenaire principale UPS mais jusqu'à le moment quand ils font une gaffe comme celle ci, ils déclarent "Nous sommes que des transporteurs, monsieur!".
Impossible de contacter le chauffeur-livreur avec leur nouvelle politique pour éviter des situations pénibles comme celle-ci, on doit prendre une journée libre comme le colis peut arriver dans n'importe quel moment.
Après cette expérience inacceptable pour le XXI-eme siècle au niveau de professionnalisme et attitude par leur part, 3h perdues pour rien, environ 25,-eur de route sur la canicule. Argent que bien-sûr c'est impossible de le recuperer, au moins j'ai visité la Z.I. de Vitrolles, c'était comme un mini city break. Que du bonheur...

Cordialement

*** (11/08/2015 23:18)
Je suis client d une entreprise qui stock chez Dililog depuis plusieurs année j ai demandé a être dépanné d un colis on me l'a refusé catégoriquement non pas les employés qui on toujours été dévoués et au petits soins avec moi mais le patron qui quelques année en arrière me servait aimablement, ce temps est visiblement révolu c est bien dommage
Je faisais appel à leurs service pour les fêtes pour envoyer des colis et bien c est fini

J'imagine que vous me confondez avec quelqu'un d'autre, j'ai vous donné l'avis que ici. Et malgré mon pseudo qui c'est en effet mon nom, j'ai mis aussi une photo car j'assume tout ce que j'écris comme je suis quelqu'un franc avec du caractère.
J'ai contacté UPS le JEUDI et ils m'ont confirmé que le colis est à Vitrolles donc pas besoin chercher des excuses maintenant.
J'ai oublié l'incident avec le colis renvoyé en Italie à cause de votre agent en 2016 pour arriver dans cette situation pénible cette année et j'observe que c'est toujours vous qui posez comme victime. En effet, mieux que répondre au commentaires ici vous pouvez chercher des solutions pour mieux faire et recevoir plusieurs étoiles.
Je vous remercie pour la proposition de récupérer les futurs colis sur votre site mais je préfère le point relais, comme ça je vais être sur que je ne risque pas de faire des kms pour rien.

Mon réponse pour le propriétaire:

*** (08/11/2016 22:04)
Colis volé lors du transport, je n'ai pas été prévenu de leur part et c'est moi qui ai dû les contacter pour qu'ils m'apprennent la nouvelle... Pour moi, c'est tout sauf pro comme attitude. Heureusement que le vendeur a été pro et que j'ai payé par PayPal

*** (10/11/2017 01:55)
Super